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Mitarbeiter Im Technischen Kundenservice (m/w/d)

Rejoignez sonnen en tant que Technicien Service Client à Wildpoldsried ou Berlin. Aidez les partenaires et clients avec des demandes techniques. Profitez d'horaires flexibles et de 30-32 jours de congés.
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Wildpoldsried, Allemagne Berlin, Allemagne   Hybride   Temps Plein  UTC+01:00

sonnen

Présentation de l'entreprise

sonnen GmbH

Berlin, Allemagne

2010

Modèle d'affaires

Énergie renouvelable

Solutions de stockage d'énergie et systèmes de gestion de l'énergie

Vente de systèmes de stockage d'énergie, services de gestion de l'énergie

Localisations & Géographie

Allemagne, États-Unis, Australie, Autriche, Suisse

Culture d'entreprise

Ils s'engagent à rendre l'énergie renouvelable accessible à tous.

Environnement collaboratif et axé sur l'innovation.

Programmes de formation continue et de développement professionnel.

Activités & Projets

Développement de solutions de stockage d'énergie pour les maisons et les entreprises.

Technologie de stockage d'énergie intelligente et intégration avec des systèmes solaires.

Engagement envers des pratiques de fabrication durables et réduction de l'empreinte carbone.

Opportunités de carrière

Ingénieurs, spécialistes en énergie, gestionnaires de projet.

Assurance santé, horaires flexibles, programmes de bien-être.

Informations de contact

LinkedIn

Carrières chez sonnen GmbH


Dernière mise à jour le 2025-03-27 | Signaler un problème

Stellenbeschreibung

Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über 1.000 Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere Büros im wunderschönen Wildpoldsried (Allgäu) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg.

Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen möglich, unabhängig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden.

Wir wachsen beständig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben möchten.

Für unseren Standort in Wildpoldsried oder Berlin Kreuzberg suchen wir dich! Home Office ist bei uns möglich, eine 100 % Remote-Stelle jedoch nicht, da deine Präsenz vor Ort regelmäßig erforderlich ist.

Wie Du die Energiewende vorantreiben kannst

  • Du unterstützt unsere Installationspartner und Kunden (Fachpartner) durch die Beantwortung von technischen Anfragen per Telefon und E-Mail.
  • Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf im Service, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
  • Administrative Aufgaben, wie die Erfassung von Kundendaten in unserer Datenbank, gehören zu deinem Verantwortungsbereich.
  • Du analysierst Fehlermeldungen, führst Fehlerbehebungen gemäß festgelegter Prozesse und unter Verwendung unserer Tools durch.
  • Du erreichst deine Leistungskennzahlen und behältst deine Ziele stets im Fokus.

Was Du auf dieser Reise benötigen wirst

  • Eine technische Berufsausbildung (Elektroniker, Elektotechniker, Elektriker, Elektroinstallateur, Mechatroniker o.ä.) oder eine elektrotechnische Grundausbildung ist von Vorteil, idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung sammeln
  • Du bringst eine Service- und Lösungsorientierte Arbeitsweise mit
  • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
  • Du bist drei Tage pro Woche in unserem Berliner Büro und schätzt die inspirierende Atmosphäre
  • Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab (Level C-1)

Was dich bei sonnen erwartet

  • Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
  • 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
  • Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
  • Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
  • Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
  • Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents
  • Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros

Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen!

sonnen - energy is yours!

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À propos du rôle

10 septembre 2025

Temps Plein

Entreprise

10 septembre 2025

Hybride

sonnen

sonnen.de

  •  Wildpoldsried, Allemagne
  •  Berlin, Allemagne

Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung von Vorteil

UTC+01:00

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