Tigo Energy, Inc.

Technický podpůrný inženýr

Připojte se k Tigo Energy jako technický podpora inženýr v USA na dálku. Podporujte zákazníky v oblasti solárních produktů a využijte benefity jako 401(k) a zdravotní pojištění v přátelském a inovativním prostředí.
Tigo Energy, Inc.
Tigo Energy, Inc. Spojené státy americké Na dálku Plný úvazek USD 65k–70k yearly UTC-05:00 – UTC-08:00

Tigo Energy, Inc.

Přehled společnosti

Název

Tigo Energy, Inc.

Ústředí

Kalifornie, Spojené státy

Založeno

2007

Velikost

Přibližně 140 zaměstnanců po celém světě (zdroj: stockanalysis.com). Údaje o příjmech za rok 2023 nejsou specifikovány, ale celkové financování získané před IPO činilo 206,57 milionu dolarů (zdroj: cbinsights.com).

Co dělají

Tigo Energy se zaměřuje výhradně na solární technologie, specializuje se na elektroniku na úrovni modulů (MLPE), systémy ukládání energie a softwarové platformy navržené k vylepšení výkonu, bezpečnosti a monitorování solárních systémů pro utility, komerční a rezidenční instalace po celém světě (zdroj: stockanalysis.com). Mezi jejich hlavní produkty patří platforma Tigo TS4 Flex MLPE, která poskytuje optimalizaci, monitorování na úrovni modulů a rychlé vypínací schopnosti pro solární moduly s výkonem až 800W. Tato technologie využívá impedance matching pro řízení výkonu, datovou analytiku a prevenci obloukových poruch, což zajišťuje zvýšenou bezpečnost a efektivitu (zdroj: wikipedia.org). Dále, Tigo EI Residential Solution, uvedená na trh v září 2021, integruje invertory, baterie a automatické přepínače pro aplikace solární energie s ukládáním, což umožňuje majitelům domů udržovat energetickou odolnost během výpadků sítě (zdroj: tigoenergy.com). Inovativní řešení Tigo jsou dodávána prostřednictvím sítě distributorů, solárních instalátorů a OEM partnerů, cílených na široké spektrum zákazníků od rezidenčních majitelů domů po velké operátory utility (zdroj: stockanalysis.com). Jejich konkurenční výhoda spočívá v jejich průkopnické certifikaci vestavěného optimalizátoru, která snižuje náklady na hardware a práci, zatímco zajišťuje kompatibilitu s širokým spektrem invertorů (zdroj: cbinsights.com).

Projekty a historie

Produkty Tigo Energy podporují instalace na všech sedmi kontinentech, zaměřují se na rezidenční, komerční a utility zákazníky. Ačkoli konkrétní názvy dokončených projektů, kapacity nebo náklady nejsou podrobně uvedeny ve veřejných záznamech, společnost navázala partnerství pro velké optimalizace a validace střech, které kvantifikují návratnost investic pro jejich technologii optimalizátorů (zdroj: tigoenergy.com). Jejich globální přítomnost zahrnuje operace ve Spojených státech, Evropě, Latinské Americe, Japonsku, Číně, Austrálii a na Blízkém východě, s přítomností ve více než 10 kancelářích od roku 2017 (zdroj: wikipedia.org). Klíčoví klienti zahrnují významné solární instalátory a OEM partnery, jako jsou Trina Solar a Hanwha SolarOne, kteří integrovali technologii Tigo do svých nabídek (zdroj: cbinsights.com). Mezi nedávná partnerství patří také mnohaleté urovnání se společností SMA Solar Technology, které umožňuje Tigo pokračovat v přístupu na trh a zároveň vyřešit spory o duševní vlastnictví (zdroj: wikipedia.org).

Nedávné události

V posledních dvou letech Tigo Energy učinila významné pokroky, včetně mnohaletého urovnání se společností SMA Solar Technology AG ohledně porušení Flex MLPE, které bylo oznámeno na podporu růstu portfolia a vyřešení probíhajících sporů (zdroj: tigoenergy.com). Společnost úspěšně dokončila svou reverzní fúzi IPO v roce 2023, přechod z soukromého na veřejný status s listingem na NASDAQ pod tickerem TYGO, po celkovém získání 206,57 milionu dolarů před IPO (zdroj: cbinsights.com). Nedávné podání SEC naznačují pokračující finanční transparentnost, s čtvrtletními zprávami a proxy materiály signalizujícími aktivní korporátní správu po IPO (zdroj: stockanalysis.com). Milníky produktů zahrnují pokroky v jejich technologii rychlého vypínání TS4-A-S a aktualizace jejich platformy Energy Intelligence, které zlepšují schopnosti správy sítě a flotily (zdroj: wikipedia.org).

Práce zde

Tigo Energy nabízí různé role v rámci své organizační struktury, včetně vedoucích pozic jako CEO Zvi Alon a CFO Bill Roeschlein, stejně jako regionálních manažerů a vedoucích oddělení zaměřených na inženýrství, vývoj softwaru a globální prodej (zdroj: stockanalysis.com). Firemní kultura je charakterizována rychlým růstem a inovacemi, což odráží její kořeny v Silicon Valley, s pracovním týmem přibližně 140 zaměstnanců spolupracujících v několika regionech (zdroj: tigoenergy.com). Nábor probíhá převážně z jejich ústředí v Los Gatos, Kalifornie, s příležitostmi pro vzdálené nebo regionální role podporující globální operace (zdroj: wikipedia.org). Společnost klade důraz na školení na vyžádání a poskytuje nástroje pro instalátory, čímž zvyšuje jejich technické schopnosti a konkurenceschopnost na trhu (zdroj: stockanalysis.com).

Poslední aktualizace: úno 23, 2026 | Nahlásit problém

Job Description

Tigo Energy's Customer Success team is at the forefront of our global expansion, supporting partners and ensuring our customers thrive with our products. As our in-house product experts, we are dedicated to delivering exceptional service that drives satisfaction and success.

We are seeking a Technical Support Engineer who is thoughtful, enthusiastic, and motivated to make a tangible impact. In this role, you'll support our customers across multiple communication channels and be a key contributor to the overall customer experience.

This is a remote position based in the United States.

Our Culture

At Tigo Energy, our values drive everything we do. We are a customer-centric organization that empowers our team members and fosters a collaborative, innovative work environment. We believe that when our customers succeed, we succeed.

We cultivate a culture centered around:

  • Collaboration
  • Mentorship
  • Growth & Learning
  • Technical expertise
  • Continual Process Improvement
  • Rigor for data

Benefits: 401(K) Medical, Dental, Vision, HSA, FSA, Life insurance

Responsibilities

  • Deliver high-quality support with a customer-first mindset and a problem-solving attitude
  • Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and ticketing systems
  • Provide technical assistance for a range of product-related issues
  • Develop deep product expertise across the Tigo Energy portfolio to guide and educate customers
  • Troubleshoot, resolve, and escalate complex issues as needed
  • Track, document, and follow up on customer feedback to ensure resolution and satisfaction
  • Collaborate with internal teams (engineering, product, sales) to drive solutions and product improvements
  • Consistently meet or exceed performance targets and customer satisfaction metrics

Requirements

What We Would Like to See

  • Bachelor's degree or equivalent experience
  • 2-5 years of experience in technical support (experience in solar/PV industry preferred)
  • Proven troubleshooting skills in diagnosing hardware and software issues
  • Proficiency with tools such as Microsoft Office, Zendesk, Talkdesk, Salesforce, or similar CRM/ticketing/telephony platforms
  • Strong verbal and written communication skills
  • Effective time management and ability to prioritize in a fast-paced environment
  • Collaborative team player with a proactive mindset
  • Experience in the solar industry, particularly with solar monitoring or electrical systems

Pay range:

$65-70k

Ano, mám zájem!

Nabídka je neaktuální?

Prosím, dejte Tigo Energy, Inc. vědět, že jste tuto práci našli na Rejobs. Pomůžete nám tím přivést k práci v obnovitelné energetice více lidí.

O této roli

28. července 2026

29. července 2026

Plný úvazek

Na dálku

Firma

USD 65k–70k yearly

Solární energie

Tigo Energy, Inc.

tigoenergy.com

  •  Spojené státy americké

2-5 years

UTC-05:00 – UTC-08:00

Tagy

Řízení zákazníků · Technická podpora