Kundenberater:in Inbound Erneuerbare Energien m/w/d

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naturstrom AG Bochum, Germany Hannover, Germany Hybrid Full Time UTC+01:00 1001-5000 23 days ago

naturstrom AG

Company Overview

Name

Naturstrom AG

Headquarters

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany

Year Founded

1998

Business Model

Sector

Renewable Energy

Core Activities

Naturstrom AG specializes in the generation and supply of renewable energy, particularly from wind and solar sources. They focus on providing green electricity to both residential and commercial customers.

Revenue Streams

The company generates revenue primarily through the sale of renewable energy contracts and services related to energy management. They also engage in the development of renewable energy projects, which contributes to their financial growth.

Locations & Geography

Global Presence

Naturstrom AG operates primarily in Germany, with a focus on the North Rhine-Westphalia region. They are committed to expanding their services across the country to promote sustainable energy solutions.

Company Culture

Mission & Values

Their mission is to promote the transition to renewable energy and to make sustainable energy accessible to everyone. They value transparency, sustainability, and customer satisfaction in all their operations.

Work Environment

Naturstrom AG fosters a collaborative and innovative work environment where employees are encouraged to contribute ideas and solutions. They emphasize teamwork and open communication among all staff members.

Employee Development

The company invests in employee development through training programs and workshops focused on renewable energy technologies and customer service excellence. They aim to empower their workforce with the skills needed to thrive in the energy sector.

Career Opportunities

Job Openings

Naturstrom AG typically has openings in areas such as energy management, customer service, and project development. They seek individuals who are passionate about renewable energy and sustainability.

Benefits & Perks

The company offers competitive salaries, flexible working hours, and opportunities for professional growth. Employees also benefit from a supportive work culture that prioritizes work-life balance.

Contact Information

Social Media

Homepage

naturstrom.de

Careers Page

Careers at Naturstrom AG

Last updated on 2025-03-27 | Report an issue

naturstrom steht für umweltfreundliche Energieversorgung. In den 25 Jahren unserer Arbeit sind wir zum größten unabhängigen Ökostrom-Anbieter Deutschlands gewachsen und entwickeln heute nachhaltige Lösungen für die Bereiche Strom, Wärme und Mobilität. Uns ist es ernst mit der Energiewende. Als einer von wenigen Versorgern fördert, baut und betreibt die naturstrom-Gruppe deshalb selbst Erneuerbare-Energien-Anlagen. Das bedeutet: viele spannende Aufgaben von der Energieerzeugung bis zum Kundenservice, in denen sich über 500 Menschen an 14 Standorten engagieren. Kommst du dazu?

Zur Verstärkung unseres Kundenserviceteams in Bochum und Hannover suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung als

Dein Tätigkeitsgebiet

Kompetente telefonische Beratung und schriftliche Sachbearbeitung unserer Strom- und Gaskunden zu Produkt- und Abrechnungsfragen
Klärung von Sachverhalten mit Kunden und deren Dokumentation in unseren Datenbanken
Beratung von Interessenten zu einem möglichen Anbieterwechsel und unseren Leistungen
Beantwortung von Fragen zum Thema Erneuerbare Energie

Als Teil eines motivierten und kollegialen Teams übernimmst du einen ausgezeichneten Inbound-Kundenservice, ganz ohne Zeitvorgabe, vorgegebenen Gesprächsleitfäden oder Vertriebsaspekte.

Unser Team in Bochum und Hannover besteht aus den unterschiedlichsten Typen, die alle am selben Strang ziehen und unsere Kund:innen täglich mit Wissen und Kompetenz begeistern. Was uns vereint ist die Tatsache, dass wir hinter unseren Produkten stehen und uns für Nachhaltigkeit begeistern – das beginnt schon bei der Auswahl unserer Büromöbel. Den Einstieg erleichtern wir dir mit vielseitigen Einarbeitungs- und Schulungsangeboten. In diesem Job kannst du etwas gestalten, bewegen und dich kontinuierlich entwickeln. Für alle, die Wert auf das Äußere legen: Wir arbeiten in einem neuen und schönen Gebäude, haben helle und freundliche Räume mit Blick ins Grüne und eine hervorragende Verkehrsanbindung.

Wir haben hier offene Türen und Duz-Kultur. Es gibt einen lebendigen Austausch über die Standorte hinweg – sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeitendentreffen. Deine Weiterbildung und berufliche Entwicklung fördern wir individuell. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 8:00 – 18 Uhr und gemeinsam stimmen wir uns zu deinem passendem Arbeitszeitmodell ab. Homeoffice ist grundsätzlich an zwei Tagen pro Woche möglich.

Deine Qualifikationen

abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise zum Kaufmann/-frau für Dialogmarketing
Gerne mehrjährige Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice, idealerweise im Bereich Energiewirtschaft
Du arbeitest gern mit Datenbanken, Excel und Word
Du bist Zuhörer, Mitdenker und Anpacker
Und du willst im Bereich ökologische Energieerzeugung, Umweltschutz und Energiewende nicht nur mitreden, sondern auch mithandeln. Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir freuen uns auf Persönlichkeiten mit Charakter, Charme und einem Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse.