Good Energy

Responsable senior CRM et contenu digital (H/F)

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Good Energy
Good Energy Chippenham, Royaume-Uni Hybride Temps plein UTC+00:00

Good Energy

Présentation de l'entreprise

Good Energy Group PLC

Chippenham, Royaume-Uni

1999

Environ 70 employés (source : goodenergy.co.uk). Les chiffres de revenus pour 2023 ne sont pas divulgués, mais l'entreprise a précédemment servi 72 250 clients en électricité et 43 000 clients en gaz en juin 2016 (source : wikipedia.org).

Ce qu'ils font

Good Energy est une entreprise britannique pionnière dans le domaine des énergies renouvelables, axée sur des solutions énergétiques décentralisées. L'entreprise fournit 100 % d'électricité renouvelable aux foyers et aux entreprises grâce à des contrats d'achat d'électricité à long terme avec plus de 2 500 producteurs indépendants au Royaume-Uni, garantissant que chaque unité consommée par un client est soutenue par une production renouvelable équivalente (source : goodenergy.co.uk). Leurs services vont au-delà de la vente d'énergie pour inclure l'administration du plus grand programme de tarif de rachat volontaire (FIT) du Royaume-Uni, qui soutient plus de 180 000 micro-générateurs exportant de l'énergie (source : goodenergy.co.uk). De plus, Good Energy est impliqué dans l'installation de panneaux solaires, de batteries domestiques, de pompes à chaleur et d'infrastructures de recharge pour véhicules électriques, répondant à un marché croissant de clients résidentiels et de petites entreprises à la recherche de solutions énergétiques durables (source : goodenergy.co.uk). Leur plateforme innovante, Piclo, lancée en partenariat avec Open Utility, facilite le commerce d'énergie renouvelable de pair à pair, renforçant encore leur engagement envers l'énergie décentralisée (source : wikipedia.org). En tant que seul fournisseur d'énergie domestique certifié B Corp au Royaume-Uni, Good Energy se distingue par son approvisionnement éthique et son soutien aux initiatives solaires à petite échelle (source : bcorporation.net).

Projets et antécédents

Good Energy a une histoire notable de projets impactants dans le secteur des énergies renouvelables. L'un de leurs réalisations significatives inclut le renouvellement de la centrale éolienne de Delabole en Cornouailles en 2010, qui était la première centrale éolienne commerciale du Royaume-Uni, établie à l'origine en 1991. Ce projet a été financé par un package de 11,8 millions de livres sterling, montrant l'engagement de Good Energy à faire avancer les technologies renouvelables (source : wikipedia.org). En 2014, l'entreprise a investi 500 000 livres sterling dans Tidal Lagoon Power pour le projet proposé de la baie de Swansea, bien que ce projet ait été jugé non viable par le gouvernement en 2018 (source : wikipedia.org). De plus, Good Energy a été à l'origine du premier programme de paiement pour l'exportation d'énergie solaire pour les propriétaires au Royaume-Uni en 2004, qui a eu une influence significative sur le déploiement national du FIT en 2010, conduisant à l'installation de 850 000 systèmes totalisant 5 GW de capacité d'ici 2019 (source : goodenergy.co.uk). Bien que l'entreprise ait vendu son portefeuille de production éolienne et solaire en 2022, elle continue de s'approvisionner en énergie auprès de plus de 2 000 à 2 500 producteurs distribués, maintenant une forte présence dans le paysage des énergies renouvelables (source : wikipedia.org).

Développements récents

Ces dernières années, Good Energy a atteint des jalons significatifs, y compris sa certification B Corporation en juillet 2024, faisant d'elle le seul fournisseur d'énergie domestique certifié au Royaume-Uni. Cette certification reflète l'engagement de l'entreprise envers la gouvernance, l'éthique et la transparence, avec un score de 15,6 dans ces domaines (source : bcorporation.net). L'entreprise a célébré son 25e anniversaire en 2024, marquant un quart de siècle de contributions au secteur des énergies renouvelables, y compris l'administration de plus de 180 000 sites FIT et l'expansion de ses services d'installation de panneaux solaires, de batteries et de pompes à chaleur (source : goodenergy.co.uk). De plus, le 27 janvier 2025, Good Energy a annoncé un accord d'acquisition avec Esyasoft basé à Dubaï pour 99,4 millions de livres sterling, en attente de finalisation, ce qui pourrait renforcer sa position sur le marché (source : wikipedia.org). L'entreprise a également été activement impliquée dans des discussions autour des changements de politique vers une énergie propre d'ici 2030, alignant ses opérations avec les objectifs énergétiques nationaux (source : wikipedia.org).

Travailler là-bas

Good Energy propose une variété de postes axés sur les carrières vertes, y compris des postes dans l'approvisionnement énergétique, le service client, les installations (solaires, batteries, pompes à chaleur, recharge de véhicules électriques) et l'administration du FIT. L'entreprise met l'accent sur son engagement à lutter contre le changement climatique et promeut une culture de travail axée sur un but au-delà du profit (source : goodenergy.co.uk). La plupart des recrutements ont lieu à leur siège à Chippenham, Wiltshire, sans autres bureaux spécifiés pour le recrutement (source : wikipedia.org). La culture de Good Energy est caractérisée par un accent sur l'engagement communautaire et la transparence, comme en témoigne leur statut B Corp, qui inclut une gouvernance verrouillée par la mission et un engagement envers le reporting de durabilité (source : goodenergy.co.uk). Bien que les avantages spécifiques pour les employés ne soient pas détaillés dans les dossiers publics, l'entreprise promeut un environnement de soutien pour l'innovation et les outils de gestion client (source : goodenergy.co.uk).

Dernière mise à jour le févr. 23, 2026 | Signaler un problème

Job Description

This role reports into the Marketing Director and is responsible for

  • Lead and execute the CRM and customer communications strategy, aligned to business and marketing objectives
  • Own CRM planning and prioritisation across BAU, regulatory, and growth activity
  • Lead CRM across key journeys, including billing and energy-related communications
  • Oversee the implementation and optimisation of new Kraken field to ensure ideal customer experience
  • Develop and deliver segmentation strategies to drive engagement and performance
  • Lead cross-channel prioritisation, aligning CRM and content activity to business goals
  • Share and communicate prioritisation clearly across stakeholders, ensuring alignment and visibility
  • Collaborate with brand, product, commercial, and operational teams to deliver joined-up plans
  • Manage and develop a team of 3, providing leadership, coaching, and performance management
  • Drive a culture of continuous optimisation, using data and insight to improve performance
  • Manage web agency and platform relationships including Marketing Cloud, Litmus and SEO tooling
  • Own digital reporting across CRM, SEO and web performance, ensuring insight reaches the right stakeholders
  • Work with Digital Marketing Manager to feed into SEO and organic search strategy, owning performance targets and translating insight into content and technical recommendations for the website roadmap

What you'll need to succeed

Essentials

  • Proven experience in CRM, lifecycle marketing, or digital strategy roles
  • Strong experience working with CRM platforms and customer data systems (Salesforce Marketing Cloud, Zoho CRM or similar desirable).
  • Demonstrated success in segmentation, personalisation, and CRM optimisation
  • Experience using SEO and digital performance data to inform wider marketing or product decisions
  • Strong leadership and team management experience
  • Strategic thinker with a hands-on approach and excellent prioritisation skills
  • Commercial acumen and ability to align activity to business outcomes
  • Experience working cross-functionally with product and technology teams
  • Excellent project management skills across multi-functional initiatives
  • Highly collaborative with strong stakeholder management skills, able to influence at all levels
  • Confident using data and insight to inform decisions and challenge thinking
  • Passionate, driven, and comfortable challenging to improve outcomes
  • Able to work and learn quickly in a fast-paced, dynamic environment
  • Care deeply about quality and delivering impact through your work

Hybrid working explained: When and where you'll be in the office Our office is based in Chippenham, Wiltshire. For this role, we're looking for candidates who can come in to our Chippenham office, once a week based on location.

We offer both formal and informal flexible working options. Full-time hours are 37.5 per week, Monday to Friday.

The office is fully accessible, allowing everyone to participate fully in their working lives regardless of any mobility challenges. We promote work-life balance and flexibility through hybrid working, which combines both remote and office work.

Benefits you can rely on

  • Great allowances for hybrid working:
    • £500 work from home allowance - an annual allowance paid monthly alongside your salary to support with working from home costs.
    • £500 travel allowance - an annual allowance paid monthly alongside your salary to support with travelling to work costs.
  • £500 annual development allowance: to spend on your chosen development area, whether that's in your current role, or future roles.
  • 15% annual bonus: company-wide bonus scheme designed to reward collective teamwork and delivery of results across the whole business.
  • Holiday: 25 days annual leave, a day off for your birthday, additional days leave for long service, plus bank holidays. You'll also have the option to buy additional leave, allowing for a better work-life balance.
  • Ethical Pension with Aviva: Good Energy offers an ethical pension plan provided by Aviva, with employer-matched contributions up to 7.5% of your base salary.

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À propos du rôle

3 juin 2026

Temps plein

Entreprise

9 juin 2026

Hybride

Réseaux intelligents

Good Energy

goodenergy.co.uk

  •  Chippenham, Royaume-Uni

Proven experience in CRM and digital strategy roles

UTC+00:00

Étiquettes

Analytique · Gestion clientèle · Marketing Numérique · Gestion · SEO · Gestion des Parties Prenantes