Senior User Experience Researcher (m/w/d)

Job Description

Do stuff that matters - Für unser Design-Team suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die eigenständig unsere research-basierte Produktentwicklung auf das nächste Level hebt. Du bist die Stimme unserer Nutzer:innen und stellst sicher, dass wir nicht nur Features bauen, sondern echte Probleme lösen.

Werde ein Teil von gridX! Wir freuen uns über die Zusendung von Deinem Lebenslauf inklusive Case Studies (mit Fokus auf Research-Methodik und konzeptionelle UX-Lösung).

• Research Lead: Du verantwortest den gesamten Research-Zyklus - von der Planung über die Durchführung (Interviews, UserTests, Umfragen) bis hin zur Synthese von Insights für unsere drei Zielgruppen (Endkund:innen, B2B-Partner und Installateure).
• Data-Driven Insights: Du kennst Tools wie UserTesting und PostHog, um das Nutzerverhalten qualitativ und quantitativ zu analysieren und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für das Produkt ab.
• Vom Insight zum Konzept: Du übersetzt Research-Ergebnisse in nutzerzentrierte UX-Konzepte, User Flows und Wireframes. UI-Design ist für dich kein Fremdwort, dein Fokus liegt jedoch auf der funktionalen Lösung und Testbarkeit.
• Strategischer Partner: Du arbeitest neben Design auch eng mit Product Management und Engineering zusammen, moderierst Workshops (z.B. Journey Mapping oder Ideation Sessions) und stellst sicher, dass Insights in die Product Discovery und Implementation einfließen.
• Framework und Enablement: Du pflegst und skalierst unser bestehendes Research-Framework und unterstützt Kolleg:innen bei "DIY-Research"-Fragen oder der Erstellung von Umfragen.
• UX Writing und Consistency: Du achtest auf eine konsistente Sprache und Wording innerhalb unserer digitalen Produkte auf Deutsch und Englisch.

So stechen Du und Deine Bewerbung heraus

• Erfahrung: Du bringst mindestens 3-5 Jahre fundierte Berufserfahrung im Bereich User Research mit, idealerweise in einem agilen Tech-Umfeld.
• Methoden-Profi: Du beherrschst das gesamte Research-Repertoire: von Tiefeninterviews über Usability-Tests bis hin zu quantitativen Surveys und Analytics-Analysen.
• Tool-Stack: Du bist sicher im Umgang mit Figma (für Konzepte/Prototypen), PostHog (oder vergleichbaren Analytics-Tools) und Remote-Testing-Plattformen wie UserTesting.
• Konzeptionelle Stärke: Du kannst komplexe Prozesse und User Insights in einfache, intuitive User Journeys und Produkt-Features übersetzen.
• Kommunikation: Du bist stark darin, Insights überzeugend zu präsentieren und Stakeholder für die Nutzerperspektive zu gewinnen.
• Sprachkenntnis: Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, da unsere Installateure und Endkund:innen primär Deutsch sprechen, unser Team aber international ist.
• Background: Du hast ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich HCI, Psychologie, Design, Marketing, Digital Media oder einem verwandten Feld abgeschlossen.
• Nice to have: Du brennst für Research und logische Konzepte, UI-Expertise und Erfahrung mit Design-Systemen sind ein Plus.

Warum gridX

• Flexible & mobile working: Work remotely for up to 70 days from anywhere in the EU and other selected countries such as Indonesia, Canada, Brazil and many more
• Vacation: 30 days for your relaxation
• Sports: 30 Euro allowance for Urban Sports Club or E-Gym Wellpass
• Health: Make use of our (mental) health management offers such as Nilo.health (e.g. 1:1 coaching sessions, daily meditation offers, Self-reflection options) for your mental-wellbeing
• Personal development: Annual development budget of 1,500 euros per employee
• Employee discounts: Access to gridX Corporate Benefits
• Stay fit and safe the planet with our JobRad offer
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• City travel subsidy: 30 Euros monthly allowance for your monthly/annual ticket
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• Experience the gridX culture at regular team events and receive extra budget for your department event
• We will donate 20 Euros to a charity of your choice on your birthday
• Sabbatical option: Take a break from the daily work routine and realize personal projects, travel or further education (depends on length of employment)