Technical Support Engineer (m/w/d)
Kiwigrid
Présentation de l'entreprise
Kiwigrid
Dresde, Allemagne
2013
Modèle d'affaires
Kiwigrid opère dans le secteur des technologies de l'énergie, en se concentrant sur les solutions de gestion de l'énergie et les systèmes de gestion des données.
Ils développent des plateformes logicielles pour optimiser la gestion des énergies renouvelables, notamment l'énergie solaire et éolienne, en intégrant des données en temps réel pour une meilleure efficacité énergétique.
Leurs revenus proviennent principalement de la vente de logiciels, de services de conseil en gestion de l'énergie et de solutions personnalisées pour les entreprises et les collectivités.
Localisations & Géographie
Kiwigrid est principalement basé en Allemagne, mais ils étendent leurs activités à d'autres pays européens, notamment en France, en Espagne, en Italie et aux Pays-Bas.
Culture d'entreprise
La mission de Kiwigrid est de rendre l'énergie renouvelable accessible et gérable pour tous. Ils valorisent l'innovation, la durabilité et la collaboration dans toutes leurs activités.
Ils favorisent un environnement de travail dynamique et inclusif, où les employés sont encouragés à partager leurs idées et à contribuer à des projets innovants.
Kiwigrid investit dans le développement professionnel de ses employés en offrant des formations continues et des opportunités de croissance au sein de l'entreprise.
Opportunités de carrière
Kiwigrid propose régulièrement des postes dans les domaines de l'ingénierie logicielle, de la gestion de projet et de l'analyse de données. Ils recherchent des talents passionnés par les énergies renouvelables et la technologie.
Les employés bénéficient d'un ensemble d'avantages, y compris des horaires de travail flexibles, des programmes de bien-être et des opportunités de télétravail.
Informations de contact
Dernière mise à jour le 2025-03-27 | Signaler un problème
Deine Aufgaben
- technische Hilfestellung für Kunden und Partner bei der Installation, Konfiguration und dem Betrieb von Kiwigrids Produkten
- Fehlerdiagnose und -beseitigung
- Überwachung und Einhaltung vertraglich vereinbarter SLA
- regelmäßige Kundenkommunikation
- Sicherstellen einer konstant hohen Kundenzufriedenheit
- Begleitung von Vor-Ort-Installationen beim Kunden
- Testunterstützung
Dein Profil
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
- sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- mindestens drei Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld
- lösungsorientiertes und bereichsübergreifendes Denken
- gute und anwendungsbereite Kenntnisse bezüglich der verwendeten Werkzeuge (Ticket-, Bugtrackingsystem etc.) und der benutzten Umgebungen (Linux, Windows, Android)
- selbständige Fehlerdiagnose für einen Kunden oder ein Produkt
- hohe Eigeninitiative und Flexibilität
- Reisebereitschaft
- hybrides Arbeiten mit mindestens 3 Tagen pro Woche Büroanwesenheit
Was bieten wir?
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei leistungsgerechter Vergütung
- flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle; mobiles Arbeiten
- agiles Arbeiten; lichtdurchflutete Lofts; Arbeitsinseln & Steharbeitsplätze; Englischkurse
- betriebliches Gesundheitsmanagement; frisches Obst, kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten so viel Du willst
- gemeinsame Sportveranstaltungen wie Firmenlauf oder Volleyball; Firmen-Fahrrad-Leasing; Karenztage bei nervigen Erkältungen, Zuschuss Urban Sports Club für Deine Fitness
- Jobticket; Prämie für Mitarbeiterakquise; Betriebsrentenmodell
- Eigenverantwortung; regelmäßige Feedbackgespräche; feste Weiterbildungsbudgets und Training on the job
- gesponserte Freizeitaktivitäten (Billard, Kicker, Tischtennis usw.)
- eine individuelle Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes
Kontakt
À propos du rôle
- Dresde, Allemagne
Mindestens drei Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld
UTC+01:00
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