Administrative Analyst

Fronius es una empresa familiar austriaca reconocida a nivel mundial por sus productos y soluciones de alta calidad e innovación en soldadura, energía solar y energía en general. Junto con más de 6,700 empleados en 30 países, trabajamos en soluciones inspiradoras para un mejor presente y un futuro sostenible.

Estamos buscando un Analista Administrativo, experimentado y enfocado en el cliente, con sede en Santa Catarina, Nuevo León, para formar parte de nuestro equipo de Fronius México.

Como Analista Administrativo, tus responsabilidades incluyen

• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones de productos y servicios.
• Procesar pedidos de clientes, incluyendo facturación, documentación y coordinación de envíos con equipos internos.
• Gestionar la carga, validación y administración de facturas en portales de clientes y/o plataformas.
• Brindar servicio y soporte a distribuidores y clientes vía correo electrónico y telefónica, asegurando una experiencia profesional, oportuna y de alta calidad.
• Monitorear y dar seguimiento a cuentas por cobrar en coordinación con el área de Finanzas.
• Mantener actualizada la información de clientes y prospectos en sistemas CRM/ERP.
• Gestionar y dar seguimiento actividades postventa para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución de problemas.
• Ejecutar la transferencia y el cierre administrativo de órdenes de servicio conforme a los procesos establecidos.
• Asegurar el cumplimiento con los procesos internos de ventas y servicio.
• Brindar soporte a diferentes segmentos de negocio según sea requerido.
• Apoyar en tareas administrativas o en la elaboración de reportes cuando sea necesario.

Buscamos a alguien con las siguientes habilidades y experiencia

• Experiencia de 1-2 años en procesamiento de pedidos, facturación o soporte administrativo comercial.
• Licenciatura en administración, comercio o afín, o experiencia equivalente.
• Conocimientos básicos financieros y comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Inglés básico.
• Conocimiento de sistemas ERP y CRM (deseable).
• Manejo de Microsoft Office.
• Alta capacidad de organización, atención al detalle y seguimiento proactivo.
• Enfoque orientado al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Paquete de beneficios competitivos
• 10 días de vacaciones desde el primer día
• Horario flexible
• Tiempo libre pagado (días por enfermedad, tiempo personal)
• Aguinaldo equivalente a 30 días de salario
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Seguro de gastos médicos mayores y menores
• Seguro de vida

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