Gestor/a Energético/a
Octopus Energy
Présentation de l'entreprise
Octopus Energy, une filiale d'Octopus Capital Limited, faisant partie du groupe Octopus
Londres, Royaume-Uni
2015
Environ 3 000 employés dans le monde (source : linkedin.com). Aucun chiffre de revenus public pour 2023 ou plus tard n'est divulgué, mais elle gère 7 milliards de livres sterling d'actifs renouvelables et 6 milliards de livres sterling de capacité de production alimentant quatre millions de foyers (source : octopusenergy.com).
Ce qu'ils font
Octopus Energy a rapidement évolué d'un fournisseur d'énergie britannique à une entité mondiale, offrant une gamme diversifiée de services et de produits. L'entreprise se concentre sur des solutions énergétiques axées sur la technologie, principalement via sa plateforme Kraken Technologies, qui utilise l'apprentissage automatique pour l'automatisation centrée sur le client et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Cette plateforme est licenciée à des entreprises de services publics telles qu'EDF Energy et E.ON, soutenant plus de 50 millions de comptes dans le monde (source : octopusenergy.group). Leurs offres incluent des tarifs d'électricité 100 % renouvelable, des plans tarifaires selon l'heure d'utilisation et des services de conciergerie pour véhicules électriques, s'adressant aux ménages résidentiels, aux entreprises et aux services publics mondiaux (source : octopusenergy.com). Avec un fort accent sur l'intégration des sources d'énergie renouvelables, Octopus Energy cible les clients propriétaires de véhicules électriques, les adopteurs de l'énergie solaire et les utilisateurs de maisons intelligentes, leur fournissant des solutions innovantes qui favorisent des économies grâce à des prix dynamiques (source : energydigital.com).
Projets et antécédents
Octopus Energy Generation gère un portefeuille de 300 projets dans huit pays, se concentrant principalement sur l'énergie solaire et éolienne en mer. Avec 6 milliards de livres sterling d'actifs, ces projets alimentent environ quatre millions de foyers, et l'entreprise a établi une réputation pour avoir payé 100 000 foyers britanniques pour les exportations solaires, générant 1,2 milliard de kWh par an (source : octopusenergy.com). Parmi les projets notables, on trouve l'acquisition de Zestec Renewable Energy en décembre 2022, visant à étendre leurs capacités en énergie renouvelable, et un projet d'enchère neutre en carbone à Manchester visant la neutralité d'ici 2038 (source : wikipedia.org). L'entreprise est également activement impliquée dans des initiatives en cours comme KrakenFlex, qui équilibre l'énergie du réseau grâce à l'intégration de véhicules électriques, de batteries et de technologies solaires (source : octopusenergygeneration.com).
Développements récents
Ces dernières années, Octopus Energy a réalisé des avancées significatives dans l'expansion de sa présence sur le marché. En septembre 2023, l'entreprise a finalisé l'acquisition des activités domestiques et commerciales de Shell Energy au Royaume-Uni et en Allemagne, ce qui a porté sa base de clients domestiques et commerciaux à 6,5 millions, atteignant une part de marché de 22 % au Royaume-Uni d'ici avril 2024 (source : wikipedia.org). De plus, l'entreprise a annoncé des plans pour scinder Kraken Technologies en septembre 2025, un mouvement visant à étendre ses opérations à plus de sept millions de clients au Royaume-Uni et à améliorer sa technologie de transition énergétique (source : youtube.com). Ces développements soulignent l'engagement d'Octopus Energy envers l'innovation et la croissance dans le secteur de l'énergie.
Travailler là-bas
Octopus Energy propose une variété de postes dans plusieurs départements, y compris l'approvisionnement de détail, le développement technologique et la gestion de projets d'énergie renouvelable. L'entreprise recrute activement à son siège social à Londres, ainsi qu'à Manchester, Newcastle, Rotherham et Birmingham, avec des évaluations des employés sur des plateformes comme Indeed reflétant une culture de travail positive (3,9/5 à Londres, 4,2/5 à Manchester et 5,0/5 à Rotherham) (source : indeed.com). La culture chez Octopus Energy met l'accent sur la centration sur le client et l'investissement à long terme tant dans les personnes que dans la technologie, favorisant un environnement où les employés sont encouragés à innover et à contribuer à la mission de l'entreprise de fournir des solutions énergétiques durables (source : energydigital.com). Bien que des avantages spécifiques tels que les salaires ou les plans de santé ne soient pas détaillés publiquement, l'entreprise est connue pour son engagement envers un service à faible coût et des opportunités de croissance de carrière technologique évolutives à travers ses opérations internationales.
Contact
Dernière mise à jour le 2026-01-02 | Signaler un problème
Job Description
En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.
Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.
Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.
Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.
¿Qué estamos buscando?
Buscamos un/a Energy Specialist para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad.
Lo llamamos el 'Efecto Octopus'
Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.
Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.
Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.
Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.
¡Te estamos esperando! 🚀🐙
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¡Tú eliges el modelo que mejor se adapte a tu estilo de vida!
Lo que harás en Octopus
- Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
- Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía: tu principal objetivo será ayudar a los clientes.
- Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente.
- Espera lo inesperado. Cada día aprenderás cosas nuevas. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas... por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un mejor servicio a los clientes.
Qué necesitarás
- Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).
- Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.
- Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.
- Nivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos).
Lo que te ofrecemos
- Ubicación: Madrid (Castellana)
- Horario: 40h semanales - Jornada Completa
- Salario: 19000€ brutos anuales
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¿Te unes al cambio?
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Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.
¡Estamos deseando conocerte! 😉
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À propos du rôle
18 décembre 2025
Temps Plein
Entreprise
2 janvier 2026
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EUR 19k yearly
- Valence, Espagne
- Madrid, Espagne
Al menos 1 año en atención al cliente
UTC+01:00
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