Billing Analyst

En intégrant nos équipes, vous avez un réel impact sur la transition énergétique et participez activement à notre mission : faire du solaire la première source d'énergie en Europe.

mylight150, fabricant et fournisseur d'électricité européen, conçoit des technologies et des logiciels pour l'autoconsommation solaire et la gestion intelligente de l'énergie. Nous sommes à la pointe du photovoltaïque et du pilotage de la consommation électrique, avec une approche ancrée dans le quotidien des foyers.

Plus de 35 000 ménages bénéficient déjà de nos solutions et ce chiffre double chaque année. Depuis notre siège à Lyon, nos 120 collaborateurs œuvrent chaque jour à rendre l'énergie solaire accessible, performante et concrète.

Missions

L'équipe facturation s'agrandit, nous sommes à la recherche d'un nouveau profil de Data Analyst Facturation. Sous la responsabilité de Caroline, notre Responsable Facturation Energy, vous serez responsable de la fiabilité et la conformité des opérations de facturation clients, selon les procédures internes et les exigences réglementaires.

Vous aurez pour mission d'assurer le bon déroulement du processus de facturation, traiter les réclamations et litiges de niveau 2, et accompagner le service client sur les problématiques de facturation.

• Gestion opérationnelle de la facturation
  • Collecter et intégrer les données dans nos outils de facturation
  • Procéder aux batchs de facturation et d'échéanciers
  • Contrôler la justesse des factures et la cohérence des données
  • Analyser les erreurs d'intégration pour appliquer les correctifs nécessaires dans les flux
  • Participer au suivi de facturation clients et remonter les éventuelles erreurs
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de facturation
• Traitement des réclamations et litiges
  • Analyser les réclamations clients liées à la facturation.
  • Collaborer avec les équipes internes (commerce, service client, comptabilité) pour résoudre les litiges.
  • Suivre les cas jusqu'à leur résolution complète.
• Support de niveau 2 au service client
  • Apporter un appui technique et opérationnel aux équipes du service client sur les sujets de facturation.
  • Participer à la formation et à la montée en compétence des interlocuteurs internes sur les processus de facturation.

Ce poste est fait pour vous si

La maitrise d'Excel est indispensable pour ce poste !

• Expérience : 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques (maîtrise d'Excel indispensable, CRM).
• Connaissance des processus de facturation.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe. Bon relationnel et sens du service client

☀️La connaissance du monde de l'énergie est un plus.

💡Poste non cadre - 39h

Notre processus de recrutement

• Échange visio avec Amandine, Talent Acquisition (30')
• Entretien visio avec Caroline, Responsable facturation (1h)
• Etude de cas dans nos locaux avec Caroline et Thibaud, VP responsable fournisseur énergie (2h)

Ce que nous offrons

Rémunération 💶: fourchette entre 40k€ et 50k€ brut annuel selon profil et expérience

Santé et bien-être 🥗: Mutuelle avantageuse & tickets restaurants à hauteur de 11€ (payés à 60% par mylight150)

Mobilité et temps libre🚗 : Possibilité de télétravail (1 à 2 jours/semaine) et jusqu'à 3 semaines de full remote/an pour un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Forfait mobilités durables avec indemnité financière (🚲🛴)

Onboarding et intégration 🤝 : Locaux modernes et accueillants pour travailler dans des conditions optimales. Parcours d'intégration et remise de welcome pack.

Bonus 🎁: Accès à la plateforme HelloCSE, plateforme dédiée aux bons plans, réductions et avantages du quotidien.

Chez mylight150, nous sommes attentifs à la diversité dans notre processus de recrutement. Si vous ne remplissez pas tous les critères mais que vous pensez pouvoir apporter votre valeur et vos compétences à notre équipe, n'hésitez pas à échanger avec nous à ce sujet. 🤗