Gestor/a Energético/a (m/w/d)

Descripción del trabajo

En Octopus Energy, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.

Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Por esto mismo, nuestro compromiso es claro: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Energy Specialist para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seguir revolucionando el sector energético. Si tienes experiencia en atención al cliente, te motiva trabajar en un entorno dinámico y te apasiona la sostenibilidad, esta es tu oportunidad.

Lo llamamos el 'Efecto Octopus'

Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.

Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.

Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.

Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.

¡Te estamos esperando! 🚀🐙

¿Buscas un trabajo con impacto y flexibilidad? 🚀 Estamos en búsqueda de gestores/as energéticos/as para nuestras oficinas de Madrid. Tenemos diferentes horarios para que encuentres el que mejor encaje contigo:

• Horario flexible: trabaja entre viernes, sábado y domingo (eligiendo al menos dos de estos días) y acuerda tu horario con tu equipo con antelación.
• Horario estándar: jornada completa de lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h.

¡Tú eliges el modelo que mejor se adapte a tu estilo de vida!

Lo que harás en Octopus

• Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
• Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía: tu principal objetivo será ayudar a los clientes.
• Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente.
• Espera lo inesperado. Cada día aprenderás cosas nuevas. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas... por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un mejor servicio a los clientes.

Qué necesitarás

• Experiencia en atención al cliente (al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).
• Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.
• Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.
• Nivel de inglés valorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos).

Lo que te ofrecemos

• 📍 Ubicación: Madrid (Castellana)
• ⏳ Horario: 40h semanales - Jornada Completa
• 📈 Beneficios extra:
  • 💰 Share options de Octopus Energy
  • ☕ Desayuno y fruta en la oficina
  • 🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
  • 🚘 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos
  • 🏦 Plan de pensiones
  • 🎓 Formación en producto y desarrollo profesional
  • 🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido
  • 🍽️ Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo

¿Te unes al cambio?

Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, ¡envíanos tu candidatura! 🌱

Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.

¡Estamos deseando conocerte! 😉