Head of IT Global Demand & Customer Centricity Management (m/f/d)
Nordex
Présentation de l'entreprise
Nordex SE
Hambourg, Allemagne
1985
Plus de 10 900 employés dans le monde (Source : linkedin.com). Chiffre d'affaires de plus de 5,7 milliards d'euros en 2023 (Source : renewable-energy-industry.com).
Ce qu'ils font
Nordex se concentre exclusivement sur les éoliennes terrestres de classe 4 à 6 MW+. L'entreprise développe, produit, installe et entretient ces turbines grâce à des processus intégrés qui incluent la conception, l'ingénierie de précision, la production de pales et de tours, la logistique, l'installation clé en main et la maintenance complète du cycle de vie (Source : windindustry-in-germany.com). La plateforme centrale Delta4000, lancée en 2017 avec le modèle N149/4.X, offre des valeurs de puissance flexibles (4-6 MW) et des diamètres de rotor allant jusqu'à 175 mètres. Cette plateforme est optimisée pour diverses conditions de vent et des climats extrêmes (Source : nordex-online.com). Les produits s'adressent à différents segments de clients, y compris les entreprises de services publics, les producteurs d'électricité indépendants et les projets éoliens citoyens, offrant des solutions sur mesure pour des sites limités ou des sites avec des contraintes de réseau, avec des durées de vie allant jusqu'à 35 ans.
Projets & Réalisations
En Allemagne, Nordex a mis en service 8 653 MW d'éoliennes terrestres, avec 4 946 MW en construction, y compris le premier parc éolien à Hambourg avec des turbines N27/150, en service depuis plus de 32 ans (Source : nordex-online.com). Un prototype du modèle N175/6.X sur une tour hybride de 179 m à Santow, en Mecklembourg-Poméranie-Occidentale, est en phase pré-série, avec une installation prévue en septembre 2025 et une mise en service entre octobre 2025 et janvier 2026 (Source : nordex-online.com). À l'échelle mondiale, Nordex fournit plus de 52 GW de turbines installées dans 85 % des marchés en dehors de la Chine, avec environ 1 GW au Canada, comprenant les modèles N163/5.X, N163/6.X et N175/6.X pour climats froids (Source : windindustry-in-germany.com). Parmi les principaux clients figurent Bürgerwind Hollich GmbH & Co. KG et Energieversorgung Mittelrhein (evm), qui établissent des partenariats à long terme pour des projets clés en main et la maintenance.
Développements récents
Au cours des deux dernières années, Nordex a sécurisé des contrats significatifs en Allemagne, y compris 107 MW de repowering en Rhénanie-du-Nord-Westphalie pour Bürgerwind Hollich avec 12 N163/6.X sur des tours hybrides de 164 m (Source : renewable-energy-industry.com). D'autres contrats incluent 21 MW de BMR energy solutions pour le site "Heinz" et 77 MW pour le parc éolien Schneifelhöhe (Source : renewable-energy-industry.com). Parmi les jalons, on note la mise en service de 2 202,2 MW en Allemagne au cours du premier semestre 2025 et le lancement de la production en série de tours hybrides en avril 2025 (Source : nordex-online.com). La fusion avec Acciona Windpower en 2016 reste une expansion clé, sans que d'autres acquisitions ou tours de financement ne soient mentionnées dans les dernières sources.
Travailler là-bas
Nordex emploie plus de 10 900 personnes dans divers domaines, y compris le développement, la production, la gestion de projet, l'installation, la logistique, les ventes et le service (Source : nordex-online.com). La culture d'entreprise met l'accent sur des opérations régionales décentralisées pour se rapprocher des clients et sur des formations continues pour les techniciens selon des normes mondiales. La formation se fait via la Nordex Academy, qui comprend des certifications GWO et des formations pratiques sur des simulateurs Delta4000 (Source : nordex-online.com). Le recrutement se fait sur les sites de Hambourg et de Rostock ainsi que dans des usines de production dans plusieurs pays, avec une demande croissante pour des techniciens d'installation et de service en Rhénanie-du-Nord-Westphalie et en Rhénanie-Palatinat (Source : renewable-energy-industry.com).
Contact
Dernière mise à jour le 2025-12-26 | Signaler un problème
Job Description
- Lead IT demand management of through the BITCO process (Process of managing, prioritizing, and selecting demand along with functions).
- Direct and supervise the team in managing demands from various internal clients.
- Ensure effective customer orientation by understanding and meeting their needs.
- Coordinate a multidisciplinary team with different locations and diverse internal clients.
- Develop and implement strategies to improve efficiency and quality in demand management.
- Foster a collaborative work environment and continuous improvement.
- Establish and maintain strong relationships with internal clients and other IT teams.
- Follow the principles of prioritizing standard IT services over new services.
Your Profile
- Master's degree in information technology, computer, economic Science, or comparable qualifications.
- Certification in ITIL or COBIT.
- Certification in Prince 2 or PMP will be considered.
- Experience: IT Demand management, PMO management, IT process/frameworks management and managing international team.
- English C1.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Ability to actively listen and persuade with strong arguments.
- Previous experience in leading multidisciplinary teams.
- Customer-oriented with a focus on continuous improvement.
- People skills and ability to work in a multicultural environment.
- Academic background in IT, business management, or related fields.
- Ability to manage stress and remain calm in challenging situations.
- A person who is open to change and capable of leading change.
- Good organization and effective process implementation and management skills.
- Availability to travel.
Your Benefits
In addition to the opportunity to make our world a little more sustainable, we offer you:
*Some offers may vary by location
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À propos du rôle
5 décembre 2025
Temps Plein
Entreprise
26 décembre 2025
Flexible
- Hambourg, Allemagne
- Madrid, Espagne
Senior level
UTC+01:00 — UTC+01:00
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