Manager Kwaliteit en Continue Verbetering
d.light
Bedrijfsoverzicht
d.light
San Francisco, CA, Verenigde Staten
2007
Het aantal werknemers wordt niet openbaar gemaakt, en omzetcijfers voor 2023 of later zijn niet beschikbaar; echter, d.light heeft meer dan $20 miljoen aan vroege durfkapitaal opgehaald en heeft deelgenomen aan meerdere financieringsrondes, waaronder een Series D van $30 miljoen (bron: sfgate.com).
Wat Ze Doen
d.light is een winstgevende sociale onderneming en gecertificeerde B Corporation die gespecialiseerd is in zonne-energieoplossingen gericht op off-grid en onderbediende gemeenschappen. Het bedrijf richt zich op het bieden van betaalbare en duurzame zonne-verlichting, thuis systemen, omvormers en apparaten, met een sterke nadruk op mensgericht ontwerp. Hun producten omvatten zonne-thuis systemen, draagbare zonne-lantaarns en PayGo-financieringsmodellen, waarmee klanten hun energieoplossingen in beheersbare dagelijkse termijnen van 20-50 Amerikaanse centen kunnen betalen (bron: dlight.com). De technologie is ontworpen om lang mee te gaan, met LiFePO4-batterijen die meer dan 2000 cycli kunnen doorstaan, en polycrystalline zonnepanelen variërend van 9W tot 40W, waardoor ze geschikt zijn voor verschillende toepassingen in gebieden zonder betrouwbare elektriciteit (bron: dlight.com). Door zich te richten op gezinnen met een laag inkomen, kleine bedrijven, gezondheidscentra en scholen, streeft d.light ernaar de levenskwaliteit van miljoenen te verbeteren en duurzame energiepraktijken te bevorderen.
Projecten & Resultaten
Sinds de oprichting heeft d.light met succes meer dan 25 miljoen zonneproducten verspreid over 62 landen, wat een significante impact heeft gehad op het leven van ongeveer 173 miljoen mensen. Opmerkelijke projecten zijn onder andere installaties in het Gora Primary Health Care Center in Plateau State, Nigeria, waar hun iMAX10-omvormers kritieke medische interventies tijdens stroomuitval mogelijk hebben gemaakt. Daarnaast hebben gezondheidscentra in Abia State gebruikgemaakt van d.light's technologie voor fototherapiebehandelingen (bron: techxlab.org). Huidige inspanningen zijn gericht op het opschalen van PayGo-zonne-thuis systemen in gebieden zoals het Kiharu-gebied van Mt. Kenya, waar ze essentiële verlichting en educatieve ondersteuning bieden, evenals in stedelijke omgevingen zoals Nairobi voor zakelijke verlichtingsoplossingen (bron: dlight.com). Het bedrijf heeft partnerschappen opgezet met lokale distributeurs en organisaties zoals Acumen om zijn bereik en effectiviteit bij het leveren van zonne-oplossingen aan degenen die het nodig hebben te vergroten.
Recente Ontwikkelingen
In de afgelopen jaren heeft d.light erkenning gekregen voor zijn impactvolle zonne-oplossingen, benadrukt in de Earthshot Prize-video die op 16 oktober 2024 werd uitgebracht, waarin werd getoond hoe hun producten 175 miljoen levens in Afrika hebben aangedreven en 38 miljoen ton koolstofemissies hebben gecompenseerd (bron: youtube.com). Het bedrijf heeft ook de mijlpaal gevierd van het verkopen van 25 miljoen producten, wat bijdraagt aan zijn ambitieuze doel om tegen 2030 1 miljard levens te bereiken (bron: techxlab.org). Hoewel er geen grote contracten of overnames zijn gerapporteerd voor 2023-2025, blijft d.light voortbouwen op zijn erfgoed van innovatie en sociale impact, en heeft het eerder de Global LEAP Award in 2016 gewonnen voor zijn energiezuinige off-grid apparaten.
Werken Bij
d.light biedt een verscheidenheid aan functies die waarschijnlijk posities in engineering, verkoop, klantenservice en supply chain management omvatten, wat de diverse operationele behoeften van het bedrijf op wereldwijde markten weerspiegelt. Het bedrijf werft talent voor zijn hoofdkantoor in San Francisco en voor veldkantoren in Kenia, India en China, met de nadruk op gemeenschapsbetrokkenheid door lokale verkoopagenten in te huren (bron: dlight.com). De cultuur bij d.light is gericht op mensgericht ontwerp en sociale impact, met een toewijding aan het versterken van lokale gemeenschappen en het waarborgen van productduurzaamheid in extreme omstandigheden. Hoewel specifieke werknemersvoordelen niet zijn gedetailleerd, suggereren de innovatieve PayGo-financieringsmodellen van het bedrijf een focus op het afstemmen van de belangen van werknemers op die van klanten en duurzame praktijken (bron: thecharlesbronfmanprize.org).
Laatst bijgewerkt op feb. 23, 2026 | Meld een probleem
Job Description
The role holder will drive quality improvement initiatives across d.light's Africa business by identifying, analyzing, and eliminating product and process-related issues that impact customer experience, reliability, and operational performance.
This role will lead deep-dive investigations into product failures, warranty returns, field defects, and customer complaints, working closely with Product Quality, Engineering, Service Operations, Manufacturing Partners, Suppliers, and Regional Teams to implement sustainable corrective and preventive actions.
The primary objective of the role is to improve product reliability, reduce return rates, enhance customer satisfaction, and establish a culture of continuous improvement through data-driven decision-making and structured problem-solving.
Requirements
Key Responsibilities
Quality Excellence & Continuous Improvement
- Lead quality excellence initiatives across products, service operations, supply chain, and partner networks.
- Identify systemic quality issues and drive sustainable improvement actions.
- Establish and monitor quality improvement roadmaps.
- Drive continuous improvement projects using Lean, Six Sigma, and structured problem-solving methodologies.
- Promote best practices and lessons learned across regions and functions.
Product Failure Analysis & Root Cause Investigation
- Lead detailed investigations of product failures observed in the field.
- Analyze warranty returns, customer complaints, service center findings, and reliability data.
- Validate effectiveness of corrective and preventive actions.
- Perform deep-dive failure analysis to identify root causes and failure mechanisms.
- Coordinate technical reviews and corrective actions with Engineering, Product Management, Quality, Suppliers, and Manufacturing Partners.
Product Reliability Improvement
- Monitor product reliability performance across Africa markets.
- Identify recurring product issues and reliability risks.
- Support reliability validation and verification activities.
- Drive initiatives to improve durability, robustness, and overall product performance.
- Provide technical recommendations based on field learning and failure analysis.
Customer Experience Improvement
- Identify quality issues impacting customer satisfaction and product adoption.
- Work closely with Customer Experience, Service Operations, and Commercial teams to reduce customer pain points.
- Lead initiatives aimed at reducing repeat failures, service visits, and warranty claims.
- Drive improvements in customer satisfaction and overall product ownership experience.
Cross-Functional Collaboration
- Act as the focal point for quality improvement initiatives across Africa.
- Coordinate with:
- Product Management
- Product Quality Teams
- Engineering
- Service Operations
- Supply Chain
- Suppliers
- Contract Manufacturers
- Ensure timely implementation and closure of improvement actions.
Data Analytics & Performance Management
- Develop and maintain quality dashboards and performance reports.
- Analyze trends related to:
- Product Returns
- Warranty Claims
- Customer Complaints
- Service Center Defects
- Repeat Failures
- Product Reliability
- Present actionable insights and recommendations to leadership teams.
Qualifications
Education
- Bachelor's Degree in Electronics Engineering, Electrical Engineering, Mechatronics, Mechanical Engineering, Industrial Engineering, or a related discipline.
- A Master's Degree is an added advantage.
Experience
-
5 years of experience in:
- Quality Engineering
- Reliability Engineering
- Product Quality
- Customer Quality
- Continuous Improvement
- Field Quality
- Experience in Consumer Electronics, Solar Products, Energy Storage Systems, Inverters, Batteries, Home Appliances, Telecommunications Equipment, or related industries.
Technical Competencies
- Strong understanding of:
- Lithium-ion and LFP Battery Technologies
- Battery Management Systems (BMS)
- Solar Home Systems
- Inverters and Power Electronics
- PCB Assemblies (PCBA)
- Consumer Electronics Products
- Product Reliability Engineering
- Failure Analysis Techniques
- Customer Quality Management
Quality Tools
- 8D, 5 Why, Fishbone Analysis, FMEA, Fault Tree Analysis, Pareto Analysis, Six Sigma, CAPA and Statistical Analysis
Benefits
What We Offer
- Competitive Remuneration
- Medical Cover
- Pension
Nu solliciteren
Vacature verlopen?Laat d.light weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Zo helpen we meer mensen aan een baan in hernieuwbare energie.
Nu solliciteren
Vacature verlopen?Laat d.light weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Zo helpen we meer mensen aan een baan in hernieuwbare energie.
Bekijk hoe je verbonden bent
Bekijk je connectiesBekijk je contacten bij d.light op LinkedIn om je netwerk te gebruiken bij het solliciteren naar deze functie.
Ontvang vacaturemeldingen
Ontvang meldingen voor Batterijmanagementsystemen-vacatures in Nairobi, Kenia
Aanmelden voor Talentpool
Laat topwerkgevers in schone energie jou vinden
Over de rol
11 juni 2026
Voltijd
Bedrijf
- Nairobi, Kenia
>5 years
UTC+03:00
