Sachbearbeiter / Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Landis+Gyr
Présentation de l'entreprise
Landis+Gyr Group AG
Cham, Zug, Suisse
1896
Environ 6 300 employés (au 31 mars 2024) et un chiffre d'affaires de 1,7 milliard USD pour l'exercice 2024 (source : landisgyr.eu)
Ce qu'ils font
Landis+Gyr est spécialisé dans les solutions de gestion des mesures et des réseaux intelligents pour les entreprises de services publics dans les domaines de l'électricité, du gaz, de l'eau et du refroidissement à distance. L'entreprise propose une large gamme de produits, y compris des compteurs électriques avancés, des capteurs, des logiciels, des analyses et des réseaux de communication, permettant aux entreprises de services publics de surveiller la consommation et de soutenir les réseaux intelligents. Avec plus de 300 millions de compteurs installés et plus de 1 000 solutions de mesure intelligentes dans le monde, y compris des systèmes AMI (Infrastructure de Mesure Avancée), Landis+Gyr joue un rôle de leader dans le secteur de l'approvisionnement énergétique (source : wikipedia.org). Les clients cibles sont environ 3 500 entreprises de services publics dans le monde, opérant sur divers marchés, notamment en Australie, en Chine, en Inde et au Brésil, et les produits sont destinés aux clients résidentiels, commerciaux et industriels.
Projets & Réalisations
Landis+Gyr a mis en œuvre des solutions significatives dans divers projets, y compris les réseaux de communication pour 27 millions de points de mesure au Japon et le plus grand projet d'infrastructure de mesure avancée en Amérique du Sud, réalisé au Brésil. Depuis 2007, l'entreprise fournit au Moyen-Orient des compteurs électroniques de haute précision pour la transmission et le refroidissement à distance. Avec une présence mondiale dans plus de 30 pays, Landis+Gyr dispose de bureaux importants à Cham/Zug, Suisse, Lenexa, États-Unis, Sydney, Australie, Manchester et Dunfermline, Royaume-Uni, ainsi qu'à Tokyo, Japon (source : energydigital.com). La base de clients comprend des entreprises de services publics en Australie, en Chine, en Inde, au Brésil, en Israël, en Belgique et en Suisse, et l'entreprise a réalisé d'importantes acquisitions par le passé pour renforcer sa position sur le marché.
Développements récents
Pour l'exercice 2023, Landis+Gyr a enregistré un chiffre d'affaires record de 1,963 million USD, ce qui représente une croissance de 15,6 % en monnaies constantes. L'augmentation du chiffre d'affaires a été alimentée par une demande refoulée de 120 millions USD. Pour l'exercice 2024, un chiffre d'affaires de 1,7 milliard USD a été annoncé, tandis que le nombre d'employés a diminué à 6 300. L'entreprise s'est concentrée sur la restauration de la chaîne d'approvisionnement et l'exécution du carnet de commandes, sans annoncer d'acquisitions ou de fusions majeures au cours des deux dernières années (source : investors.landisgyr.com). Parmi les jalons, on note le dépassement du seuil de 1 milliard USD de chiffre d'affaires dans la région des Amériques pour l'exercice 2023.
Travailler ici
Landis+Gyr emploie environ 6 300 personnes, réparties dans divers domaines, dont 58 % dans les opérations, 19 % dans la recherche et le développement, et 23 % dans les ventes et l'administration. Les principaux sites de recrutement sont les sièges régionaux et les sites de production à Cham/Zug, Suisse ; Lenexa, États-Unis ; Sydney, Australie ; Manchester/Dunfermline, Royaume-Uni ; et Tokyo, Japon. La culture d'entreprise est marquée par l'innovation et l'expansion mondiale, l'entreprise ayant également mis l'accent sur l'efficacité et la confiance des clients ces dernières années (source : landisgyr.com).
Contact
Dernière mise à jour le 2025-12-26 | Signaler un problème
Stellenbeschreibung
Bei Landis+Gyr gestalten wir nicht nur die Energieversorgung - wir treiben die Transformation hin zu einer intelligenteren und nachhaltigeren Energiezukunft voran. Mit einem Nettoumsatz von 1,73 Milliarden USD im Geschäftsjahr 2024 und einer Präsenz in über 30 Ländern auf fünf Kontinenten befähigen wir Energieversorger und Verbraucher, ihren Energieeinsatz durch moderne Messtechnik, Edge-Intelligence und leistungsstarke Datenanalysen zu optimieren. Unsere Teams prägen das digitale Energiezeitalter, indem sie innovative Technologien entwickeln, die Dekarbonisierung, Netzmodernisierung und Echtzeit-Energieeinblicke ermöglichen. Werden Sie Teil von Landis+Gyr - gemeinsam managen wir Energie besser!
Diese Position gehört zum EMEA-Geschäftsbereich (Europa, Naher Osten & Afrika) von Landis+Gyr, der voraussichtlich bis Mitte 2026 unter neuer Eigentümerschaft ein eigenständiges Unternehmen wird - vorbehaltlich der üblichen behördlichen Genehmigungen. Ein Einstieg jetzt bedeutet, aktiv an einer spannenden Transformationsphase mitzuwirken: Sie gestalten die zukünftige Organisation mit, während Sie weiterhin eng mit den globalen Werten und Standards von Landis+Gyr verbunden bleiben.
Für unser Customer Service Team in Nürnberg suchen wir Verstärkung im Rahmen einer Elternzeitvertretung.
Ihre Aufgaben
- Erstellung, Koordination und Bearbeitung von Angeboten und Bestellungen im SAP-System
- Technische und kaufmännische Prüfung der Bestelldetails
- Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen (Vertrieb, Produktion, Produktmanagement, etc. )
- Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung und -beratung und Beantwortung von Anfragen
- Verfolgung von Lieferterminen und eigenständige Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen
- Anlage, Verwaltung und Pflege von Kundendaten
- Pflege der Stammdaten in SAP
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/frau, Bürokaufmann/frau, Elektroniker/in oder ähnliche)
- Berufserfahrung im Bereich Customer Service, vorzugsweise im technischen Umfeld
- Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie umfassende Kundenorientierung und Organisationsgeschick
- SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
Das bieten wir
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Spannendes und forderndes Betätigungsfeld mit Gestaltungsspielraum im internationalen Umfeld
- Angenehmes Betriebsklima in einem leistungsorientierten Umfeld
- Langfristige Vollzeitanstellung in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmensumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kontinuierliche Weiterbildung und Qualifizierung
Wir schätzen und fördern Vielfalt in unserem Team. Diese Position steht allen qualifizierten Bewerberinnen und Bewerbern offen - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder sozialem Hintergrund. Bei Landis+Gyr arbeiten wir gemeinsam und entschlossen daran, Energie besser zu nutzen. #EnergizeYourCareer und werde Teil unserer Mission für eine grünere Zukunft.
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À propos du rôle
23 décembre 2025
Temps Plein
Entreprise
13 janvier 2026
Sur site
- Nuremberg, Allemagne
Berufserfahrung im Bereich Customer Service
UTC+01:00
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