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Description de poste
Role overview
We're looking for a full-time Service Delivery Specialist to provide the best customer experience by ensuring the smooth delivery of top-notch services that meet and exceed our customer demands. You will be joining the Product and Customer Success team, working hand in hand with Product Owners, Customer Success Managers and Software Engineers. As a Service Delivery Specialist, you will provide high-performance levels for service-related processes and implement improvement activities wherever necessary.
Your Challenge
- Assist in the management of all aspects of the project to agreed-upon customer requirements and ensure all product/technical, quality, and business targets are met
- Carry out daily project-related activities, including software configuration, maintenance of project plans, and coordination with teams across the business.
- Achieving project deliverables and compliance with contract requirements
- Identifying, analysing, and addressing project risks and business outcomes, while regularly sharing lessons learned.
- Establish and maintain weekly reporting, by setting up regular internal and external team meetings, capturing minutes, agreed actions, updating teams and senior management
- Building strong relationships with customers and stakeholders.
- Provide support in other internal tasks such as reporting, internal workshops, etc.
Must-haves
- Bachelor's or master's degree (B. S., M.S.) in Energy Markets/Engineering/Sustainability or relevant field
- Knowledge in Project Management
- Expert proficiency in Microsoft Excel
- Be comfortable using the Atlassian Suite of applications (Confluence, Jira)
- Have strong problem-solving skills and be able to think outside the box
- Customer-oriented, with excellent organization and strong communication skills.
- Very fluent in English
Nice-to-have
- Fluent in other European languages (German, French, Dutch, etc)
- Master's degree related to renewable energy.
- Knowledge of agile/scrum process and principles.
Your Benefits
- Multicultural & friendly cleantech startup environment
- Birthday off - enjoy your special day!
- Hybrid & flexible work setup
- Free coffee, tea, snacks & fresh organic fruit in the office
- Company-sponsored team events twice a year, plus fun after-work activities
- Save money with Cobee on meals, transport, and more
- Referral bonus program - help us grow the team and get rewarded
Diversity & Inclusion
In Flexidao we embrace diversity by having and promoting an inclusive and diverse environment. Therefore, we are committed to equal opportunity employment regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender, or gender identity or expression.
Recruitment Process
- * Google Meet interview with HR
- * Google Meet interview with our Head of Product
- * Google Meet interview with the other Service Delivery Specialists
- * Google Meet with our CEO.
Apply now before it's too late!
We don't offer just a "job". It's about building cool stuff that matters, together with a great team.
If you see yourself working with us and can meet the key requirements, send your CV to join Flexidao to [email protected]
Salaire et avantages
+ Referral bonus program - help us grow the team and get rewarded
Congés payés
Tickets restaurant
À propos de ce poste
Expérience
Intermédiaire
À propos de Flexidao
Présentation Générale de l'Entreprise
FlexiDAO, entreprise privée spécialisée dans les logiciels de gestion de l'énergie propre
Barcelone, Espagne
2017
Environ 30 employés environ (source : zoominfo.com)
Ce Qu'ils Font
FlexiDAO est une entreprise technologique qui développe une plateforme avancée d'intelligence énergétique propre, axée sur la traçabilité et la certification de l'électricité renouvelable à l'échelle horaire. Son logiciel intègre des données de certificats d'énergie, des mesures de consommation, des factures et des émissions pour offrir une vision précise et transparente de l'origine et du contenu carbone de l'électricité consommée (source : innoenergy.com). La plateforme est conçue pour aider les organisations, en particulier les équipes énergie et durabilité, à gérer des portefeuilles renouvelables complexes, à se conformer à des réglementations telles que CSRD/CDP et à optimiser les stratégies d'achat d'énergie avec une conscience carbone (source : flexidao.com). De plus, FlexiDAO utilise une infrastructure blockchain pour certifier et tracer l'électricité et ses émissions depuis la production jusqu'à la consommation à des intervalles horaires, ce qui représente une avancée significative face au manque de données granulaires sur le marché de l'énergie renouvelable (source : setventures.com). Son offre technologique s'intègre à la fois dans sa propre interface et dans les systèmes d'entreprise de ses clients, facilitant la gestion, l'audit et le reporting de l'énergie propre à grande échelle (source : flexidao.jobs.personio.com).
Projets et Parcours
Parmi ses projets phares, FlexiDAO a mis en place une plateforme de données et de reporting énergétique pour Acciona Energy, qui surveille la production de cinq installations éoliennes et hydroélectriques en Espagne et attribue l'énergie générée à quatre clients corporatifs au Portugal, centralisant les données et standardisant les preuves d'origine pour faciliter la visualisation et le partage des résultats (source : flexidao.com). Par ailleurs, l'entreprise fournit des analyses détaillées du portefeuille mondial d'énergie propre de Google, démontrant sa capacité à gérer des portefeuilles renouvelables complexes et à accompagner les grands acheteurs dans la transition vers une électricité 24/7 sans carbone (source : flexidao.com). FlexiDAO opère dans au moins 13 pays, avec une présence active en Espagne, France, Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis et dans la région APAC, reflétant son approche globale pour déployer des solutions d'intelligence énergétique (source : setventures.com).
Développements Récents
Au cours des deux dernières années, FlexiDAO a lancé une nouvelle identité de marque reflétant sa mission de fournir des outils digitaux et des données pour une gestion efficace des portefeuilles d'énergie propre (source : flexidao.com). En septembre 2025, elle a annoncé un partenariat stratégique avec Green Project Technologies et ACT pour développer une solution intégrée et évolutive combinant intelligence énergétique, produits renouvelables et une plateforme fournisseurs, visant à réduire les émissions de Scope 2 et 3 et générer des économies pour les entreprises et leurs chaînes d'approvisionnement (source : prnewswire.com). De plus, sa levée de fonds de Série A en juillet 2022 de 6,1 millions d'euros, menée par SET Ventures avec la participation de Google et Microsoft Climate Innovation Fund, a marqué une étape clé pour accélérer l'expansion mondiale de sa plateforme de suivi électrique et carbone 24/7 (source : eu-startups.com).
Travailler chez FlexiDAO
FlexiDAO offre principalement des opportunités d'emploi dans le développement logiciel, le conseil en énergie et la gestion de projets, avec une approche internationale et collaborative impliquant des partenariats avec des entreprises telles que Google, Microsoft, Vodafone et les Nations Unies (source : flexidao.jobs.personio.com). La culture d'entreprise se caractérise par son dynamisme, son orientation vers la mission climatique et son focus produit, favorisant un environnement de travail flexible avec des horaires adaptables et des opportunités de développement professionnel (source : rejobs.org). Les avantages incluent des salaires compétitifs et un cadre qui encourage l'innovation et l'engagement envers la transition énergétique globale (source : rejobs.org).
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