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Octopus Energy

Customer Care Specialist (m/w/d)

Devenez Spécialiste du Service Client chez Octopus Energy à Leipzig, Allemagne. Interagissez avec les clients par e-mail et par téléphone, gérez les demandes et les plaintes tout en collaborant avec vos collègues pour trouver des solutions. Profitez d'avantages tels que des options d'actions, des subventions de transport et des opportunités de développement professionnel.
Octopus Energy
Octopus Energy
Leipzig, Allemagne   Sur site   Temps Plein   EUR 34k–36k yearly  UTC+02:00

Octopus Energy

Présentation de l'entreprise

Octopus Energy

Londres, Royaume-Uni

2015

Modèle d'affaires

Énergie renouvelable

Fourniture d'énergie verte et solutions énergétiques innovantes

Vente d'électricité et de gaz, services de gestion de l'énergie

Localisations et géographie

Royaume-Uni, Allemagne, Australie, États-Unis, Japon

Culture d'entreprise

Ils s'engagent à rendre l'énergie renouvelable accessible à tous et à offrir un service client exceptionnel.

Ils favorisent un environnement de travail inclusif et collaboratif.

Ils offrent des opportunités de formation continue et de développement professionnel.

Activités et projets

Développement de solutions de stockage d'énergie et de technologies de gestion de l'énergie.

Ils ont récemment lancé des produits de gestion de l'énergie pour les consommateurs.

Ils s'engagent à atteindre des objectifs de zéro émission nette d'ici 2030.

Opportunités de carrière

Ingénieurs, spécialistes du service client, analystes de données.

Assurance santé, congés payés, programmes de bien-être.

Informations de contact

LinkedIn

Carrières chez Octopus Energy


Dernière mise à jour le 2025-09-16 | Signaler un problème

Ein neuer Standort bedeutet jede Menge Chancen, Gestaltungsmöglichkeiten und natürlich auch Verantwortung. Dafür suchen wir Menschen, die richtig Bock haben, ein großes Projekt mit uns vor Ort in Leipzig aufzubauen, gemeinsam zu wachsen und einen pinken Fußabdruck in der Welt des Kundensupports zu hinterlassen 🩷

Wir denken nicht nur in Tarifen und Rechnungen - sondern in Menschen und ihren Geschichten. Unsere Kund*innen stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Dass dieser Satz für uns mehr ist als ein nettes Marketing-Statement, beweisen wir regelmäßig mit vielen Aktionen und unserem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice. Der Kundensupport ist das Herzstück unserer Firma 💜

Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringst und Lust hast, Teil unserer grünen Mission mit echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu werden: Bewirb dich jetzt und lass uns zusammen durchstarten!

Deine zukünftigen Aufgaben

  • Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
  • Du nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung
  • Bei schwierigeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen zusammen und ihr entwickelt gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen
  • Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie um Themen rund um Rechnungen und Zahlungen
  • Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt

Dein Background

  • Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt
  • Du bringst bereits erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen mit
  • Du liebst es die Wünsche der Kund*innen im direkten Kontakt zu erfüllen und im Austausch mit Kolleg*innen eine eingeschweißte Einheit zu bilden
  • Für deine freundliche Art und Zuvorkommenheit schätzen dich sowohl deine Kolleg*innen als auch deine Kund*innen
  • Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln
  • Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich
  • Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit

Deine Gehaltsspanne

  • 34.000 - 36.000 €/Jahr Brutto

Deine Benefits bei uns:

✅ Vergünstigungen & Vorsorge:

  • Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
  • Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
  • Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
  • Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
  • Vergünstigtes Fahrradleasing
  • Betriebliche Altersvorsorge

✅ Familie

  • Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
  • Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst

✅ Sport & Gesundheit

  • Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass
  • Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up

✅ Lernen & Weiterbildung

  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Kostenlose Sprachkurse über Busuu

✅ Extra Goodies

  • Gutschein zu deinem Geburtstag

Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!

Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!

P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.

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À propos du rôle

4 octobre 2025

Temps Plein

Entreprise

4 octobre 2025

Sur site

EUR 34k–36k yearly

Octopus Energy

  •  Leipzig, Allemagne

Erste Berufserfahrung im Kundenservice

UTC+02:00

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