Mitarbeiter Customer Service / Support (m/w/d)
SOLARWATT
Présentation de l'entreprise
SOLARWATT
Dresde, Allemagne
1993
Modèle d'affaires
Énergie renouvelable
SOLARWATT se spécialise dans la fabrication de systèmes photovoltaïques, y compris des panneaux solaires et des solutions de stockage d'énergie. Ils offrent également des services de conseil et d'installation pour les systèmes solaires.
Les revenus de SOLARWATT proviennent principalement de la vente de panneaux solaires, de systèmes de stockage d'énergie et de services associés. Ils génèrent également des revenus grâce à des partenariats et des projets d'énergie renouvelable.
Localisations & Géographie
SOLARWATT opère principalement en Europe, avec une forte présence en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne et aux Pays-Bas. Leur siège social est situé à Dresde, en Allemagne, où ils gèrent également des opérations de recherche et développement.
Culture d'entreprise
La mission de SOLARWATT est de rendre l'énergie solaire accessible à tous et de promouvoir une transition énergétique durable. Ils valorisent l'innovation, la qualité et la durabilité dans toutes leurs activités.
Ils offrent un environnement de travail collaboratif et dynamique, favorisant l'initiative personnelle et le développement professionnel. SOLARWATT encourage également un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
SOLARWATT investit dans le développement de ses employés à travers des formations continues et des programmes de mentorat. Ils s'engagent à soutenir la croissance professionnelle et personnelle de chaque membre de l'équipe.
Activités & Projets
SOLARWATT travaille actuellement sur plusieurs projets innovants, notamment des solutions de stockage d'énergie avancées et des systèmes photovoltaïques intégrés. Ils collaborent également avec des partenaires pour développer des projets d'énergie renouvelable à grande échelle.
Ils ont récemment lancé des panneaux solaires de nouvelle génération, offrant une efficacité accrue et une durabilité améliorée. SOLARWATT est également à la pointe de la technologie de stockage d'énergie, développant des solutions qui répondent aux besoins croissants des consommateurs.
La durabilité est au cœur des opérations de SOLARWATT. Ils s'engagent à réduire leur empreinte carbone et à utiliser des matériaux recyclables dans la fabrication de leurs produits. De plus, ils soutiennent des initiatives locales pour promouvoir l'énergie renouvelable.
Opportunités de carrière
SOLARWATT propose régulièrement des postes dans divers domaines, notamment l'ingénierie, la vente, le marketing et le service client. Ils recherchent des candidats passionnés par l'énergie renouvelable et désireux de contribuer à un avenir durable.
Les employés de SOLARWATT bénéficient d'un ensemble d'avantages compétitifs, y compris des programmes de santé, des congés payés et des opportunités de formation. Ils offrent également un environnement de travail flexible pour favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Informations de contact
Dernière mise à jour le 2025-03-27 | Signaler un problème
Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom, nachhaltige Wärme und Elektromobilität. Mit unserem ganzheitlichen System aus Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und E-Auto-Ladelösungen bieten wir unseren Kunden eine innovative Eigenversorgung. Als starker regionaler Partner mit jahrzehntelanger Expertise decken wir die gesamte Wertschöpfungskette ab – von der Produktion der Komponenten über die Planung und Installation der PV-Anlagen bis hin zur Rundum-Betreuung und Wartung an zahlreichen Standorten in Deutschland.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen unser After-Sales-Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und sorgen für eine lösungsorientierte Kommunikation mit Installateuren, Solarwatt-Partnern und Endkunden
- Sie pflegen Anfragen im CRM-System, priorisieren diese und leiten sie strukturiert an interne Fachabteilungen oder Zulieferer weiter
- Sie helfen bei der Installation und Administration unseres Energy Managers sowie bei der telefonischen Inbetriebnahme unserer Geräte
- Sie beraten unsere Kunden auch zu Zusatzleistungen wie dem Komplettschutz oder unserem Empfehlungsprogramm
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (3–3,5 Jahre - zum Beispiel Industriekaufleute, Kaufleute für Büromanagement, Hotelkaufleute, Informationselektroniker, Technischer Systemplaner)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und solide Englischkenntnisse (B1)
- Technisches Verständnis, Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Kommunikationsstärke, Empathie und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten
- Jobticket bzw. Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Jobrad
- kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage
- Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- Zuschuss zu betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter - werben - Mitarbeiter Programm inkl. Einstellungsprämien
- Vorteile für Solarwatt Produkte
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- unbefristete Anstellung in Vollzeit mit flexible Arbeitszeitmodell (Gleitzeit)
- Home-Office Möglichkeit (max. 50 %) inkl. einmaligen Zuschuss zur Austattung
- kostenlose Gesundheitsangebote
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermines.
- Susan Riedel
- Head of HR Germany
- +49 351 8895-134
À propos du rôle
1 mai 2025
Temps Plein
Entreprise
1 mai 2025
Hybride
- Dresde, Allemagne
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support
UTC+01:00
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