26 d
Popis pracovní pozice
Scope Of Work / Responsibilities
- Involved in the End-to-End Sales process from Lead Generation to Order Collection and payment Collection.
- Generating leads from multiple platforms.
- Enter and update customer information in the database
- Take and process orders in an accurate manner
- Managing customer accounts by ensuring that existing customers remain satisfied with company products and services.
- Responding to customer queries in a timely and effective manner, via phone, email, social media, or chat applications
- Analyzing customer feedback on products and services offered
- Documenting processes and logging technical issues, as well as customer compliments and complaints.
Expectations
- The candidate should have excellent communication skills both written and verbal
- The candidate should be a problem solver and should be able to coordinate with multiple stakeholders.
- The candidate should be able to resolve conflicts with the customer
- The candidate should be a team player
- Extensive experience in gathering and interpreting customer experience information. Solid knowledge of online customer engagement platforms
- and channels
- Proficiency in MS Office
O této pozici
Zkušenosti
Extensive experience in customer experience and online customer engagement
O společnosti SolarSquare Energy
Profil společnosti
Název
SolarSquare Energy Private Limited
SídloMumbai, Indie
Založeno2015
VelikostPřibližně 2 700–3 000 zaměstnanců po celém světě (zdroj: tracxn.com). Provozní příjmy ve výši ₹355 crore za fiskální rok 2025 s ročním tempem růstu kolem ₹800–₹1 000 crore k září 2026 (zdroj: indiatimes.com).
Čím se zabývají
SolarSquare Energy se specializuje na komplexní řešení solárních panelů na střechách, přičemž se zaměřuje především na distribuované solární systémy pro domácnosti, nikoli na široké sektory obnovitelné energie (zdroj: tracxn.com). Společnost navrhuje, instaluje, financuje a udržuje solární systémy pro domy, bytová společenství a firmy, přičemž řídí celý zákaznický proces od konzultace a posouzení místa přes návrh, povolení, instalaci až po průběžnou údržbu (zdroj: solarsquare.in). SolarSquare funguje na principu „bez prostředníků“, nabízí přímou realizaci s garancí úspor a zárukou vrácení peněz u svých domácích solárních řešení, což ji odlišuje na indickém trhu (zdroj: solarsquare.in). Původně zaměřená na B2B solární střechy společnost v roce 2021 přešla k důrazu na rezidenční zákazníky, kteří nyní tvoří asi 70 % jejího podnikání a obsluhují téměř 50 000 domácností ve 29 městech v devíti státech (zdroj: b.capital). Její hustě osídlené městské trhy zahrnují Bengaluru, Mumbai a Delhi NCR, kde je poptávka po solárních střechách obzvlášť silná (zdroj: inc42.com).
Projekty a dosavadní výsledky
Portfolio projektů SolarSquare se vyznačuje rozsáhlým nasazením solárních systémů na střechách spíše než jednotlivými velkými elektrárnami. Společnost zásobuje elektřinou téměř 50 000 domácností ve 29 městech v devíti státech, což odráží široký geografický dosah a silné proniknutí na trh rezidenčních solárních střech (zdroj: b.capital). Její zákaznická základna zahrnuje více než 15 měst včetně Bengaluru, Pune, Indore a Lucknow, s důrazem na instalace v městských a poloměstských rezidenčních oblastech a bytových společenstvích (zdroj: inc42.com). Společnost se soustředí na distribuované solární systémy na střechách, nikoli na projekty ve velkém měřítku, a zdůrazňuje svou roli poskytovatele komplexních služeb zahrnujících návrh, instalaci, financování a údržbu jednotlivých i komunitních střech (zdroj: solarsquare.in).
Poslední události
V červnu 2026 SolarSquare úspěšně uzavřela investiční kolo Series C ve výši 53 milionů dolarů vedené společností B Capital, s účastí stávajících investorů Lightspeed Venture Partners, Lowercarbon Capital, Rainmatter by Zerodha a Good Capital, což podtrhuje silnou důvěru investorů v její růstovou trajektorii (zdroj: vccircle.com). Toto kolo financování mělo podpořit geografickou expanzi, hlubší investice do technologií, nábor zaměstnanců a rozšiřování schopností platformy (zdroj: vccircle.com). The Economic Times uvedl, že hodnota společnosti byla oceněna přibližně na 450–500 milionů dolarů, přičemž provozní příjmy za fiskální rok 2025 dosáhly ₹355 crore, což odráží rychlý finanční růst (zdroj: indiatimes.com). Tracxn také uvádí celkové financování ve výši 114 milionů dolarů v pěti kolech k polovině roku 2026, což zdůrazňuje trvalý příliv kapitálu podporující expanzi (zdroj: tracxn.com).
Práce ve společnosti
SolarSquare nabízí širokou škálu pozic v oblasti prodeje, zákaznických konzultací, inženýrství a návrhu, instalačních operací, řízení projektů, podpory financování, údržby, technologií a rozvoje, což odráží její komplexní model podnikání v oblasti solárních střech (zdroj: solarsquare.in). Kanceláře a showroomy společnosti v Mumbai, Pune, Jaipur a Hyderabad naznačují možnosti zaměstnání jak v centrále, tak v terénních operacích v několika městských centrech (zdroj: solarsquare.in). LinkedIn uvádí SolarSquare jako soukromou společnost s přibližně 1 000 až 5 000 zaměstnanci, což poskytuje přehled o její organizační velikosti a složitosti (zdroj: linkedin.com). Firemní kultura klade důraz na přímý přístup ke zákazníkovi bez prostředníků, kompletní zodpovědnost za zákaznickou cestu a bezplatný konzultační proces, což naznačuje dynamické, na realizaci orientované a zákaznicky zaměřené pracovní prostředí (zdroj: solarsquare.in).