Zákaznická podpora (m/ž/d)

Stellenbeschreibung

Rabot Energy ist ein unabhängiger Anbieter dynamischer Stromtarife mit 100% Ökostrom. Mit unseren innovativen Einkaufsstrategien gewährleisten wir sowohl ökologische Nachhaltigkeit als auch Kostenoptimierung im Home Energy Management. Durch die Weitergabe der Börseneinkaufspreise an unsere Kunden können wir deren Stromrechnung im Schnitt um 35 % reduzieren. Besitzer von Elektrofahrzeugen und Smart Metern können besonders von unserem dynamischen Stromtarif profitieren, da sie ihre Fahrzeuge zu Hause automatisch dann laden können, wenn die Börsenstrompreise besonders günstig sind. In unserer Rabot Energy App lassen sich die Ladepräferenzen einfach festlegen sowie die Börsenstrompreise aktuell verfolgen. Mit unseren intelligenten Ladelösungen tragen wir aktiv dazu bei, den Anteil von Ökostrom am Gesamtstromverbrauch in Deutschland zu erhöhen.

Unsere Vision ist es, jedem Kunden die Möglichkeit zu geben, den eigenen Energieverbrauch smart zu steuern und dabei Umwelt und Ressourcen zu schonen. Mit dem Angebot eines smarten Lade- und Energiemanagements trägt Rabot Energy dazu bei, die Energiewende aktiv voranzutreiben. Mit unserer Idee konnten wir bereits über 100.000 Kunden überzeugen.

Warum jetzt?

Der Energiemarkt erlebt den größten Umbruch seit 50 Jahren. Wir verwalten den Strom nicht mehr, wir machen ihn intelligent. RABOT wächst dreistellig. Wir haben das Produkt, wir haben den Market-Fit - jetzt brauchen wir Dich, um den Motor auf Hochtouren zu bringen. Wir suchen keine Verwalter:innen, wir suchen Architekt:innen unseres Wachstums.

Deine Mission

Dynamische Stromtarife sind für viele Kund:innen Neuland. Sie haben Fragen zu ihren Abrechnungen, zum Anbieterwechsel, zu Smart Metern - und erwarten Antworten, die verständlich, schnell und zuverlässig sind.

Du bist die Stimme von RABOT im direkten Kundenkontakt. Du sorgst dafür, dass Kund:innen sich gut aufgehoben fühlen, ihre Anliegen sauber gelöst werden und sie am Ende sagen: „Die wissen, was sie tun.