Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Consultant en opérations clients (H/F)

Rejoignez Flo Energy Singapour comme Consultant opérations clients, en gérant les processus Salesforce et les demandes clients. Ce poste se concentre sur la facturation et les opérations internes avec des opportunités d’améliorer l’expérience client. Profitez d’un environnement startup dynamique, de cinq semaines de congés et d’une collaboration étroite avec la direction.
Flo Energy Singapore Pte. Ltd.
Flo Energy Singapore Pte. Ltd. Singapour, Singapour Sur site Temps plein UTC+08:00

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Présentation de l'entreprise

Nom

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Siège social

Singapour

Fondée

2020

Taille

Environ 150 employés et un chiffre d'affaires supérieur à 10 millions SGD en 2023 (source : growjo.com).

Ce qu'ils font

Flo Energy se concentre sur la vente au détail d'électricité renouvelable, se positionnant comme le plus grand détaillant indépendant agréé de Singapour (EMA/RE/041) en compensant 100 % de la consommation des clients avec des certificats d'énergie renouvelable régionaux (RECs) (source : floenergy.sg). L'entreprise propose une gamme de services, y compris des plans d'électricité à tarif fixe abordables, soutenus par une technologie interne conçue pour l'efficacité des coûts. Leur tableau de bord innovant FlowSmart permet aux clients de surveiller leur consommation en temps réel, de gérer les paiements et de superviser les détails des contrats de manière fluide (source : floenergy.sg). De plus, Flo propose des accords d'achat d'électricité (PPA) solaires sans CAPEX pour la production sur site et gère la facturation des locataires pour plus de 1 500 locataires dans divers secteurs, y compris les centres commerciaux et la santé (source : floenergy.sg). Ciblant les entreprises et les gestionnaires immobiliers, Flo Energy vise à fournir des solutions d'énergie verte évolutives sans coupures ni frais cachés lors des transitions (source : floenergy.sg).

Projets et antécédents

Flo Energy a établi un solide bilan dans la vente au détail renouvelable, se concentrant sur l'intégration des clients et la prestation de services plutôt que sur des capacités de projet à grande échelle (source : floenergy.sg). L'entreprise sert une clientèle diversifiée, y compris des entreprises cherchant des certifications Eco Office et Eco Manufacturing via des RECs, et a mis en œuvre des solutions de surveillance solaire sur les toits pendant la pandémie de COVID-19 (source : floenergy.sg). Des partenariats clés, tels que celui avec Vitol pour une mise à l'échelle mondiale et Holistics pour l'analyse de données, ont été essentiels pour maintenir un taux d'utilisation active mensuel de 80 % parmi son équipe (source : floenergy.sg). Avec un focus géographique sur Singapour et une présence en expansion en Australie, Flo Energy s'engage à fournir une couverture de marché complète en tant que détaillant agréé (source : floenergy.sg).

Développements récents

En 2023, Flo Energy a élargi ses opérations en Australie en ouvrant un bureau à Melbourne et en lançant Flo Energy Australia sous Flo Holding (source : floenergy.sg). L'entreprise a sécurisé un investissement de Vitol pour accélérer son entrée sur le marché et sa croissance dans la région (source : floenergy.sg). En 2024, Flo a été reconnu dans le Hall of Fame des SME100 Awards pour ses contributions innovantes aux solutions solaires et à la gestion de l'énergie (source : prnewswire.com). Un communiqué de presse de novembre 2024 a souligné le statut de Flo en tant que détaillant indépendant à la croissance la plus rapide de Singapour, reflétant l'adaptabilité de l'entreprise aux priorités de coût des PME (source : prnewswire.com).

Travailler là-bas

Flo Energy propose une variété de postes principalement dans les domaines techniques et d'ingénierie dans son bureau situé au D07 Golden Mile, Middle Road à Singapour. Les postes incluent Responsable de programme technique, Ingénieur logiciel et Responsable des risques cybernétiques, avec des salaires variant de 7 000 à 16 000 SGD selon le poste (source : recordowl.com). L'entreprise a connu une croissance rapide, passant d'une petite équipe de deux fondateurs à environ 150 employés, reflétant une culture axée sur la technologie qui met l'accent sur l'innovation et la collaboration (source : floenergy.sg). Bien que les avantages spécifiques pour les employés ne soient pas détaillés, l'entreprise promeut un environnement de soutien tant pour les employés que pour les clients, en se concentrant sur des processus fluides et un soutien local (source : floenergy.sg). Les postes ouverts invitent les personnes partageant la vision de la transition des utilisateurs vers des solutions d'énergie renouvelable (source : floenergy.sg).

Dernière mise à jour le févr. 23, 2026 | Signaler un problème

Job Description

We are looking for an enthusiastic, results-oriented Customer Operations Executive to join our Operations team. A hands-on individual that is energetic and keen to deliver a stellar customer experience for a fast-growing electricity retailer.

What you'll do

  • Manage day to day business processes using Salesforce
  • Act as the first point of contact to attend to customer queries
  • Focus on back-office and billing related operations
  • Follow through on customer issues, monitoring and continuously improve customer experience
  • Work with SP Services on account-related matters such as account closures, contestability application, novations and relocations, etc.
  • Resolve product or service problems, clarify customer issues, determine the root cause of the problem, and figure out the best solution to the problem
  • Go above and beyond to deliver a stellar customer experience
  • Inspire others to deliver excellent customer service
  • Manage any other ad-hoc operations projects

You will be a good candidate if you

  • Knowledge of appropriate usage of Salesforce
  • Relevant customer operations experience and feel you have what it takes to be successful in this role
  • Eagerness and sincerity to help resolve customer issues
  • Excellent written and verbal communication skills
  • Great attention to detail, maintaining accuracy and speed
  • Strong interpersonal and management skills to collaborate and create excitement through value addition
  • Strong integrity and work ethics
  • Ability to excel independently with a strong sense of ownership
  • Interest in renewable energy

Extra points if you

  • Have relevant exposure to the energy market
  • Possess a basic understanding of cross-functional processes and financial concepts related to sales and cost to serve
  • Creative thinking ability with proven problem-solving skills
  • Are tech-savvy

Culture & Benefits

  • An exciting start up position where you can make an impact
  • The opportunity to work closely with senior leaders and make a visible impact as the business scales
  • Work in an open-minded and dynamic environment
  • Support for professional development and continuous learning
  • Five weeks annual leave and great work-life balance

Postuler maintenant

Offre d’emploi expirée ?

Dites à Flo Energy Singapore Pte. Ltd. que vous avez trouvé cet emploi sur Rejobs. Cela nous aide à grandir et à attirer plus de talents dans les énergies renouvelables !

À propos du rôle

28 juillet 2026

29 juillet 2026

Temps plein

Sur site

Entreprise

Stockage d'énergie

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

floenergy.sg

  •  Singapour, Singapour

Relevant customer operations experience

UTC+08:00

Étiquettes

Gestion clientèle · Accès à l'Énergie · Gestion des Opérations · Ventes et Marketing