Technischer Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Lust auf Energie? Lust auf Neues?

Wir brauchen Sie dringend bei der Energiewende.

Werden Sie Teil des Richter-Teams

Am Hauptsitz in München Ismaning treiben wir seit über 30 Jahren kontinuierlich die Weiterentwicklung und Verbesserung der Fernwärmeversorgung voran. Unsere Expertise liegt in innovativen Anlagen- und Systemlösungen, die darauf abzielen, die Effizienz und Nachhaltigkeit in der Fernwärmeversorgung maßgeblich zu steigern. Mit dem selbstentwickelten und patentierten Frischwasserladesystem FWLS bieten wir eine moderne Trinkwassererwärmung im Speicherladeprinzip an.

Mit unserer zeitgemäßen und nachhaltigen Wärme- und Trinkwasserversorgung tragen wir zur Energieeffizienz bei und leisten einen wichtigen Beitrag zur Bewältigung der mit der Energiewende einhergehenden Herausforderungen.

Das PLUS für Sie bei Richter Energy

Ihr Engagement ist der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Werden Sie Teil des Richter-Energy-Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wärmeversorgung. Ganz nach unserem technologischen Vorsprungsprinzip – energy : more efficient.

Was machen Sie bei uns?

Sie verstärken das cross-funktionale agile Team der Richter Energy GmbH.

• Umsetzungen von individuellen Lösungen für spezifische Kundenanforderungen.
• Organisation eines Teams von Servicetechnikern im Außendienst
• Koordination der Termine und Kundendiensteinsätze.
• Bearbeitung von Aufträgen und Verwaltung der Wartungsverträge unserer Kunden
• Übergabe von Anlagen, Begleitung der Abnahmen
• Erstellung von Angebote und Betreuung der Beauftragung bis zur Rechnungsstellung
• Beratung der Kunden am Telefon oder vor Ort
• Sicherstellung der vertragskonformen Abwicklung von Aufträgen in Koordination mit den internen und externen Auftraggebern
• Auftrags- und Prozessoptimierung in Abstimmung mit allen relevanten Schnittstellen
• Unterstützung bei der Ausschreibungsbearbeitungen
• Entwicklung und Umsetzung strategischer Ziele des Teams für eine energieeffiziente Versorgung

Teamplayer beim Spezialisten für Fernwärmetechnik werden

Must haves

• Sie haben Erfahrung als Kundendiensttechniker und einen Abschluss als SHK-Meister, Elektromeister, Techniker oder Anlagenmechaniker
• Sie verfügen über kaufmännische Kenntnisse
• Sie kennen sich mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie nach Einarbeitung mit unserer Firmensoftware aus
• Sie bilden sich gern weiter und halten Ihr Wissen auf dem neuesten Stand
• Sie sind bereit anderen neue Aspekte beizubringen
• Sie haben ein hohes Geschick im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
• Sie arbeiten selbstständig, team- und kundenorientiert
• Sie wollen Verantwortung übernehmen

Nice to have

• Sie haben bereits an Fernwärmeanlagen gearbeitet.
• Sie sehen Probleme als Herausforderungen an und gehen diese lösungsorientiert an.
• Empathie, Freundlichkeit und verbindliche Kommunikation könnten durchaus zu den Grundwerte Ihres Charakters gehören.

Begriffe, mit denen Sie umgehen können

Service, Fernwärme, regenerative Energietechnik, Rücklauftemperatur, Schnittstellen, Hygienesicherheit in der Warmwasserversorgung

Unser Chef

Sie passen zu uns? Dann jetzt bewerben

Sie haben eine starke technische Kompetenz, um unseren Kunden perfekten Service zu bieten? Sie können Menschen durch Ihre empathische Art einbinden und begeistern? Sie brennen leidenschaftlich für Ihre Tätigkeit und sind bereit, auch mal aus Ihrer Komfortzone herauszutreten, um Herausforderungen anzunehmen? Möchten Sie aktiv an unserer Zukunft mitwirken und einen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann seien Sie dabei.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und möglicherweise gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu gestalten.