Energiekonzepte Deutschland GmbH

Zákaznický servis / První úroveň podpory (m/ž/d) - Fotovoltaika a skladování

Staňte se zákaznickým poradcem ve společnosti Energiekonzepte Deutschland v Lipsku se zaměřením na fotovoltaické systémy a skladování energie. Tato pozice zahrnuje komunikaci se zákazníky telefonicky i e-mailem, zajištění jejich spokojenosti a podporu nových členů týmu. Využijte moderní pracoviště, benefity na dopravu jako příspěvek na jízdenku a leasing kola, 31 dní dovolené a otevřenou firemní kulturu. Připojte se k lídrovi na německém trhu a aktivně přispívejte k energetické změně.

Připojte se k Energiekonzepte Deutschland v Lipsku jako zákaznický poradce pro fotovoltaiku a skladování energie. Řešte požadavky zákazníků, zajišťujte jejich spokojenost a pomáhejte s adaptací nových kolegů. Nabízíme moderní pracoviště, benefity na dopravu a 31 dní dovolené. Podílejte se na energetické transformaci v rostoucí firmě.

Na pracovišti Plný úvazek UTC+01:00 Aktualizováno před 2 dny

Lipsko, Německo

Popis pracovní pozice

Wo du anpacken wirst Was wir uns von dir wünschen Was wir dir bieten Plat a benefity

Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!

Wo du anpacken wirst

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um Photovoltaikanlagen und Speicherlösungen
Telefonisch und per E-Mail nimmst du Kundenanliegen auf, dokumentierst und bearbeitest sie
Für die Zufriedenheit unserer Kunden übernimmst du Verantwortung - mit lösungsorientierter Kommunikation und deiner Erfahrung im Kundenkontakt
Komplexe Fälle erkennst du frühzeitig und steuerst sie souverän über unser Eskalationsmanagement
Im engen Austausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen unterstützt du auch die Einarbeitung neuer Teammitglieder
Deine Ideen zur Prozessoptimierung bringst du aktiv ein und entwickelst unsere Servicequalität mit weiter

Was wir uns von dir wünschen

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice bringst du mit, idealerweise mit technischem Bezug
Technische Themen rund um Photovoltaik interessieren dich, idealerweise hast du schon mit Batteriesystemen, Apps oder Wallboxen gearbeitet
Im Kundenkontakt überzeugst du durch Kommunikationsstärke, Empathie und ein hohes Maß an Serviceorientierung
Komplexe Kundenanliegen bearbeitest du strukturiert und kennst dich im Eskalationsmanagement aus
Auf Deutsch drückst du dich sehr gut aus, mündlich wie schriftlich, und mit MS Office und CRM-Systemen arbeitest du sicher
Du arbeitest selbstständig und strukturiert, übernimmst Verantwortung und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer
Für unser Schichtmodell bist du flexibel - gut planbar zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, optional auch samstags

Was wir dir bieten

Offene Unternehmenskultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
Moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung
Mobilitätspaket: Zuschuss zum Jobticket, Fahrradleasing und kostenfreie Parkplätze am Standort
Betriebliche Altersvorsorge und Kitazuschuss
Exklusive Firmenevents und kostenfreie Getränke
31 Tage Urlaub pro Jahr und weitere Sonderurlaubstage
Beschäftigungsort: Leipzig
Beschäftigungsumfang: Vollzeit (40 Std./Woche)
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Beschäftigungsdauer: unbefristet

Kontakt

Kathrin Spengler
Senior Talent Acquisition Managerin

E-Mail: [email protected]
Home: ekd-solar.de

Diese Position besetzen wir eigenständig. Wir bitten Personalberatungen, Headhunter und Recruiting-Agenturen daher, von Kontaktaufnahmen und Kandidatenvorschlägen abzusehen.

Plat a benefity

Penzijní připojištění Placené volno Příspěvek na dopravu

Obvyklá mzda u podobných pozic

Odhad

42 075–77 125 € ročně

Pokročilý · Německo · 78 podobných pozic

Prostřední polovina mezd inzerovaných na Rejobs v této skupině za posledních 24 měsíců. Zaměstnavatel mzdu neuvedl.

O této pozici

Zveřejněno

23 zář 2026

Aktualizováno

23 zář 2026

Typ úvazku

Plný úvazek

Pracoviště

Na pracovišti

Sektory

Solární energie Ukládání energie

Pracovní doba

UTC+01:00

Zkušenosti

Pokročilý

Zaměstnavatelekd-solar.de

LinkedInEnergiekonzepte Deutschland GmbH

O společnosti Energiekonzepte Deutschland GmbH

Profil společnosti

Název

Energiekonzepte Deutschland GmbH (EKD), soukromá společnost s ručením omezeným (GmbH)

Sídlo

Leipzig, Německo

Založeno

2018

Velikost

Přibližně 500 zaměstnanců, kolem 2 300 odborných poradců a více než 70 partnerských firem pro instalace po celém Německu. Obrat v roce 2023 činil přibližně 500 milionů EUR (source: wikipedia.org).

Čím se zabývají

Energiekonzepte Deutschland GmbH se specializuje na plánování, prodej a instalaci fotovoltaických a energetických skladovacích systémů, stejně jako souvisejících řešení obnovitelných zdrojů energie a měřicích služeb (source: northdata.de). Společnost nabízí integrované celoroční energetické systémy, které kombinují solární panely, bateriové úložiště, wallboxy a software pro řízení energie v jednom balíčku (source: ekd-solar.de). EKD se zaměřuje především na soukromé domácnosti a malé podniky v Německu a disponuje celonárodní sítí prodeje a instalací s pobočkami mimo jiné v Lipsku, Taucha, Drážďanech, Kasselu a Brémách (source: wlw.de). Společnost se profiluje jako technologický a tržní lídr v oblasti integrovaných solárních a energetických systémů s dlouhodobými zárukami až 30 let na komponenty a výkon (source: ekd-solar.de).

Projekty a reference

EKD podle vlastních údajů nainstalovala více než 45 000 solárních systémů v Německu, což odráží rychlý růst, když dřívější údaje hovořily o více než 30 000 a později asi 40 000 instalovaných systémech (source: linkedin.com, ekd-solar.de). Projekty zahrnují celoněmecké instalace integrovaných solárních a bateriových systémů pro soukromé a malé podnikatelské zákazníky, přičemž EKD spolupracuje s více než 70 partnerskými firmami, aby zajistila plošné pokrytí (source: ekd-solar.de). Ačkoliv není k dispozici podrobný seznam jednotlivých velkých projektů s údaji o výkonu v MW, široká základna instalací potvrzuje vedoucí postavení na trhu v oblasti soukromých solárních zařízení v Německu.

Aktuální vývoj

V srpnu 2023 EKD oznámila partnerství s fotbalovým klubem RB Leipzig, které je oficiálně smluvně uzavřeno do roku 2027 a zahrnuje jak mužský, tak ženský tým. Tato spolupráce slouží k posílení lokální značky a je komunikována během zápasových dnů i prostřednictvím digitálních kanálů (source: pressebox.de). EKD rovněž ve svých aktuálních tiskových zprávách potvrzuje svou silnou pozici na trhu a trvalý růst v oblasti soukromých solárních zařízení (source: ekd-solar.de).

Práce u nás

EKD nabízí široké spektrum pracovních příležitostí v oblastech prodeje, projektového řízení, instalací a technické podpory, zákaznického servisu, marketingu i administrativy. Kromě stálých zaměstnanců zahrnuje tým také rozsáhlou síť odborných poradců a partnerských firem, což svědčí o silné orientaci na prodej a terénní služby (source: xing.com). Firemní kultura je založena na růstu a inovacích v oblasti obnovitelných zdrojů energie s důrazem na integrovaná systémová řešení pro domácnosti. Pobočky se nacházejí nejen v Lipsku, ale i v dalších německých městech, což nabízí rozmanité regionální pracovní příležitosti (source: wlw.de).

Zobrazit víceZobrazit méně Všechny pozice u Energiekonzepte Deutschland GmbH (8)