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Description de poste
Du möchtest mit Deiner Arbeit die Kundenerfahrung im Bereich Elektromobilität nachhaltig verbessern? Dann bist Du bei uns richtig.
An zentraler Schnittstelle sorgst Du dafür, dass Kundenbedürfnisse, operative Abläufe und technologische Weiterentwicklungen wirkungsvoll zusammengeführt werden und so einen spürbaren Beitrag zum Erfolg unseres EWE Go Ladeservices leistet.
Es erwartet Dich ein Aufgabengebiet, welches Dich herausfordern und begeistern wird
- Du koordinierst die reibungslose Bearbeitung neuer Projekte und Kundenanfragen und stellst sicher, dass diese effizient und kundenorientiert umgesetzt werden. Dabei behältst Du bestehende Prozesse sowie Produktbestandteile und Produktfeatures stets im Blick
- Gemeinsam mit den Kollegen (w/d/m) aus dem Betriebsteam entwickelst Du die Prozesse rund um den EWE Go Ladeservice kontinuierlich weiter
- Du betreust als fachliche Ansprechpartnerin (w/d/m) Werkstudierende im kaufmännischen Service und unterstützt die Zusammenarbeit zwischen Kundenservice, Betrieb und Entwicklung
- Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen den internen Bereichen Produktmanagement, Team Digital, Betrieb und Kundenservice
- Du bist verantwortlich für die Prüfung und Freigabe von Abrechnungen unserer Roaming-Partner
- Du unterstützt bei der Identifikation von Fraud-Fällen und wirkst bei der Planung und Umsetzung geeigneter Gegenmaßnahmen mit
- Innerhalb Deines Aufgabenbereichs treibst Du die Weiterentwicklung von IT-Systemen, Prozessen und Automatisierungen aktiv voran, beispielsweise durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz
Dein Know-how überzeugt
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
- Du bist kommunikativ und behältst auch bei komplexen Sachverhalten sowie unterschiedlichen Stakeholder-Interessen stets den Überblick
- Durch Deine Affinität zu Daten und fühlst Dich sicher im Umgang mit gängigen Datenverarbeitungs- und Analysetools, beispielsweise Excel, Postman oder vergleichbaren Anwendungen
- Idealerweise hast Du erste Berührungspunkte mit modernen Cloud- oder Entwicklungsumgebungen, beispielsweise AWS
- Strukturiert und Genau beschreibt Deine Arbeitsweise. Selbstorganisation und Teamarbeit gehören für Dich selbstverständlich zusammen
- Mit Deiner positiven Art begeisterst Du und hast großes Interesse daran, den Markt der Elektromobilität aktiv mitzugestalten
- Offenheit für den Einsatz und die Weiterentwicklung von künstlicher Intelligenz und Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen damit sammeln
- Du beherrschst verhandlungssicheres Deutsch (mind. Level B2/C1) und Englisch in Wort und Schrift
- Du denkst und handelst aus der Perspektive unserer Kunden (w/d/m) und möchtest ihre Erfahrungen aktiv verbessern
Darauf kannst Du Dich freuen
- Wir suchen keine 100 %-Matches, sondern Menschen mit Potenzial, Neugier und Lust auf Lernen
- Deine persönliche Entwicklung fördern wir durch Workshops, Weiterbildungen sowie regelmäßiges Feedback
- Zusammenarbeit und Teamkultur sind bei uns keine Buzzwords, sondern werden aktiv gefördert und entwickelt
- Remote mit Flexibilität und echten Begegnungen im Büro, damit der Teamgeist nicht zu kurz kommt
- Wir leben Elektromobilität: Bei uns erhältst Du die Möglichkeit, einen elektrischen Dienstwagen zu attraktiven Konditionen zu leasen
- In unserer Kantine kannst Du zu vergünstigten Konditionen leckere, gesunde und abwechslungsreiche Kost genießen
- Über weitere Benefits wie EGYM Wellpass, E-Bike Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und mobiles Arbeiten in Deutschland kannst Du Dich bei uns auch freuen
- Diversity und Vielfalt stehen bei EWE für ein vorurteilsfreies Miteinander, in dem wir individuelle Unterschiede als Stärke erkennen und wertschätzen. Mit Kollegen (w/d/m) aus 14 Nationen füllen wir diese Vielfalt Tag für Tag mit Leben
- Für uns ist Klimaschutz kein Trend, sondern eine Verantwortung - Sei ein Teil davon: Klimaneutral bis 2035!
Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!
Salaire et avantages
Plan de retraite
Congés payés
Bien-être
Salaire habituel pour des postes similaires
Estimation40 800–76 548 € par an
Électrification et efficacité · Allemagne ·
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La moitié centrale des salaires annoncés sur Rejobs dans ce groupe au cours des 24 derniers mois. Cet employeur n’a pas indiqué de salaire.
À propos de ce poste
Expérience
Entry
À propos de EWE
Présentation de l'entreprise
Nom
EWE AG, principalement détenue par des collectivités locales
Siège socialOldenburg, Allemagne
Fondation1930
TailleEnviron 11 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus de 10 milliards d'euros pour l'exercice 2023 (source : lobbyregister.bundestag.de)
Ce qu'ils font
EWE AG est une entreprise diversifiée dans les secteurs de l'énergie et des télécommunications, basée à Oldenburg, opérant principalement dans la région Ems-Weser-Elbe, certaines parties du Brandebourg et sur l'île de Rügen (source : ewe.com). L'entreprise combine la fourniture d'électricité et de gaz, les réseaux énergétiques, les télécommunications, les services informatiques ainsi que les offres de mobilité dans un modèle d'affaires intégré (source : ewe.com). EWE met un accent particulier sur les réseaux intelligents d'énergie et de télécommunications, la transition énergétique ainsi que l'inclusion numérique (source : ewe.com). Ses domaines d'activité comprennent les énergies renouvelables, l'exploitation des réseaux, les réseaux gaziers, le déploiement de la fibre optique, les produits énergétiques et télécoms, les services IT, les réseaux intelligents, les solutions de stockage, les infrastructures de recharge et les offres de maison connectée (source : linkedin.com).
Projets et références
EWE se concentre sur le développement et la modernisation de projets d'infrastructure, notamment l'expansion des réseaux électriques, des réseaux en fibre optique, des systèmes à hydrogène ainsi que des installations de production d'énergie renouvelable et des solutions de stockage (source : ewe.com). Sa présence géographique couvre la région Ems-Weser-Elbe, certaines parties du Brandebourg et l'île de Rügen, avec des activités opérationnelles également en Pologne et en Turquie (source : globaldata.com). Au premier semestre 2025, EWE a investi 531,4 millions d'euros, principalement dans le développement des réseaux électriques, des infrastructures en fibre optique, des technologies à hydrogène et des installations d'énergie renouvelable (source : ewe.com).
Développements récents
En septembre 2025, EWE a confirmé que malgré une baisse du chiffre d'affaires et de l'EBIT due aux conditions de marché et météorologiques, l'entreprise reste sur la bonne voie en matière d'investissements et de protection du climat (source : ewe.com). La diminution du résultat net a été expliquée comme un effet comptable lié à l'évaluation des dérivés, sans impact sur la trésorerie (source : ewe.com). Par ailleurs, EWE publie régulièrement des rapports financiers, les plus récents couvrant 2023 et 2024, offrant un aperçu de l'évolution de l'activité et de l'allocation du capital (source : ewe.com).
Travailler chez eux
EWE propose de nombreuses opportunités de carrière dans les domaines des réseaux d'énergie et de gaz, des télécommunications, de l'informatique, du commerce, de l'ingénierie, de l'exploitation, de la vente ainsi que dans les fonctions support telles que la finance, les ressources humaines, le juridique et la communication (source : linkedin.com). Le siège social à Oldenburg constitue le principal lieu de travail, complété par d'autres sites dans les zones de service (source : ewe.com). La culture d'entreprise est marquée par un modèle d'affaires intégré combinant énergie, télécommunications, informatique et mobilité, offrant des perspectives d'évolution tant techniques que commerciales (source : linkedin.com).
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