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Good Energy

Customer Communications Manager

Rejoignez Good Energy en tant que Responsable des Communications Clients à Chippenham, Royaume-Uni. Dirigez la création de communications clients engageantes et d'activités de fidélisation. Profitez d'une allocation de 500 £ pour le travail à domicile et d'un bonus annuel de 15%.
Good Energy
Good Energy
Chippenham, Royaume-Uni   Hybride   Temps Plein  UTC+01:00

Good Energy

Présentation de l'entreprise

Good Energy

Chippenham, Royaume-Uni

1999

Modèle d'affaires

Énergie renouvelable

Good Energy se spécialise dans la fourniture d'électricité renouvelable provenant de sources telles que l'énergie éolienne et solaire. Ils soutiennent également les producteurs d'énergie renouvelable locaux, contribuant ainsi à une économie d'énergie durable.

Les revenus de Good Energy proviennent principalement de la vente d'électricité renouvelable aux consommateurs et aux entreprises. Ils génèrent également des revenus grâce à des services de conseil en énergie et des projets d'énergie communautaire.

Localisations & Géographie

Good Energy opère principalement au Royaume-Uni, avec un accent sur le soutien aux producteurs d'énergie renouvelable locaux. Leur modèle d'affaires est centré sur la durabilité et l'impact environnemental positif.

Culture d'entreprise

La mission de Good Energy est de fournir une énergie 100% renouvelable et de promouvoir un avenir énergétique durable. Ils valorisent la transparence, l'innovation et l'engagement communautaire dans toutes leurs activités.

Good Energy favorise un environnement de travail collaboratif et inclusif, où les employés sont encouragés à partager leurs idées et à contribuer à des projets innovants. Ils mettent l'accent sur le bien-être des employés et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Good Energy investit dans le développement professionnel de ses employés en offrant des formations continues et des opportunités de croissance. Ils encouragent également la participation à des projets qui renforcent les compétences et l'expertise des employés dans le domaine des énergies renouvelables.

Activités & Projets

Good Energy est actuellement impliqué dans plusieurs projets visant à augmenter la capacité de production d'énergie renouvelable au Royaume-Uni. Ils travaillent également sur des initiatives pour améliorer l'efficacité énergétique et réduire les émissions de carbone.

Good Energy investit dans des technologies innovantes pour optimiser la production et la distribution d'énergie renouvelable. Ils explorent également des solutions de stockage d'énergie pour améliorer la fiabilité de l'approvisionnement énergétique.

Good Energy s'engage à réduire son empreinte carbone et à promouvoir des pratiques durables dans toutes ses opérations. Ils soutiennent également des projets communautaires qui favorisent l'utilisation d'énergies renouvelables à l'échelle locale.

Opportunités de carrière

Good Energy propose régulièrement des postes dans divers domaines tels que l'ingénierie, le marketing et le service client. Ils recherchent des candidats passionnés par les énergies renouvelables et désireux de contribuer à un avenir durable.

Les employés de Good Energy bénéficient d'un ensemble d'avantages comprenant des congés payés, des programmes de bien-être et des opportunités de développement professionnel. Ils offrent également un environnement de travail flexible pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Informations de contact

LinkedIn

goodenergy.co.uk

Carrières chez Good Energy


Dernière mise à jour le 2025-03-27 | Signaler un problème

Job Description

We have an exciting opportunity for a passionate communication expert to join the Marketing team, leading on the creation and development of our customer communications. You’ll be responsible for leading the delivery of engaging, integrated, omni-channel customer communications and retention activity, including regulatory or mandatory changes.

In the role, you’ll take ownership of all domestic and business customer operational as well as retention communications, creating appealing content, that is jargon free, easy to understand, that builds trust in our brand and differentiates us from competitors.

We put our customers at the heart of everything we do, so this role holds great responsibility. It is also a great opportunity for a passionate writer to work for a business that is World Class and highly inclusive, with a flexible culture.

This role reports to the Marketing Director and is responsible for:

  • Campaigns: Developing and implementing effective email & postal campaigns to communicate our regulatory and retention activities for domestic and commercial audiences.
  • Fair & consistent messaging: Project managing key communications to ensure our customers always receive fair, accurate and transparent messaging that is personalised to them.
  • Stakeholders: Working with internal stakeholders to ensure communications are accurate and compliant, as well as delivering business goals.
  • Review: Thorough reporting and analysis to ensure that any learnings are planned into next communications.
  • Relationship building: Building strong relationships across Good Energy to allow you to take detailed briefs and recommend communications strategy.
  • Customer insight: Responsible for planning and deploying customer questionnaires to ensure we are led by our customers feedback and thoughts.
  • Retention: Design and deliver retention-focused communications as and when needed.

What you'll need to succeed

We’re looking for a skilled copywriter who can simplify complex information and create engaging, impactful content. You’ll be confident working independently, while also collaborating effectively with technical stakeholders and managing their expectations and offering clear, practical advice.

You’ll be proactive and resilient, able to manage technical workloads and deliver strong results with a hands-on approach. With experience in the energy supply industry, you’ll understand how to shape customer communication across the full journey, delivering the right message, at the right time, through the right channel.

Essentials:

  • Strong knowledge of the energy supply industry to confidently translate technical details into customer-friendly language.
  • Proven experience in end-to-end customer communications, including campaign planning and delivery across multiple channels.
  • Excellent copywriting and project management skills, with the ability to lead or support cross-functional projects.
  • Highly collaborative with the confidence to influence and challenge stakeholders at all levels.
  • Experience in operational communications across a variety of customer touchpoints.
  • Self-motivated, fast learner, and comfortable working in a dynamic, fast-paced environment.
  • Passionate about delivering high-quality work and exceeding expectations.

Desirable:

  • Experience designing, building, and testing email journeys.

Benefits you can rely on

Great allowances for hybrid working:
🏡 £500 work from home allowance - an annual allowance paid monthly alongside your salary to support with working from home costs.
🚆 £500 travel allowance - an annual allowance paid monthly alongside your salary to support with travelling to work costs.

📖 £500 annual development allowance: to spend on your chosen development area, whether that’s in your current role, or future roles.

🎁15% annual bonus: company-wide bonus scheme designed to reward collective teamwork and delivery of results across the whole business.

🌞 Holiday: 25 days annual leave, a day off for your birthday, additional days leave for long service, plus bank holidays. You’ll also have the option to buy additional leave, allowing for a better work-life balance.

💸 Ethical Pension with Aviva: Good Energy offers an ethical pension plan provided by Aviva, with employer-matched contributions up to 7.5% of your base salary.

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À propos du rôle

3 septembre 2025

Temps Plein

Entreprise

3 septembre 2025

Hybride

Good Energy

goodenergy.co.uk

  •  Chippenham, Royaume-Uni

Experience in the energy supply industry and customer communications

UTC+01:00

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