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O&M Lead - Residential Solar / Roofing

Devenez O&M Lead pour le solaire résidentiel/toiture chez Venture Solar à Stamford, Connecticut. Dans ce rôle de leadership, vous garantirez un service exceptionnel pour les clients et dirigerez une équipe pour résoudre les problèmes efficacement. Profitez d'un salaire compétitif, d'avantages complets et d'opportunités de développement professionnel dans une entreprise dynamique d'énergie renouvelable.
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Stamford, Connecticut, États-Unis   Sur site   Temps Plein  UTC-05:00

Venture Solar

Présentation de l'entreprise

Venture Solar

Brooklyn, New York, États-Unis

2015

Environ 300 employés (source : venturesolar.com).

Ce qu'ils font

Venture Solar se concentre exclusivement sur la technologie d'installation de panneaux photovoltaïques (PV), se spécialisant dans les systèmes de panneaux solaires SunPower à haute efficacité optimisés pour la production d'énergie. L'entreprise associe ces systèmes à des contrôles de surveillance avancés à domicile et à des garanties complètes, garantissant que tous les travaux d'installation, de conception et de service sont réalisés en interne plutôt qu'externalisés. Cette approche permet à Venture Solar de maintenir un contrôle qualité strict tout au long du processus d'installation (source : venturesolar.com). Leurs services principaux incluent la fourniture de systèmes d'énergie solaire complets de bout en bout pour les propriétaires résidentiels et les propriétaires d'entreprises commerciales, permettant des réductions significatives des factures d'électricité grâce à la production d'énergie propre et à l'accès à des crédits d'impôt. Positionnée comme un guichet unique, Venture Solar vise à offrir un "produit de classe mondiale avec un service de classe mondiale" basé sur l'expérience antérieure étendue des fondateurs dans l'industrie (source : entrepreneur.com). L'entreprise cible principalement les propriétaires et les entreprises dans le Nord-Est des États-Unis, avec des zones de service qui englobent New York, Long Island, le New Jersey, le Connecticut, le Rhode Island, le New Hampshire, le Massachusetts, le Maine, le Delaware, le Maryland et la Pennsylvanie (source : venturesolar.com). Sur le plan concurrentiel, elle se distingue par son modèle d'opérations internes, sa croissance exponentielle alimentée par les recommandations, et un partenariat précoce exclusif avec SunPower, qui lui a valu plusieurs récompenses, y compris le prix "Revendeur Régional Résidentiel de l'Année" et "Meilleur Producteur Régional Résidentiel de l'Année" en 2017 (source : venturesolar.com).

Projets & Réalisations

Un jalon clé dans le parcours de Venture Solar est l'achèvement de sa 1 000ème installation solaire à New York en 2017, seulement trois ans après sa création. À ce moment-là, l'entreprise avait servi plus de 1 000 clients, bien que les noms de projets spécifiques, les capacités en mégawatts et les coûts ne soient pas détaillés dans les dossiers disponibles (source : venturesolar.com). Les expansions en cours à partir de 2018 comprenaient le déploiement de services dans le comté de Nassau à partir de janvier 2018 et l'établissement d'opérations complètes à Long Island avec un nouveau bureau et un entrepôt d'ici septembre 2018. Cette expansion visait à améliorer le service pour des centaines d'autres clients et à élargir leur couverture dans le Nord-Est (source : venturesolar.com). Bien que l'entreprise n'ait pas documenté de projets majeurs après 2018, son alliance fondamentale avec SunPower pour des panneaux à haute efficacité reste un aspect significatif de ses opérations, avec pour principaux clients des propriétaires individuels et des entreprises locales cherchant à économiser sur leurs factures d'énergie (source : entrepreneur.com). Géographiquement, la présence de Venture Solar est concentrée dans le Nord-Est des États-Unis, avec son siège à Brooklyn, une succursale à Long Island, et une expansion de services atteignant dix États selon son dernier périmètre (source : venturesolar.com).

Développements récents

Les nouvelles récentes des deux dernières années avant les données disponibles incluent l'expansion des services en janvier 2018 dans le comté de Nassau et la croissance en mars 2018 de leur empreinte à Long Island, culminant avec l'ouverture en septembre 2018 d'un bureau et d'un entrepôt dédiés à Long Island pour améliorer le service local pour des centaines d'autres clients (source : venturesolar.com). En 2017, l'entreprise a obtenu des récompenses majeures de SunPower, y compris "Revendeur Régional Résidentiel de l'Année" pour son orientation client et son leadership, et "Meilleur Producteur Régional Résidentiel de l'Année" pour avoir atteint le volume d'expédition le plus élevé, mettant en lumière sa phase de croissance précoce. Cependant, il n'y a pas de dossiers d'acquisitions, de fusions ou de tours de financement divulgués, et la 1 000ème installation en 2017 reste la principale réalisation quantifiable notée (source : venturesolar.com).

Travailler là-bas

Pour les chercheurs d'emploi, Venture Solar propose une variété de postes au sein de ses opérations internes, y compris des techniciens d'installation, des postes de vente, du soutien administratif et du personnel d'entrepôt. L'entreprise met l'accent sur le recrutement actif lors de son expansion à Long Island en 2018 pour soutenir la croissance dans de nouvelles zones (source : venturesolar.com). Le recrutement se concentre sur le siège de Brooklyn et la succursale/l'entrepôt de Long Island, ciblant des candidats avec de l'ambition, de la motivation et une "mentalité d'étudiant" pour rejoindre son équipe axée sur la mission, qui compte désormais plus de 300 employés (source : venturesolar.com). La culture d'entreprise est caractérisée par un environnement à forte croissance, axé sur les recommandations, construit par des fondateurs qui ont démarré avec deux personnes pour atteindre des centaines, mettant l'accent sur l'excellence interne, la satisfaction client et la motivation de l'équipe autour de l'adoption solaire. Cette culture est illustrée dans des vidéos des fondateurs où ils discutent des défis de l'industrie pour offrir une "expérience agréable" et une cause unifiée (source : youtube.com). Bien que des packages d'avantages spécifiques ne soient pas documentés, l'entreprise met en avant des garanties imbattables et un service exceptionnel comme normes internes qui peuvent s'étendre aux propositions de valeur pour les employés (source : venturesolar.com).

Contact


Dernière mise à jour le 2025-12-26 | Signaler un problème

Job Description

Venture Home Solar is seeking an experienced O&M Lead - Residential Solar / Roofing to join our Stamford, CT team. This in-office leadership role is critical to ensuring exceptional post-installation service for our residential solar and roofing customers. You will oversee all proactive and reactive service operations, manage warranty claims, and lead a team to resolve issues quickly and efficiently.

If you have deep hands-on experience in solar and roofing systems, thrive in a fast-paced environment, and excel at remote troubleshooting and team coordination-this is your opportunity to lead service excellence at a growing renewable energy company.

Key Responsibilities

  • Oversee all O&M service requests for residential solar systems and roof warranty claims (proactive monitoring + inbound tickets).
  • Lead remote troubleshooting with homeowners, on-site technicians, and inverter manufacturers (Enphase, SolarEdge, Tesla, etc.) to resolve issues before dispatching field teams.
  • Coordinate field service dispatches, ensuring efficient scheduling, technician preparedness, and timely resolution.
  • Manage open cases and service tickets in our CRM/system, driving accountability and closure within SLA targets.
  • Lead and mentor the O&M team, setting priorities, conducting daily stand-ups, and ensuring high performance and customer satisfaction.
  • Serve as the technical escalation point for complex solar + roofing issues, leveraging extensive field experience.
  • Track KPIs including first-time fix rate, response time, customer satisfaction, and warranty claim outcomes.
  • Collaborate with installation, sales, and warranty teams to prevent recurring issues and improve system design/quality.
  • Complete company reports on findings from field appointments for issues like roof leaks and installation damage.
  • Maintain accurate documentation of service history, resolutions, and parts usage.

Qualifications

  • 5+ years of hands-on field experience in residential solar PV installation, commissioning, and troubleshooting OR
  • 5+ years of field experience in residential roofing (installation, inspection, leak diagnosis, warranty evaluation)
  • Expert-level knowledge of major residential inverters (Enphase, SolarEdge, Tesla, SMA, etc.) and monitoring platforms
  • Proven ability to remotely diagnose solar production issues, error codes, and communication faults
  • Strong leadership experience managing technicians and service workflows
  • Proficiency with service ticketing/CRM systems (e.g., ServiceTitan, Salesforce, Zendesk)
  • Excellent communication skills - must translate technical details to customers and internal teams
  • Valid driver's license and clean record (occasional field visits may be required)
  • NABCEP certification or roofing trade certification a strong plus

What We Offer

  • Competitive salary (commensurate with experience)
  • Full benefits: health, dental, vision, 401(k) with match
  • Paid time off + holidays
  • Professional development and training
  • Opportunity to grow with a fast-scaling solar + roofing leader

Venture Home Solar is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

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À propos du rôle

26 novembre 2025

Temps Plein

Entreprise

9 janvier 2026

Sur site

Venture Solar

venturesolar.com

  •  Stamford, Connecticut, États-Unis

5+ years in solar PV or roofing

UTC-05:00

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