5 d
Popis pracovní pozice
Vous garantissez une expérience client positive et un service de qualité sur l'ensemble des canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Face à Face,) Vous gérez les demandes et les doléances des clients, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, requêtes complexes...) Vous transmettez des informations claires, précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes Vous incarnez la carte de visite de la société et collaborez à l'atteinte des objectifs du département pour renforcer la qualité et la cohérence du service offert à nos clients Vous respectez les procédures, les lignes directives et les normes de communication Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et proposez des pistes d'amélioration Votre flexibilité vous permet de contribuer à d'autres tâches du service en cas de besoin
Votre profil
- Vous êtes détenteur d'un BAC ou équivalent
- Vos points forts sont l'écoute active et la résolution de problèmes
- Vous avez une attitude positive ainsi qu'un sens développé de la qualité et du service client
- Vous faites preuve de flexibilité et d'un fort esprit d'équipe
- Vous possédez d'excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande, anglaise et luxembourgeoise
Notre offre
- L'opportunité de travailler pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
- Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
- Une culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes
- Un salaire compétitif avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
- Un programme de formation continue dédié au développement de vos talents ainsi qu'à l'approfondissement de vos connaissances et compétences
- De nombreux autres avantages tels qu'une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire pour vous et votre famille, 34 jours de congé, un parking privé, des chèques-repas, etc.
Une copie conforme de votre diplôme ainsi qu'une copie récente de votre casier judiciaire seront demandées après le premier entretien.
O této pozici
Zveřejněno
18 zář 2026
Aktualizováno
18 zář 2026
Typ úvazku
Smluvní pozice
Pracoviště
Na pracovišti
Sektory
Pracovní doba
UTC+01:00
Zkušenosti
Niveau d'entrée
Zaměstnavatelcorporate.enovos.lu
LinkedInEnovos
O společnosti Enovos
Představení společnosti
Název
Enovos Luxembourg S.A.
SídlEsch-sur-Alzette, Lucembursko
Založeno1928
VelikostAsi 150 zaměstnanců (zdroj: linkedin.com).
Co dělají
Enovos působí především jako dodavatel energie, specializující se na distribuci elektřiny a zemního plynu. Společnost klade zvláštní důraz na rozvoj obnovitelných zdrojů energie, zejména prostřednictvím fotovoltaických systémů. V roce 2012 Enovos nainstaloval svůj první fotovoltaický komplex prostřednictvím Encasol, společného podniku se skupinou Cactus, čímž zahájil rozšířený portfoliový projekt obnovitelných zdrojů energie (zdroj: enovos.lu).
Enovos nabízí řešení zelené elektřiny a klimaticky neutrálního zemního plynu, přizpůsobená jak pro domácnosti, tak pro firmy. Důležitým milníkem bylo v roce 2011, kdy společnost začala nabízet naturstroum (zelenou energii) všem soukromým zákazníkům bez dodatečných nákladů, čímž se přístup k obnovitelné energii stal demokratickým (zdroj: enovos.lu).
Kromě toho Enovos investoval do zákaznické infrastruktury, přejmenoval své servisní centra na "enoshops" v roce 2015, aby zdůraznil kvalitu služeb. V roce 2018 společnost vylepšila své digitální nabídky prostřednictvím platformy my.enovos.lu, která umožňuje zákazníkům spravovat své administrativní procesy a sledovat své energetické nabídky online (zdroj: enovos.lu).
Projekty a historie
Enovos v roce 2009 vytvořil první platformu pro podporu elektrické mobility v Lucembursku ve spolupráci s veřejným výzkumným centrem Henri Tudor, čímž se postavil do role průkopníka v řešeních elektrifikace dopravy. Fotovoltaické instalace zahájené v roce 2012 prostřednictvím společného podniku Encasol představují hlavní kategorii projektů obnovitelné energie společnosti, i když konkrétní čísla kapacity v megawattech nejsou uvedena v dostupných zdrojích (zdroj: enovos.lu).
Poslední vývoj
Výsledky výzkumu neobsahují podrobné informace o významných oznámeních, smlouvách, akvizicích nebo oceněních za poslední dva roky. Nejnovější dokumentované aktivity zahrnují spuštění digitální platformy v roce 2018 a výzkumné iniciativy podporované nadací, ale konkrétní nedávné zprávy, financování nebo významné smlouvy nejsou k dispozici v poskytnutých zdrojích.
Práce v Enovos
Enovos udržuje výkonný tým, jehož součástí jsou Erik von Scholz jako generální ředitel, Guy Weicherding jako finanční ředitel, Mustafa Öztürk jako ředitel informačních systémů a Patricia Beck v oblasti lidských zdrojů. Společnost působí v různých odděleních, jako je dodávka energie, provoz sítě, zákaznický servis, digitální technologie, rozvoj podnikání a strategie (zdroj: linkedin.com).
Vaše propojení na LinkedIn
Podívejte se na své kontakty ve společnosti Enovos na LinkedIn a využijte svou síť při podávání přihlášky.
Zobrazit spojení