Stillingsbeskrivelse
We are looking for a Field Technician to join our customer service team. The technician will be responsible for visiting customer sites, understanding and diagnosing technical issues, performing troubleshooting and basic repairs, and ensuring timely resolution of customer queries related to rooftop solar systems.
Key Responsibilities
- Visit customer sites to inspect and resolve technical complaints.
- Diagnose issues related to solar PV systems, inverters, wiring, AC/DC systems, meters, and monitoring devices.
- Perform troubleshooting, testing, and basic repair/replacement activities.
- Check system performance and identify the root cause of customer complaints.
- Coordinate with the technical/ONM team for issues requiring further technical support.
- Ensure customer complaints are resolved within the defined TAT/SLA.
- Explain the issue and resolution clearly to customers.
- Maintain proper records of site visits, issues identified, actions taken, and resolution status.
- Capture required site photographs and technical readings during visits.
- Escalate major or recurring technical issues to the concerned team.
- Follow all safety procedures while working at customer sites.
- Ensure proper handling of tools, equipment, and spare parts provided for field work.
Required Skills & Qualifications
- ITI / Diploma in Electrical / Electronics / Solar / related technical field.
- 1-3 years of experience in electrical, solar, inverter, or field service operations.
- Basic understanding of rooftop solar systems and electrical equipment.
- Ability to use basic electrical testing tools such as a multimeter and clamp meter.
- Good troubleshooting and problem-solving skills.
- Comfortable travelling to customer locations.
- Good communication and customer-handling skills.
- Valid two-wheeler driving licence.
Preferred Experience
Experience in:
- Rooftop Solar Installation & Maintenance
- Solar Inverter Troubleshooting
- AC/DC Electrical Systems
- Solar Monitoring Portals
- Customer Complaint Resolution
- Field Service Operations
Key Performance Indicators (KPIs)
- Customer complaints resolved within TAT
- First-time resolution rate
- Number of customer visits completed
- Repeat complaint rate
- Customer satisfaction
- Quality and accuracy of service reports
- Timely escalation of unresolved issues
Om stillingen
Om Solarium Green Energy
Virksomhedsoverblik
Solarium Green Energy Limited
HovedkontorAhmedabad, Gujarat, Indien
Grundlagt2018
StørrelseOmkring 500 ansatte i de seneste år (kilde: linkedin.com). Estimeret omsætning på 20,6 millioner dollars (kilde: zoominfo.com).
Hvad de laver
Solarium Green Energy Limited er et børsnoteret selskab, der specialiserer sig i integrerede solarløsninger, herunder produktion af solarmoduler og turnkey EPC-tjenester til private, erhverv, industri og offentlige kunder (kilde: linkedin.com). Deres produktportefølje omfatter solcellemoduler, solinvertere, solvarmeanlæg, monteringssystemer, vandpumpesystemer, gadebelysning og solcelleanlæg til private tage (kilde: solariumenergy.in). Virksomheden producerer avancerede TopCon- og monokrystallinske solpaneler på en topmoderne 100 MW-fabrik i Ahmedabad, med støvfri renrum og egen forskning og udvikling (kilde: solariumenergy.in). Solarium tilbyder komplette løsninger inklusive systemdesign, panelvalg, installation, overvågning, finansieringsstøtte, idriftsættelse og løbende vedligeholdelse, med fokus på vertikal integration, der kombinerer produktion med EPC, O&M og distribution for at kontrollere en større del af solværdikæden end typiske installatører (kilde: solariumenergy.in).
Projekter og Erfaring
Solarium Green Energy har udviklet en bred projektportefølje, der inkluderer private taganlæg, monterede solarsystemer, soltræer, sol-vind hybridprojekter og energilagringsløsninger med over 40 MW monterede projekter og mere end 141 kW i sol-vind hybridkapacitet (kilde: solariumenergy.in). En vigtig milepæl var idriftsættelsen af en 1 GW solarmodulfabrik i Ahmedabad, som markerer en betydelig opskalering med en estimeret kapitaludgift på cirka ₹90 crore; fabrikken producerer store G12-moduler op til 725 Wp med avanceret TOPCon, half-cut og bifacial teknologi (kilde: tribuneindia.com). Virksomhedens geografiske rækkevidde strækker sig ud over Gujarat med kontorer og produktionssteder i Gurgaon, Lucknow, Jaipur og Indore, hvilket understøtter et bredt salgs- og service-netværk i hele Indien (kilde: linkedin.com).
Seneste Udviklinger
I marts 2026 idriftsatte Solarium Green Energy sin 1 GW solarmodulfabrik i Ahmedabad, hvilket markerer en vigtig kapacitetsmilepæl for virksomheden og styrker dens position inden for avanceret solarmasseproduktion (kilde: tribuneindia.com). Virksomhedens investorpræsentation fra september 2025 fremhævede planer for denne 1.000 MW automatiserede fabrik med banebrydende modul-teknologier som TOPCon, half-cut og bifacial moduler (kilde: solariumenergy.in). Derudover understreger opdateringer på virksomhedens hjemmeside og karriereside i 2026 en fortsat operationel udvidelse, integrerede solarløsninger og aktiv rekruttering på tværs af flere funktioner (kilde: solariumenergy.in).
Arbejde hos dem
Solarium Green Energy ansætter til en bred vifte af roller inden for ingeniørarbejde, projektgennemførelse, salg, finans, drift og indkøb, hvilket afspejler en blanding af tekniske, kommercielle og administrative funktioner (kilde: solariumenergy.in). Virksomheden beskæftiger cirka 500 medarbejdere og opfordrer både erfarne fagfolk og nyuddannede til at søge, hvilket indikerer muligheder på flere karriereniveauer (kilde: solariumenergy.in). Kontorlokationerne omfatter hovedkontoret i Ahmedabad, produktionsstedet i Bhamsara/Bavla samt kontorer i Gurgaon, Lucknow, Jaipur og Indore, hvilket understøtter en geografisk bred medarbejderstab (kilde: linkedin.com). Virksomheden lægger vægt på end-to-end projektgennemførelse, intern produktion og operationel ekspertise, hvilket antyder en arbejdskultur med fokus på produktion, feltarbejde, salg og projektlevering frem for softwareudvikling eller handel (kilde: solariumenergy.in).
Dine forbindelser på LinkedIn
Se dine kontakter hos Solarium Green Energy på LinkedIn, og brug dit netværk, når du søger.
Se forbindelser