Rejobs

Field Technician - Klantenservice

Word Field Technician bij Solarium Green Energy in Surat. Deze rol omvat het diagnosticeren en repareren van zonnestroomsystemen bij klanten, met focus op snelle probleemoplossing. Krijg praktijkervaring in een ondersteunend team.

Ter plaatse Voltijd UTC+05:30 1 dag geleden bijgewerkt

Solliciteren via solarium.keka.com

Controleer je inbox.

Op je telefoon? Solliciteer later vanaf een computer.

We are looking for a Field Technician to join our customer service team. The technician will be responsible for visiting customer sites, understanding and diagnosing technical issues, performing troubleshooting and basic repairs, and ensuring timely resolution of customer queries related to rooftop solar systems.

Key Responsibilities

  • Visit customer sites to inspect and resolve technical complaints.
  • Diagnose issues related to solar PV systems, inverters, wiring, AC/DC systems, meters, and monitoring devices.
  • Perform troubleshooting, testing, and basic repair/replacement activities.
  • Check system performance and identify the root cause of customer complaints.
  • Coordinate with the technical/ONM team for issues requiring further technical support.
  • Ensure customer complaints are resolved within the defined TAT/SLA.
  • Explain the issue and resolution clearly to customers.
  • Maintain proper records of site visits, issues identified, actions taken, and resolution status.
  • Capture required site photographs and technical readings during visits.
  • Escalate major or recurring technical issues to the concerned team.
  • Follow all safety procedures while working at customer sites.
  • Ensure proper handling of tools, equipment, and spare parts provided for field work.

Required Skills & Qualifications

  • ITI / Diploma in Electrical / Electronics / Solar / related technical field.
  • 1-3 years of experience in electrical, solar, inverter, or field service operations.
  • Basic understanding of rooftop solar systems and electrical equipment.
  • Ability to use basic electrical testing tools such as a multimeter and clamp meter.
  • Good troubleshooting and problem-solving skills.
  • Comfortable travelling to customer locations.
  • Good communication and customer-handling skills.
  • Valid two-wheeler driving licence.

Preferred Experience

Experience in:

  • Rooftop Solar Installation & Maintenance
  • Solar Inverter Troubleshooting
  • AC/DC Electrical Systems
  • Solar Monitoring Portals
  • Customer Complaint Resolution
  • Field Service Operations

Key Performance Indicators (KPIs)

  • Customer complaints resolved within TAT
  • First-time resolution rate
  • Number of customer visits completed
  • Repeat complaint rate
  • Customer satisfaction
  • Quality and accuracy of service reports
  • Timely escalation of unresolved issues

Over deze vacature

Geplaatst
8 okt. 2026
Bijgewerkt
8 okt. 2026
Soort baan
Voltijd
Werkplek
Ter plaatse
Sectoren
Werktijden
UTC+05:30
Ervaring
1-3 years

Over Solarium Green Energy

Bedrijfsprofiel

Naam

Solarium Green Energy Limited

Hoofdkantoor

Ahmedabad, Gujarat, India

Opgericht

2018

Omvang

Ongeveer 500 medewerkers in de afgelopen jaren (bron: linkedin.com). Geschatte omzet van $20,6 miljoen (bron: zoominfo.com).

Wat Ze Doen

Solarium Green Energy Limited is een beursgenoteerd bedrijf dat gespecialiseerd is in geïntegreerde zonne-energieoplossingen, waaronder de productie van zonnepanelen en turnkey EPC-diensten voor particuliere, commerciële, industriële en overheidsklanten (bron: linkedin.com). Hun productportfolio omvat zonne-PV-modules, zonne-omvormers, zonneboilers, montagesystemen, waterpompsystemen, straatverlichting en residentiële dakzonne-energiesystemen (bron: solariumenergy.in). Het bedrijf produceert geavanceerde TopCon- en monokristallijne zonnepanelen in een ultramoderne 100 MW-faciliteit in Ahmedabad, met een stofvrije cleanroom en interne R&D-capaciteiten (bron: solariumenergy.in). Solarium biedt volledige diensten aan, waaronder systeemontwerp, paneelkeuze, installatie, monitoring, financieringsondersteuning, ingebruikname en doorlopend onderhoud, met nadruk op verticale integratie die productie combineert met EPC, O&M en distributie om meer van de zonne-energiesector te beheersen dan gebruikelijke installateurs (bron: solariumenergy.in).

Projecten & Ervaring

Solarium Green Energy heeft een gevarieerd projectportfolio ontwikkeld, waaronder residentiële dakinstallaties, gemonteerde zonnestystemen, zonnebomen, zonne-wind hybride projecten en energieopslagoplossingen, met meer dan 40 MW aan gemonteerde projecten en meer dan 141 kW aan zonne-wind hybride capaciteit (bron: solariumenergy.in). Een belangrijke mijlpaal was de ingebruikname van een 1 GW zonnepaneelproductiefaciliteit in Ahmedabad, wat een aanzienlijke opschaling betekent met een geschatte kapitaalinvestering van ongeveer ₹90 crore; deze fabriek produceert grote G12-modules tot 725 Wp met geavanceerde TOPCon-, half-cut- en bifaciale technologieën (bron: tribuneindia.com). De geografische spreiding van het bedrijf reikt verder dan Gujarat met kantoren en productielocaties in Gurgaon, Lucknow, Jaipur en Indore, wat een brede verkoop- en service-aanwezigheid in heel India ondersteunt (bron: linkedin.com).

Recente Ontwikkelingen

In maart 2026 nam Solarium Green Energy haar 1 GW zonnepaneelproductiefaciliteit in Ahmedabad in gebruik, een belangrijke capaciteitsmijlpaal voor het bedrijf die haar positie in geavanceerde zonneproductie versterkt (bron: tribuneindia.com). De investeerderspresentatie van september 2025 benadrukte plannen voor deze 1.000 MW geautomatiseerde fabriek met geavanceerde modultechnologieën zoals TOPCon, half-cut en bifaciale modules (bron: solariumenergy.in). Daarnaast benadrukken updates aan de website en carrièrepagina in 2026 de voortdurende operationele uitbreiding, geïntegreerde zonne-energieoplossingen en actieve werving voor diverse functies (bron: solariumenergy.in).

Werken Bij

Solarium Green Energy werft voor een breed scala aan functies, waaronder engineering, projectuitvoering, verkoop, financiën, operations en inkoop, wat een mix van technische, commerciële en administratieve rollen weerspiegelt (bron: solariumenergy.in). Het bedrijf heeft ongeveer 500 medewerkers en nodigt zowel ervaren professionals als nieuw talent uit om te solliciteren, wat kansen op meerdere carrièreniveaus aangeeft (bron: solariumenergy.in). De kantoorlocaties omvatten het hoofdkantoor in Ahmedabad, de productielocatie in Bhamsara/Bavla en kantoren in Gurgaon, Lucknow, Jaipur en Indore, wat een geografisch diverse werknemerspopulatie ondersteunt (bron: linkedin.com). Het bedrijf legt de nadruk op volledige projectuitvoering, interne productie en operationele uitmuntendheid, wat wijst op een werkcultuur gericht op productie, uitvoering op locatie, verkoop en projectlevering in plaats van softwareontwikkeling of handel (bron: solariumenergy.in).

Je LinkedIn-connecties

Bekijk je contacten bij Solarium Green Energy op LinkedIn en gebruik je netwerk bij het solliciteren.

Bekijk je connecties

Meer vergelijkbare zon-vacatures

Field Technician - Klantenservice
Solarium Green Energy