26 d
Detalles del empleo
Scope Of Work / Responsibilities
- Involved in the End-to-End Sales process from Lead Generation to Order Collection and payment Collection.
- Generating leads from multiple platforms.
- Enter and update customer information in the database
- Take and process orders in an accurate manner
- Managing customer accounts by ensuring that existing customers remain satisfied with company products and services.
- Responding to customer queries in a timely and effective manner, via phone, email, social media, or chat applications
- Analyzing customer feedback on products and services offered
- Documenting processes and logging technical issues, as well as customer compliments and complaints.
Expectations
- The candidate should have excellent communication skills both written and verbal
- The candidate should be a problem solver and should be able to coordinate with multiple stakeholders.
- The candidate should be able to resolve conflicts with the customer
- The candidate should be a team player
- Extensive experience in gathering and interpreting customer experience information. Solid knowledge of online customer engagement platforms
- and channels
- Proficiency in MS Office
Sobre este empleo
Experiencia
Extensive experience in customer experience and online customer engagement
Sobre SolarSquare Energy
Resumen de la Empresa
Nombre
SolarSquare Energy Private Limited
SedeMumbai, India
Fundación2015
TamañoAproximadamente 2,700–3,000 empleados a nivel mundial (fuente: tracxn.com). Ingresos operativos de ₹355 crore en el año fiscal 2025 con una tasa anualizada de alrededor de ₹800–₹1,000 crore a septiembre de 2026 (fuente: indiatimes.com).
Qué Hacen
SolarSquare Energy se especializa en soluciones solares integrales para techos, enfocándose principalmente en sistemas solares distribuidos residenciales en lugar de sectores amplios de energía renovable (fuente: tracxn.com). La empresa diseña, instala, financia y mantiene sistemas solares para hogares, sociedades de vivienda y negocios, gestionando todo el proceso del cliente desde la consulta y evaluación del sitio hasta el diseño, permisos, instalación y mantenimiento continuo (fuente: solarsquare.in). SolarSquare opera bajo un modelo "sin intermediarios", ofreciendo ejecución directa con garantía de ahorro y promesa de devolución de dinero en sus ofertas solares para hogares, lo que la diferencia en el mercado indio (fuente: solarsquare.in). Inicialmente centrada en el sector B2B de energía solar en techos, la empresa pivotó en 2021 para enfocarse en clientes residenciales, que ahora representan alrededor del 70% de su negocio, atendiendo a casi 50,000 hogares en 29 ciudades de nueve estados (fuente: b.capital). Sus mercados urbanos densos incluyen Bengaluru, Mumbai y Delhi NCR, donde la demanda de energía solar en techos es especialmente fuerte (fuente: inc42.com).
Proyectos y Trayectoria
El portafolio de proyectos de SolarSquare se caracteriza por la amplia implementación de sistemas solares en techos en lugar de plantas individuales a gran escala. La empresa suministra energía a casi 50,000 hogares en 29 ciudades de nueve estados, reflejando una amplia presencia geográfica y una fuerte penetración en el mercado residencial de energía solar en techos (fuente: b.capital). Su base de clientes abarca más de 15 ciudades, incluyendo Bengaluru, Pune, Indore y Lucknow, con énfasis en instalaciones residenciales urbanas y semiurbanas y sociedades de vivienda (fuente: inc42.com). El enfoque de la empresa sigue siendo la energía solar distribuida en techos en lugar de proyectos a escala de servicios públicos, destacando su papel como proveedor integral que gestiona diseño, instalación, financiamiento y mantenimiento para techos individuales y comunitarios (fuente: solarsquare.in).
Desarrollos Recientes
En junio de 2026, SolarSquare cerró con éxito una ronda de financiación Serie C de 53 millones de dólares liderada por B Capital, con la participación de inversores existentes como Lightspeed Venture Partners, Lowercarbon Capital, Rainmatter by Zerodha y Good Capital, lo que subraya la fuerte confianza de los inversores en su trayectoria de crecimiento (fuente: vccircle.com). Esta ronda de financiación tuvo como objetivo apoyar la expansión geográfica, inversiones tecnológicas más profundas, contratación y escalado de sus capacidades de plataforma (fuente: vccircle.com). The Economic Times informó que la ronda valoró a la empresa en aproximadamente 450–500 millones de dólares, con ingresos operativos en el año fiscal 2025 que alcanzaron ₹355 crore, reflejando un rápido crecimiento financiero (fuente: indiatimes.com). Tracxn también señala un financiamiento total de 114 millones de dólares en cinco rondas a mediados de 2026, destacando flujos de capital sostenidos que impulsan la expansión (fuente: tracxn.com).
Trabajar Allí
SolarSquare ofrece una amplia variedad de roles en ventas, consulta al cliente, ingeniería y diseño, operaciones de instalación, gestión de proyectos, soporte financiero, mantenimiento, tecnología y funciones de crecimiento, reflejando su modelo de negocio integral de energía solar en techos (fuente: solarsquare.in). Las oficinas y salas de exhibición de la empresa en Mumbai, Pune, Jaipur y Hyderabad indican oportunidades de contratación tanto en la sede como en operaciones de campo en varios centros urbanos (fuente: solarsquare.in). LinkedIn identifica a SolarSquare como una empresa privada con aproximadamente entre 1,000 y 5,000 empleados, proporcionando una idea de su escala y complejidad organizacional (fuente: linkedin.com). La cultura de la empresa enfatiza un enfoque de servicio directo al cliente con "cero intermediarios", propiedad total del proceso del cliente y un proceso de consulta gratuito, sugiriendo un ambiente de trabajo dinámico, orientado a la ejecución y con contacto directo con el cliente (fuente: solarsquare.in).