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Octopus Energy

Customer Care Specialist (m/w/d)

Conviértete en Especialista en Atención al Cliente en Octopus Energy en Leipzig, Alemania. Interactúa con clientes por correo electrónico y teléfono, gestionando consultas y quejas mientras colaboras con colegas para encontrar soluciones. Disfruta de beneficios como opciones de acciones, subsidios de transporte y oportunidades de desarrollo profesional.
Octopus Energy
Octopus Energy
Leipzig, Alemania   Presencial   Tiempo Completo   EUR 34k–36k yearly  UTC+02:00

Octopus Energy

Descripción de la Empresa

Octopus Energy

Londres, Reino Unido

2015

Modelo de Negocio

Energia Renovable

Provisión de energía eléctrica y gas, con un enfoque en fuentes renovables.

Venta de energía, tarifas de servicios y productos relacionados con la energía.

Ubicaciones y Geografía

Reino Unido, Alemania, Japón, Nueva Zelanda, y Estados Unidos.

Cultura de la Empresa

Su misión es hacer que la energía sea más accesible y sostenible para todos.

Fomentan un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.

Ofrecen programas de formación y desarrollo profesional continuo.

Actividades y Proyectos

Implementación de tecnología de energía inteligente y soluciones de energía renovable.

Desarrollo de plataformas digitales para la gestión de energía.

Comprometidos con la reducción de emisiones de carbono y el uso de energía 100% renovable.

Oportunidades Laborales

Ingenieros de energía, especialistas en atención al cliente, y analistas de datos.

Ofrecen horarios flexibles, trabajo remoto y programas de bienestar.

Información de Contacto

LinkedIn

Carreras en Octopus Energy


Última actualización el 2025-09-16 | Informar un problema

Ein neuer Standort bedeutet jede Menge Chancen, Gestaltungsmöglichkeiten und natürlich auch Verantwortung. Dafür suchen wir Menschen, die richtig Bock haben, ein großes Projekt mit uns vor Ort in Leipzig aufzubauen, gemeinsam zu wachsen und einen pinken Fußabdruck in der Welt des Kundensupports zu hinterlassen 🩷

Wir denken nicht nur in Tarifen und Rechnungen - sondern in Menschen und ihren Geschichten. Unsere Kund*innen stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Dass dieser Satz für uns mehr ist als ein nettes Marketing-Statement, beweisen wir regelmäßig mit vielen Aktionen und unserem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice. Der Kundensupport ist das Herzstück unserer Firma 💜

Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringst und Lust hast, Teil unserer grünen Mission mit echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu werden: Bewirb dich jetzt und lass uns zusammen durchstarten!

Deine zukünftigen Aufgaben

  • Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
  • Du nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung
  • Bei schwierigeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen zusammen und ihr entwickelt gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen
  • Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie um Themen rund um Rechnungen und Zahlungen
  • Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt

Dein Background

  • Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt
  • Du bringst bereits erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen mit
  • Du liebst es die Wünsche der Kund*innen im direkten Kontakt zu erfüllen und im Austausch mit Kolleg*innen eine eingeschweißte Einheit zu bilden
  • Für deine freundliche Art und Zuvorkommenheit schätzen dich sowohl deine Kolleg*innen als auch deine Kund*innen
  • Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln
  • Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich
  • Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit

Deine Gehaltsspanne

  • 34.000 - 36.000 €/Jahr Brutto

Deine Benefits bei uns:

✅ Vergünstigungen & Vorsorge:

  • Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
  • Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
  • Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
  • Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
  • Vergünstigtes Fahrradleasing
  • Betriebliche Altersvorsorge

✅ Familie

  • Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
  • Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst

✅ Sport & Gesundheit

  • Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass
  • Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up

✅ Lernen & Weiterbildung

  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Kostenlose Sprachkurse über Busuu

✅ Extra Goodies

  • Gutschein zu deinem Geburtstag

Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!

Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!

P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.

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Sobre el rol

4 octubre 2025

Tiempo Completo

Empresa

4 octubre 2025

Presencial

EUR 34k–36k yearly

Octopus Energy

  •  Leipzig, Alemania

Erste Berufserfahrung im Kundenservice

UTC+02:00

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