Energiekonzepte Deutschland GmbH

Chargé(e) de clientèle / Support de premier niveau (H/F) - Photovoltaïque & Stockage

Devenez support client chez Energiekonzepte Deutschland à Leipzig, spécialisé dans les solutions photovoltaïques et de stockage. Ce poste consiste à gérer les demandes clients par téléphone et e-mail, garantir leur satisfaction grâce à une communication orientée solutions et soutenir l’intégration des nouveaux membres de l’équipe. Bénéficiez d’un environnement de travail moderne, d’avantages mobilité tels que subventions pour le ticket de transport et leasing vélo, 31 jours de congés et d’une culture d’entreprise ouverte. Rejoignez un acteur majeur du marché photovoltaïque allemand et contribuez activement à la transition énergétique.

Rejoignez Energiekonzepte Deutschland à Leipzig comme support client spécialisé en photovoltaïque et stockage. Gérez les demandes clients, assurez leur satisfaction et accompagnez la formation des nouveaux collègues. Profitez d’un environnement moderne, d’avantages mobilité et de 31 jours de congés. Participez à la transition énergétique dans une entreprise en croissance.

Sur site Temps plein UTC+01:00 Mise à jour il y a 2 jours

Leipzig, Allemagne

Description de poste

Wo du anpacken wirst Was wir uns von dir wünschen Was wir dir bieten Salaire et avantages

Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!

Wo du anpacken wirst

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um Photovoltaikanlagen und Speicherlösungen
Telefonisch und per E-Mail nimmst du Kundenanliegen auf, dokumentierst und bearbeitest sie
Für die Zufriedenheit unserer Kunden übernimmst du Verantwortung - mit lösungsorientierter Kommunikation und deiner Erfahrung im Kundenkontakt
Komplexe Fälle erkennst du frühzeitig und steuerst sie souverän über unser Eskalationsmanagement
Im engen Austausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen unterstützt du auch die Einarbeitung neuer Teammitglieder
Deine Ideen zur Prozessoptimierung bringst du aktiv ein und entwickelst unsere Servicequalität mit weiter

Was wir uns von dir wünschen

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice bringst du mit, idealerweise mit technischem Bezug
Technische Themen rund um Photovoltaik interessieren dich, idealerweise hast du schon mit Batteriesystemen, Apps oder Wallboxen gearbeitet
Im Kundenkontakt überzeugst du durch Kommunikationsstärke, Empathie und ein hohes Maß an Serviceorientierung
Komplexe Kundenanliegen bearbeitest du strukturiert und kennst dich im Eskalationsmanagement aus
Auf Deutsch drückst du dich sehr gut aus, mündlich wie schriftlich, und mit MS Office und CRM-Systemen arbeitest du sicher
Du arbeitest selbstständig und strukturiert, übernimmst Verantwortung und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer
Für unser Schichtmodell bist du flexibel - gut planbar zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, optional auch samstags

Was wir dir bieten

Offene Unternehmenskultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
Moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung
Mobilitätspaket: Zuschuss zum Jobticket, Fahrradleasing und kostenfreie Parkplätze am Standort
Betriebliche Altersvorsorge und Kitazuschuss
Exklusive Firmenevents und kostenfreie Getränke
31 Tage Urlaub pro Jahr und weitere Sonderurlaubstage
Beschäftigungsort: Leipzig
Beschäftigungsumfang: Vollzeit (40 Std./Woche)
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Beschäftigungsdauer: unbefristet

Kontakt

Kathrin Spengler
Senior Talent Acquisition Managerin

E-Mail: [email protected]
Home: ekd-solar.de

Diese Position besetzen wir eigenständig. Wir bitten Personalberatungen, Headhunter und Recruiting-Agenturen daher, von Kontaktaufnahmen und Kandidatenvorschlägen abzusehen.

Salaire et avantages

Plan de retraite Congés payés Aide au transport

Salaire habituel pour des postes similaires

Estimation

42 075–77 125 € par an

Intermédiaire · Allemagne · 78 postes similaires

La moitié centrale des salaires annoncés sur Rejobs dans ce groupe au cours des 24 derniers mois. Cet employeur n’a pas indiqué de salaire.

À propos de ce poste

Publié

23 sept. 2026

Mise à jour

23 sept. 2026

Type d’emploi

Temps plein

Lieu de travail

Sur site

Secteurs

Énergie solaire Stockage d'énergie

Horaires de travail

UTC+01:00

Expérience

Intermédiaire

Employeurekd-solar.de

LinkedInEnergiekonzepte Deutschland GmbH

À propos de Energiekonzepte Deutschland GmbH

Présentation de l'entreprise

Nom

Energiekonzepte Deutschland GmbH (EKD), une société à responsabilité limitée privée (GmbH)

Siège social

Leipzig, Allemagne

Année de création

2018

Taille

Environ 500 employés, environ 2 300 conseillers spécialisés et plus de 70 entreprises partenaires pour les installations à l'échelle nationale. Le chiffre d'affaires en 2023 s'élevait à environ 500 millions d'euros (source : wikipedia.org).

Activités

Energiekonzepte Deutschland GmbH est spécialisée dans la conception, la vente et l'installation de systèmes photovoltaïques et de stockage d'énergie ainsi que dans les solutions d'énergie renouvelable associées et les services de mesure (source : northdata.de). L'entreprise propose des systèmes énergétiques intégrés toute l'année, combinant modules solaires, batteries de stockage, bornes de recharge pour véhicules électriques et logiciels de gestion énergétique dans un seul package (source : ekd-solar.de). EKD s'adresse principalement aux particuliers et aux petites entreprises en Allemagne et dispose d'un réseau national de vente et d'installation avec des sites notamment à Leipzig, Taucha, Dresde, Cassel et Brême (source : wlw.de). L'entreprise se positionne comme leader technologique et de marché dans le domaine des systèmes solaires et énergétiques intégrés, offrant des garanties longues allant jusqu'à 30 ans sur les composants et la performance (source : ekd-solar.de).

Projets et références

Selon ses propres déclarations, EKD a installé plus de 45 000 systèmes solaires en Allemagne, témoignant d'une dynamique de croissance rapide, les chiffres précédents mentionnant plus de 30 000 puis environ 40 000 systèmes installés (source : linkedin.com, ekd-solar.de). Les projets couvrent des installations intégrées de systèmes solaires et de stockage par batterie à l'échelle nationale pour des clients privés et petites entreprises, EKD collaborant avec plus de 70 partenaires pour assurer une mise en œuvre étendue (source : ekd-solar.de). Bien qu'aucune liste détaillée de grands projets avec des chiffres en MW ne soit disponible, la large base d'installations souligne la position de leader sur le marché des installations solaires privées en Allemagne.

Évolutions récentes

En août 2023, EKD a annoncé un partenariat avec le club de football RB Leipzig, un contrat officiel de partenariat valable jusqu'en 2027, incluant les équipes masculines et féminines. Cette collaboration vise à renforcer la présence locale de la marque et est communiquée lors des journées de match et via les canaux digitaux (source : pressebox.de). Par ailleurs, EKD confirme dans ses communiqués de presse récents sa forte position sur le marché et sa croissance continue dans le secteur des installations solaires privées (source : ekd-solar.de).

Travailler chez EKD

EKD offre de nombreuses opportunités d'emploi dans les domaines de la vente, gestion de projets, installation et support technique, service client, marketing ainsi que l'administration. L'effectif comprend, en plus des employés permanents, un large réseau de conseillers spécialisés et d'entreprises partenaires, témoignant d'une forte orientation commerciale et terrain (source : xing.com). La culture d'entreprise est marquée par la croissance et l'innovation dans les énergies renouvelables, avec un accent sur les solutions système intégrées pour les ménages privés. Les sites s'étendent au-delà de Leipzig vers d'autres villes allemandes, offrant ainsi de nombreuses possibilités d'affectation régionale (source : wlw.de).

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