Empleos en soporte técnico

Empleos en soporte técnico en energías renovables

El soporte técnico en renovables resuelve los problemas de equipos ya instalados en manos de clientes: inversores que no arrancan, baterías que no cargan, cargadores de vehículos eléctricos que pierden la comunicación o contadores inteligentes que no envían datos. Lo hace por teléfono, en remoto o desplazándose a la instalación, y devuelve a ingeniería lo que aprende de cada fallo.

No se trata del servicio de ayuda informática interno de una empresa, que en Rejobs figura bajo operaciones y soporte de TI. El soporte técnico de producto exige conocer a fondo el equipo: sus parámetros, sus códigos de error y la normativa de conexión de cada país.

Por qué el volumen crece con cada tejado

La carga de trabajo de un equipo de soporte depende del número de instalaciones, no de los megavatios. Y en autoconsumo esa cifra se ha disparado: España suma 9,3 GW de fotovoltaica de autoconsumo, 1.139 MW instalados solo en 2025, según UNEF, y ese año se instalaron 540 MWh de baterías detrás del contador, un 65 % más que en 2024. Cada uno de esos sistemas es una llamada potencial cuando un instalador se encuentra con un inversor que no se comunica con la batería de otra marca.

Chile muestra la misma dinámica a menor escala. Según el boletín de ACERA de julio de 2026, el país registraba 42.824 instalaciones de generación distribuida en el régimen de net billing, con 513 MW en total: miles de clientes pequeños, cada uno con su inversor y su historial de incidencias.

Qué hace un técnico de soporte

El primer nivel diagnostica en remoto, revisa los registros del equipo en la plataforma de monitorización y guía al instalador paso a paso. El segundo nivel analiza fallos repetidos, reproduce errores en laboratorio y redacta instrucciones de servicio. Cuando el diagnóstico remoto no basta, entra en juego el técnico de campo, que sustituye tarjetas, actualiza firmware y deja constancia de la reparación. Entre los títulos más repetidos están Technical Support Engineer, Field Service Technician y Technical Support Specialist.

Quién contrata

Fronius, el fabricante austriaco de inversores con filial en Getafe (Madrid), es el empleador con más ofertas de soporte técnico en Rejobs en el último año, muchas de ellas centradas en electrónica de potencia y tecnología de convertidores. Landis+Gyr contrata soporte para sus sistemas de medición inteligente, Zaptec para cargadores de vehículos eléctricos y Plug Power para pilas de combustible y electrolizadores. En eólica, Deutsche Windtechnik, Vestas y Nordex contratan perfiles de soporte que asisten en remoto a los técnicos que trabajan en las turbinas.

Hacia dónde va el oficio

El soporte técnico es una de las puertas de entrada más accesibles al sector para quien viene de la electricidad, la electrónica o la informática industrial, y también una buena escuela: pocas funciones enseñan tan rápido cómo fallan los equipos en condiciones reales. Los perfiles más valorados dominan los protocolos de comunicación (Modbus, redes de datos industriales), saben leer un esquema eléctrico y trabajan en al menos dos idiomas, ya que muchos centros de soporte atienden a varios países desde una misma sede. Desde aquí se pasa con naturalidad a ingeniería de producto, a puesta en servicio o a gestión de cuentas técnicas.