
Klantenservice Medewerker
SolarNRG
Company Overview
SolarNRG
Poeldijk, Zuid-Holland, Países Bajos
2006
Business Model
Energia Renovable
SolarNRG se especializa en la instalación de sistemas de energía solar, ofreciendo soluciones personalizadas para hogares y empresas. Su enfoque incluye la planificación, instalación y mantenimiento de paneles solares, así como la asesoría en eficiencia energética.
Los ingresos de SolarNRG provienen principalmente de la venta e instalación de sistemas solares, así como de servicios de mantenimiento y consultoría en energía renovable. También generan ingresos a través de asociaciones estratégicas y proyectos de energía sostenible.
Locations & Geography
SolarNRG opera principalmente en los Países Bajos, pero también tiene presencia en otros países europeos. Su enfoque en el mercado local les permite adaptarse a las necesidades específicas de sus clientes en la región.
Company Culture
La misión de SolarNRG es promover el uso de energía solar como una alternativa sostenible y accesible. Sus valores incluyen la innovación, la sostenibilidad y el compromiso con la satisfacción del cliente.
El ambiente de trabajo en SolarNRG es colaborativo y dinámico, donde se fomenta la creatividad y la iniciativa. La empresa valora la diversidad y busca crear un espacio inclusivo para todos sus empleados.
SolarNRG ofrece oportunidades de desarrollo profesional a través de capacitaciones y programas de formación continua. La empresa se compromete a apoyar el crecimiento de sus empleados en el sector de la energía renovable.
Contact Information
Última actualización el 2025-03-28 | Informar un problema
Job Description
SolarNRG is de meest ervaren zonnepanelen installateur en leverancier van Nederland. Vanuit het Westland, aan de rand van Den Haag, voorzien wij al ruim 22 jaar particulieren, ondernemers, woco's en woningbouwbedrijven van zonne‑energie, met een persoonlijke aanpak. Kwaliteit, innovatie, klantgericht denken en duurzaamheid is wat er bij ons door de, uiteraard met zonne‑energie gevoede, airconditioning (die we tegenwoordig ook verkopen) vloeit.
Jouw rol
Ben jij een echte aanpakker? Iemand die niet terugdeinst voor de vragen en problemen van onze klanten en die het als een sport ziet een zo goed mogelijke service ervaring te bieden?
Dan zoeken we jou! Op onze afdeling klantenservice komen dagelijks zeer uiteenlopende cases binnen en aan jou de taak om deze zo snel en kundig mogelijk af te handelen via ons ticketsysteem (Freshdesk), e-mail en via de telefoon. Bij iedere ticket ga je de situatie evalueren en bepalen welke opvolging er nodig is. Je zult hierbij uiteraard contact hebben met onze klanten, maar ook met onze installatie- en serviceteams en daarbij beslissen wie voor welke kosten verantwoordelijk is. Tevens zul je dagelijks bekijken welke tickets er nog openstaan en zorgen dat iedere ticket uiteindelijk volledig wordt verwerkt. En don't worry, de meest technische vragen kun je doorspelen naar onze technische support.
Wat je gaat doen
- Een zo goed mogelijke service ervaring cre??ren, met tevreden en geholpen klanten;
- Uiteenlopende cases afhandelen via ons ticketsysteem;
- Situaties evalueren en bepalen welke opvolging er nodig is;
- Beslissen wie verantwoordelijk is voor welke kosten;
- Contact hebben met klanten en installatie- en serviceteams;
- Dagelijks opvolgen van openstaande tickets;
- Vragen van collega's beantwoorden, je kunt hen beschouwen als interne klanten.
Wie je bent
- Een servicegericht persoon die luistert naar de wensen van onze klanten en hun tevredenheid toetst;
- Die met een klant gemaakte afspraken nakomt en levert wat afgesproken is;
- Accuraat en gestructureerd, met oog voor details, ook onder tijdsdruk;
- Ervaring met ticketsystemen (Freshdesk) is een pre.
Van ons kun je verwachten
- Een ruim bureau met drie monitoren, zodat je echt kan knallen;
- Een prettig gestoord team;
- Iedere dag vers fruit op jouw werkplek;
- 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt natuurlijk;
- Een salaris dat past bij jouw werkervaring en een aantrekkelijke pensioenregeling;
- Een lekker biertje op vrijdagmiddag in onze Le Mans bar of, bij mooi weer, op de schuit door onze mooie Westlandse wateren.
En? Hebben we een match?
Dan willen we dat je meteen reageert. Stuur ons een originele en korte motivatie en een strak CV en overtuig ons van jouw skills!
Sobre el rol
9 mayo 2025
Tiempo Completo
Empresa
9 mayo 2025
Presencial
- Kwintsheul, Países Bajos
Ervaring met ticketsystemen is een pre.
UTC+01:00
Aplicar ahora
¿El empleo expiró?Por favor, informa a SolarNRG que encontraste este empleo en Rejobs. Esto nos ayudará a crecer y conseguir que más personas trabajen en energía renovable!
Cómo estás conectado
Ver tus conexionesConsulta tus contactos en SolarNRG en LinkedIn para aprovechar tu red a la hora de solicitar este puesto.
Trabajos similares cerca de Kwintsheul, Países Bajos
Compartir con Amigos
Las apuestas son altas y el tiempo para hablar ha pasado. Ahora es el momento de actuar. Ayuda a un amigo a acelerar el cambio hacia un futuro sostenible.
Comparte este trabajo - Klantenservice Medewerker - con tus amigos, y ayúdales a encontrar una carrera de la que puedan estar orgullosos.