
Klantenservice Medewerker
SolarNRG
Company Overview
SolarNRG
Poeldijk, Zuid-Holland, Netherlands
2008
Business Model
Renewable Energy
SolarNRG specializes in the design, installation, and maintenance of solar energy systems. They focus on providing sustainable energy solutions for both residential and commercial clients.
The company generates revenue primarily through the sale and installation of solar panels, as well as ongoing maintenance services for their solar energy systems.
Locations & Geography
SolarNRG operates primarily in the Netherlands, with a strong presence in the Zuid-Holland region. They are also expanding their services to other European markets.
Company Culture
Their mission is to make solar energy accessible to everyone while promoting sustainability and environmental responsibility. They value innovation, customer satisfaction, and teamwork.
SolarNRG fosters a collaborative and inclusive work environment where employees are encouraged to share ideas and contribute to projects. They prioritize employee well-being and professional growth.
The company invests in employee development through training programs and workshops focused on renewable energy technologies and customer service excellence.
Activities & Projects
SolarNRG is currently involved in several large-scale solar installation projects across the Netherlands, including partnerships with local municipalities to enhance solar energy adoption.
The company is actively researching new solar technologies to improve efficiency and reduce costs for their customers. They are also exploring energy storage solutions to complement their solar systems.
SolarNRG implements sustainable practices in their operations, including using eco-friendly materials and promoting energy efficiency in their installations. They are committed to reducing their carbon footprint.
Career Opportunities
Typical job openings at SolarNRG include solar installation technicians, project managers, and sales representatives. They seek individuals passionate about renewable energy and sustainability.
Employees at SolarNRG enjoy competitive salaries, flexible working hours, and opportunities for professional development. They also offer a positive work-life balance and a supportive team environment.
Contact Information
Last updated on 2025-03-28 | Report an issue
Job Description
SolarNRG is de meest ervaren zonnepanelen installateur en leverancier van Nederland. Vanuit het Westland, aan de rand van Den Haag, voorzien wij al ruim 22 jaar particulieren, ondernemers, woco's en woningbouwbedrijven van zonne‑energie, met een persoonlijke aanpak. Kwaliteit, innovatie, klantgericht denken en duurzaamheid is wat er bij ons door de, uiteraard met zonne‑energie gevoede, airconditioning (die we tegenwoordig ook verkopen) vloeit.
Jouw rol
Ben jij een echte aanpakker? Iemand die niet terugdeinst voor de vragen en problemen van onze klanten en die het als een sport ziet een zo goed mogelijke service ervaring te bieden?
Dan zoeken we jou! Op onze afdeling klantenservice komen dagelijks zeer uiteenlopende cases binnen en aan jou de taak om deze zo snel en kundig mogelijk af te handelen via ons ticketsysteem (Freshdesk), e-mail en via de telefoon. Bij iedere ticket ga je de situatie evalueren en bepalen welke opvolging er nodig is. Je zult hierbij uiteraard contact hebben met onze klanten, maar ook met onze installatie- en serviceteams en daarbij beslissen wie voor welke kosten verantwoordelijk is. Tevens zul je dagelijks bekijken welke tickets er nog openstaan en zorgen dat iedere ticket uiteindelijk volledig wordt verwerkt. En don't worry, de meest technische vragen kun je doorspelen naar onze technische support.
Wat je gaat doen
- Een zo goed mogelijke service ervaring cre??ren, met tevreden en geholpen klanten;
- Uiteenlopende cases afhandelen via ons ticketsysteem;
- Situaties evalueren en bepalen welke opvolging er nodig is;
- Beslissen wie verantwoordelijk is voor welke kosten;
- Contact hebben met klanten en installatie- en serviceteams;
- Dagelijks opvolgen van openstaande tickets;
- Vragen van collega's beantwoorden, je kunt hen beschouwen als interne klanten.
Wie je bent
- Een servicegericht persoon die luistert naar de wensen van onze klanten en hun tevredenheid toetst;
- Die met een klant gemaakte afspraken nakomt en levert wat afgesproken is;
- Accuraat en gestructureerd, met oog voor details, ook onder tijdsdruk;
- Ervaring met ticketsystemen (Freshdesk) is een pre.
Van ons kun je verwachten
- Een ruim bureau met drie monitoren, zodat je echt kan knallen;
- Een prettig gestoord team;
- Iedere dag vers fruit op jouw werkplek;
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt natuurlijk;
- Een salaris dat past bij jouw werkervaring en een aantrekkelijke pensioenregeling;
- Een lekker biertje op vrijdagmiddag in onze Le Mans bar of, bij mooi weer, op de schuit door onze mooie Westlandse wateren.
En? Hebben we een match?
Dan willen we dat je meteen reageert. Stuur ons een originele en korte motivatie en een strak CV en overtuig ons van jouw skills!
About the role
May 9, 2025
Full Time
Company
May 9, 2025
On-site
- Kwintsheul, Netherlands
Ervaring met ticketsystemen is een pre.
UTC+01:00
Apply now
Job expired?Please let SolarNRG know you found this job on Rejobs. This will help us grow and get more people to work on renewable energy!
Discover how you’re connected
View connectionsSee your contacts at SolarNRG on LinkedIn to leverage your network in applying for this position.
Similar jobs near Kwintsheul, Netherlands
Share with Friends
The stakes are high, and the time for talk has passed. Now is the time for action. Help a friend accelerate the shift to a sustainable future.
Share this job - Klantenservice Medewerker - with your folks, and help them find a career to be proud of.