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Team Lead Contract & Service Operations (m/w/d)

Rejoignez sonnen à Wildpoldsried ou Berlin comme Responsable Contrats & Opérations. Gérez la planification, optimisez les contrats et améliorez la qualité du service. Profitez d’horaires flexibles, de réductions sur les vélos électriques et d’un environnement innovant dédié aux énergies renouvelables.
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sonnen Wildpoldsried, Allemagne Berlin, Allemagne Flexible Temps plein UTC+01:00

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Présentation de l'entreprise

Sonnen GmbH, une filiale de Shell

Wildpoldsried, Bavière, Allemagne

2010

Plus de 700 employés dans le monde (en date de 2020) (source: wikipedia.org). Les données de chiffre d'affaires ne sont pas disponibles publiquement, car l'entreprise est privée.

Ce qu'ils font

Sonnen GmbH est une entreprise leader dans le domaine des systèmes de stockage domestique à lithium-fer-phosphate (LiFePO4), qui sont sûrs et durables. Les produits sont conçus pour stocker l'énergie excédentaire des installations photovoltaïques et promouvoir l'indépendance énergétique des utilisateurs. Parmi les principaux produits figurent la sonnenBatterie modulaire, disponible en différentes tailles, ainsi que des solutions comme sonnenCommunity, qui permet aux utilisateurs de partager de l'énergie renouvelable (source: sonnengroup.com). Sonnen s'est transformé d'un fabricant de batteries en fournisseur d'énergie et exploite l'une des plus grandes centrales virtuelles au monde, basée sur des systèmes de stockage domestique.

Projets & Réalisations

Parmi les projets remarquables de Sonnen figure la sonnenCommunity, qui a relié plus de 50 000 foyers d'ici 2020, leur permettant de partager de l'énergie renouvelable de manière décentralisée. D'ici 2020, plus de 90 000 sonnenBatterien avaient été installées dans le monde, permettant aux foyers d'agir comme de "petites centrales électriques" (source: sonnengroup.com). Les sites de production à San Jose, Californie, et Atlanta, Géorgie, soutiennent les marchés américains ainsi que la recherche et le développement. Sonnen a également collaboré avec des entreprises telles qu'ES Solar et Haas Home Technologies pour offrir des solutions intégrées de batteries solaires.

Développements récents

Au cours des deux dernières années, il n'y a pas eu d'annonces ou d'acquisitions majeures, cependant, en juillet 2023, l'acquisition par Shell en 2019 a été confirmée (source: kfw.de). Sonnen continue d'avoir plus de 90 000 installations et offre une garantie standard de 10 ans sur ses produits. La célébration du dixième anniversaire en 2020 a mis en avant les succès de l'entreprise, y compris la connexion de plus de 50 000 foyers et un effectif de 700 employés.

Travailler là-bas

Sonnen propose une variété de postes dans les domaines de l'ingénierie, de la fabrication, des ventes et de l'approvisionnement en énergie. Le nombre d'employés est passé de 200 à plus de 700, ce qui indique une demande croissante dans les départements techniques et orientés vers l'expansion (source: wikipedia.org). La culture d'entreprise favorise l'innovation et une équipe décentralisée qui travaille dans la campagne bavaroise tout en agissant à l'échelle mondiale. Le siège social est situé à Wildpoldsried, où la production principale est de 1 000 unités par mois.

Dernière mise à jour le févr. 23, 2026 | Signaler un problème

Stellenbeschreibung

Wir wollen eine Zukunft mit sauberer und bezahlbarer Energie für alle. Deswegen machen wir unsere Kund*innen unabhängig. Nicht nur von fossilen Brennstoffen - sondern auch von steigenden Strompreisen. Der Schlüssel dazu: unser intelligentes Gesamtsystem für die Energieversorgung. Das besteht aus PV-Anlage, Stromspeicher, Stromtarifen und Wallbox - alles entwickelt und gefertigt in Deutschland. Als erster und einziger Anbieter in Deutschland vernetzen wir außerdem tausende Heimspeicher zu einem virtuellen Kraftwerk - dem sonnenVPP.

Kurzum: Wir arbeiten jeden Tag an der Energiezukunft. Und wir freuen uns riesig, wenn du uns dabei unterstützen willst!

Wie du die Energiewende vorantreiben kannst

  • Du steuerst die Einsatzplanung für Telefonie, Case-Bearbeitung und Spezialaufgaben und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Vertragswesen.
  • Du überwachst Arbeits- und Call-Volumina sowie die Qualität der internen Mitarbeitenden und leitest bei Abweichungen passende Maßnahmen ein.
  • Du identifizierst Trainingsbedarfe, arbeitest eng mit dem Team Training zusammen und bewertest den Erfolg durchgeführter Schulungen.
  • Du analysierst KPI-Abweichungen, Kundenfeedback und Prozessschwachstellen und leitest daraus Optimierungsvorschläge an relevante Stakeholder ab.
  • Du erstellst regelmäßige Reportings für das Customer Care Management und arbeitest aktiv in Projekten mit.

Was du auf dieser Reise benötigen wirst

  • Du bringst ein abgeschlossenes wirtschafts- oder ingenieurwissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit - alternativ fundierte Erfahrung in den genannten Bereichen.
  • Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung in der disziplinarischen und funktionalen Führung (idealerweise Teamgröße <10).
  • Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im vertraglichen Service, idealerweise im Umfeld Energiespeicherung oder internationaler Organisationen.
  • Du überzeugst durch starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere MS-Office-Skills; Erfahrung mit Salesforce und SAP ist ein Plus.

Was dich bei sonnen erwartet

  • Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
  • 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
  • Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
  • Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
  • Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
  • Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents
  • Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros

Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen!

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À propos du rôle

23 mars 2026

Temps plein

Entreprise

23 mars 2026

Flexible

sonnen

sonnen.de

  •  Wildpoldsried, Allemagne
  •  Berlin, Allemagne

Minimum 2 years in leadership and contractual service

UTC+01:00

Étiquettes

Technologie des Batteries · Gestion clientèle · Gestion de Projet