Banen in de buitendienst

Vacatures in technische buitendienst

De technische buitendienst bestaat uit de monteurs en field service engineers die bij de klant installeren, storingen opsporen en repareren, van een brandstofcel in een distributiecentrum tot een batterijcontainer naast een zonnepark. Ze werken niet op één vaste plek, maar rijden, vliegen of varen naar de installatie die stilstaat.

In duurzame energie is dat werk harder nodig dan ooit, en de mensen zijn schaars. Volgens het IEA meldt meer dan de helft van de energiebedrijven ernstige knelpunten bij het werven, vooral voor technische beroepen als elektriciens en monteurs, en in rijke landen staan tegenover elke nieuwkomer onder de 25 jaar 2,4 werknemers die richting pensioen gaan. In Nederland hebben netbeheerders en aannemers tot 2030 30.000 technici nodig alleen al om het elektriciteitsnet uit te breiden, en daarmee concurreert elke fabrikant die servicemonteurs zoekt.

Wat het werk inhoudt

Een werkweek in de buitendienst volgt de meldingen. Vandaag een nieuwe installatie in bedrijf stellen, morgen een omvormer vervangen die een foutcode geeft, overmorgen een klant uitleggen waarom zijn systeem minder levert dan beloofd. De basis is elektrotechnisch: veilig werken aan laag- en middenspanning, schema's lezen, meten en storingen systematisch herleiden. Daarbovenop komt de kennis van één product, die de fabrikant zelf aanleert. Wie de installatie bij oplevering test en overdraagt, doet in feite inbedrijfstelling; wie vooral op afstand helpt, zit dichter bij technische ondersteuning.

Het vak verschilt van gewoon onderhoud doordat de technicus het gezicht van de fabrikant is. Een servicemonteur van een brandstofcel- of batterijleverancier moet de klant tevreden houden, garantieclaims afhandelen en terugkoppelen naar de engineers in de fabriek wat er in het veld misgaat.

Wie er werft

De vacatures op Rejobs laten zien hoe breed het vak is. Plug Power en Bloom Energy zoeken servicetechnici voor brandstofcellen en elektrolysers, Wärtsilä voor motoren en batterijopslag, en AEG Power Solutions voor de vermogenselektronica die onder meer in elektrolysers en opslagsystemen zit. SOLV Energy en NextEra Energy zoeken technici voor zonneparken in de Verenigde Staten, vaak met veel reizen; sommige functies werken in een rooster van vier weken op pad en één week vrij. Vestas zoekt servicetechnici voor windturbines, en in Duitsland werft 1KOMMA5° servicemonteurs voor warmtepompen en verwarming. Houston, Austin, Hamburg en Berlijn zijn de grootste standplaatsen.

Doorgroeien

Na een paar jaar in de buitendienst liggen er drie routes open. De eerste is specialisatie in één technologie en doorgroeien naar lead technician of teamleider in beheer en onderhoud van PV-installaties of van windturbines. De tweede is de stap naar inbedrijfstelling van grote projecten, waar de reisdagen korter zijn maar de verantwoordelijkheid groter. De derde is de binnendienst: planning, onderdelenlogistiek of productondersteuning. Monteurs die zowel batterijen als vermogenselektronica kennen, hebben op dit moment de meeste keus.