1KOMMA5°

Zákaznický servis (m/ž/d)

Přidejte se k 1KOMMA5° v Tangstedtu jako pracovník zákaznického servisu. Řešte dotazy zákazníků, poskytujte odbornou podporu a koordinujte řešení v oblasti obnovitelné energie. Využijte fitness programy, firemní benefity a moderní digitální nástroje.
1KOMMA5°
1KOMMA5° Tangstedt, Německo Na pracovišti Plný úvazek UTC+01:00

1KOMMA5°

Profil společnosti

Název

1KOMMA5° GmbH

Hlavní sídlo

Hamburk, Německo

Založeno

2021

Velikost

Asi 2 500 zaměstnanců po celém světě (source: growjo.com). Obrat 520 milionů eur v roce 2024 (source: startupcity.hamburg).

Co dělají

1KOMMA5° je startup v oblasti čistých technologií se sídlem v Hamburku, který se zaměřuje na urychlení přechodu na uhlíkově neutrální energii pro domácnosti. Toho dosahuje akvizicí elektroinstalačních firem a vývojem proprietárního softwaru. Klíčovou technologií společnosti je platforma Heartbeat AI, která integruje fotovoltaické systémy, úložné systémy, tepelná čerpadla a nabíjecí stanice pro elektrická vozidla do největšího virtuálního elektrárenského systému v Evropě. Tato platforma optimalizuje provoz prostřednictvím IoT konektivity a plánování řízeného umělou inteligencí, což vede k významnému snížení nákladů na dodávku energie (source: tech.eu).

Projekty a úspěchy

Do konce roku 2023 nainstaloval 1KOMMA5° více než 170 000 energetických systémů, včetně akvizice a integrace dánského lídra Viasol. Tyto projekty umožňují poskytování fotovoltaiky, úložných řešení, tepelných čerpadel a nabíjecí infrastruktury v obytných oblastech. Společnost plánuje zvýšit počet připojení Heartbeat z 10 000 v roce 2023 na 40 000 v roce 2024, což výrazně zvýší dosah a efektivitu jejích služeb (source: tech.eu).

Aktuální vývoj

V posledních dvou letech zajistil 1KOMMA5° přeplněné financování série B ve výši 215 milionů eur, což společnost učinilo jednorožcem s oceněním 1 miliardy dolarů. V roce 2024 byl oznámen obrat 520 milionů eur, což představuje zdvojnásobení obratu ve srovnání s předchozím rokem. Mezi nedávné iniciativy patří také založení společnosti Heartbeat GmbH, která se zaměřuje na další rozvoj platformy Heartbeat AI (source: startupcity.hamburg).

Práce zde

1KOMMA5° nabízí širokou škálu rolí v oblastech prodeje a instalace prostřednictvím akvírovaných řemeslnických firem, stejně jako v oblasti vývoje softwaru pro platformu Heartbeat AI. Společnost má kulturu založenou na transparentnosti a důvěře a podporuje prostředí, které podporuje rychlý růst a inovace. Zaměstnanci jsou povzbuzováni, aby se aktivně podíleli na formování a zlepšování služeb (source: 1komma5.com).

Poslední aktualizace: kvě 20, 2026 | Nahlásit problém

Stellenbeschreibung

Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei?
Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt - in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.

Deine Position

  • Du bist für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (via Ticketing-System, Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen) zuständig
  • Du stellst sachkundigen Support und Lösungen für Kundenprobleme oder Anliegen
  • Du bearbeitest und/oder koordinierst Reklamationen und suchst aktiv nach Lösungen
  • Du kommunizierst Prozesse lösungsorientiert mit allen beteiligten Gewerken
  • Du bist die Anbindung zu unserem Auftragsmanagement

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice, Servicecenter, technischen Support oder ähnlichen Bereichen
  • Du bist gut organisiert und verfügst über die Fähigkeit, Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
  • Du nimmst Kundenanliegen emphatisch auf und bearbeitest diese lösungsorientiert
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen und hast eine schnelle Auffassungsgabe für digitale Prozesse
  • Du hast Freude an der Arbeit im Team und kannst effektiv mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten

Benefits

  • Zugang zum EGYM Wellpass für deine Fitness und Gesundheit
  • Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten
  • Attraktive Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsausstattung und digitale Tools für effizientes Arbeiten

Ano, mám zájem!

Nabídka je neaktuální?

Prosím, dejte 1KOMMA5° vědět, že jste tuto práci našli na Rejobs. Pomůžete nám tím přivést k práci v obnovitelné energetice více lidí.

O této roli

20. srpna 2026

20. srpna 2026

Plný úvazek

Na pracovišti

Firma

Solární energie, Ukládání energie, Nabíjecí infrastruktura pro elektromobily, Chytré sítě

1KOMMA5°

1komma5.com

  •  Tangstedt, Německo

Experience in customer service or related fields

UTC+01:00

Tagy

Řízení zákazníků · Prodej a marketing · Technická podpora