3 250–5 000 € /měs.
146 d
3 250–5 000 € /měs.
146 d
Popis pracovní pozice
De ultieme klantbeleving gaat hand in hand met technologie
Customer support is belangrijker dan ooit. In deze gouden tijd van technologische ontwikkelingen werken we hard aan self-service App en AI toepassingen. Echter, ultieme klantbeleving bereiken we door tijdig behoeften te signaleren en daarop in te spelen. De perfecte klantbeleving begint met service verlenen zoals wij die zelf willen ervaring. Zo zijn we bereikbaar waar en wanneer de klant dat wil.
Ontwikkelingen bij Customer Support
Voorloper in AI: Ontmoet Kiki
Als Nederlandse voorloper in het gebruik én ontwikkeling van AI toepassingen, slaagt onze chatbot Kiki er inmiddels in om 89 procent van de klantvragen zelfstandig op te lossen.
Persoonlijke ontwikkeling
Kwaliteit gaat vóór kostenbesparing
App-first benadering
Een team is niks zonder Mic
Als Customer Support Operator bij Zonneplan zorg ik er al 11 jaar voor dat klanten de beste service en ondersteuning krijgen. Wat mijn werk zo leuk maakt, is de dynamische werkomgeving waarin ik samen met een gedreven team elke dag bijdraag aan een duurzame toekomst. De combinatie van innovatieve technologie en persoonlijk klantcontact maakt mijn rol niet alleen uitdagend, maar ook ontzettend waardevol!
Ik ben bij Zonneplan begonnen als stagiair en inmiddels werk ik hier in dienst - dat zegt eigenlijk al genoeg over hoe goed het bevalt. Vanaf dag één voelde ik me welkom en kreeg ik supergoede begeleiding. Wat het extra leuk maakt, is de sfeer op de werkvloer: iedereen is behulpzaam en er is altijd ruimte voor een grapje. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling en het contact met verschillende klanten, afdelingen en collega's maakt het werk zo leuk.
Als technische coördinator binnen het service team sta ik elke dag klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Iedere dag streven we naar persoonlijk contact en een oplossing. Door mijn jarenlange ervaring bij Zonneplan heb ik de groei helemaal meegemaakt.
Obvyklá mzda u podobných pozic
Odhad42 000–63 000 € ročně
Solární energie · Nizozemsko ·
101 podobných pozic
Prostřední polovina mezd inzerovaných na Rejobs v této skupině za posledních 24 měsíců. Zaměstnavatel mzdu neuvedl.
O této pozici
Zveřejněno
11 čvn 2026
Aktualizováno
11 čvn 2026
Typ úvazku
Plný úvazek
Pracoviště
Hybridní
Sektory
Pracovní doba
UTC+01:00
Zkušenosti
Medior
Zaměstnavatelzonneplan.nl
LinkedInZonneplan
O společnosti Zonneplan
Profil společnosti
Název
Zonneplan B.V., soukromá nizozemská energetická společnost
SídloZwolle, Nizozemsko
Založeno2012
VelikostPřibližně 200–500 zaměstnanců v posledních letech (zdroj: linkedin.com)
Co Dělají
Zonneplan se zaměřuje na vytváření soběstačných domácností prostřednictvím výroby, ukládání a inteligentního využívání zelené elektřiny, s důrazem na cenově dostupná energetická řešení pro domácnosti (zdroj: linkedin.com). Společnost nabízí širokou škálu produktů a služeb, včetně solárních panelů, měničů, domácích baterií, nabíjecích stanic pro elektromobily a dynamických energetických smluv, které zákazníkům umožňují optimalizovat jejich spotřebu energie (zdroj: linkedin.com). Zonneplan se technologicky odlišuje využitím dat, umělé inteligence a optimalizace pro efektivní správu a obchodování stovek MWh obnovitelné energie, což má přímý dopad na energetickou síť (zdroj: careers.zonneplan.nl). Organizace primárně slouží soukromým majitelům domů, kteří usilují o větší kontrolu a udržitelnost své energetické spotřeby (zdroj: linkedin.com). Kromě toho Zonneplan podporuje své zákazníky instalací, údržbou a zákaznickým servisem, což je nedílnou součástí jejich komplexního řešení (zdroj: careers.zonneplan.nl).
Projekty a Zkušenosti
Zonneplan má rozsáhlou provozní síť s instalacemi a servisními aktivitami rozprostřenými po několika nizozemských městech, včetně Zwolle, Best, Eindhoven, Hoorn, Heerenveen a Rotterdam, což naznačuje distribuovaný model spíše než zaměření na několik velkých projektů (zdroj: indeed.com). Tato geografická rozptýlenost je podpořena několika kancelářskými pobočkami ve Zwolle, Burgumu a Almere, které posilují regionální pokrytí (zdroj: linkedin.com). Zaměření je na dodávku kompletních domácích energetických systémů a poskytování souvisejících služeb, přičemž společnost neustále rozšiřuje své instalační a servisní týmy v různých regionech (zdroj: careers.zonneplan.nl).
Aktuální Vývoj
V letech 2024 a 2026 zaznamenává Zonneplan silný růst v náboru zaměstnanců s desítkami otevřených pozic v různých oblastech, jako jsou instalace, datová věda, prodej, HR a zákaznický servis, což naznačuje expanzivní fázi (zdroj: careers.zonneplan.nl). Zavedení specializovaných AI rolí, jako jsou GenAI Specialist Voice a Data Scientist v oddělení Trading & Optimization, zdůrazňuje strategickou investici do automatizace a pokročilé optimalizace energie (zdroj: indeed.com). Nábor zůstává aktivní v několika nizozemských městech, což podtrhuje regionální růst a posilování sítě (zdroj: nationalevacaturebank.nl).
Práce ve Zonneplan
Zonneplan nabízí širokou škálu pozic v oblastech jako instalace, vývoj, HR, prodej, finance, marketing, business development a zákaznický servis, s kancelářemi centrálně umístěnými ve Zwolle a terénní prací v různých dalších městech (zdroj: careers.zonneplan.nl). Firemní kultura je silně orientovaná na data a růst, s důrazem na AI, optimalizaci a měřitelný dopad na energetickou síť, což se odráží v strukturovaných výběrových řízeních a technických testech (zdroj: careers.zonneplan.nl). Zaměstnanci mají prospěch z atraktivních pracovních podmínek, jako je orientační plat, 25 dní dovolené, příspěvek na dopravu a v některých datově orientovaných pozicích přístup k pokročilým AI nástrojům pro práci i osobní projekty (zdroj: indeed.com).
Vaše propojení na LinkedIn
Podívejte se na své kontakty ve společnosti Zonneplan na LinkedIn a využijte svou síť při podávání přihlášky.
Zobrazit spojeníDalší podobné pozice solární energie
3 250–5 000 € /měs.
78 d
3 250–5 000 € /měs.
78 d
3 250–5 000 € /měs.
15 d
3 250–5 000 € /měs.
15 d