€3,250–5,000 /mo
147d ago
€3,250–5,000 /mo
147d ago
Job description
De ultieme klantbeleving gaat hand in hand met technologie
Customer support is belangrijker dan ooit. In deze gouden tijd van technologische ontwikkelingen werken we hard aan self-service App en AI toepassingen. Echter, ultieme klantbeleving bereiken we door tijdig behoeften te signaleren en daarop in te spelen. De perfecte klantbeleving begint met service verlenen zoals wij die zelf willen ervaring. Zo zijn we bereikbaar waar en wanneer de klant dat wil.
Ontwikkelingen bij Customer Support
Voorloper in AI: Ontmoet Kiki
Als Nederlandse voorloper in het gebruik én ontwikkeling van AI toepassingen, slaagt onze chatbot Kiki er inmiddels in om 89 procent van de klantvragen zelfstandig op te lossen.
Persoonlijke ontwikkeling
Kwaliteit gaat vóór kostenbesparing
App-first benadering
Een team is niks zonder Mic
Als Customer Support Operator bij Zonneplan zorg ik er al 11 jaar voor dat klanten de beste service en ondersteuning krijgen. Wat mijn werk zo leuk maakt, is de dynamische werkomgeving waarin ik samen met een gedreven team elke dag bijdraag aan een duurzame toekomst. De combinatie van innovatieve technologie en persoonlijk klantcontact maakt mijn rol niet alleen uitdagend, maar ook ontzettend waardevol!
Ik ben bij Zonneplan begonnen als stagiair en inmiddels werk ik hier in dienst - dat zegt eigenlijk al genoeg over hoe goed het bevalt. Vanaf dag één voelde ik me welkom en kreeg ik supergoede begeleiding. Wat het extra leuk maakt, is de sfeer op de werkvloer: iedereen is behulpzaam en er is altijd ruimte voor een grapje. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling en het contact met verschillende klanten, afdelingen en collega's maakt het werk zo leuk.
Als technische coördinator binnen het service team sta ik elke dag klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Iedere dag streven we naar persoonlijk contact en een oplossing. Door mijn jarenlange ervaring bij Zonneplan heb ik de groei helemaal meegemaakt.
Typical pay for similar roles
Estimate€42,000–63,000 annually
Solar · Netherlands ·
101 similar jobs
The middle half of pay advertised on Rejobs for this group over the last 24 months. This employer has not stated a salary.
About this role
Posted
11 Jun 2026
Updated
11 Jun 2026
Job type
Full time
Workplace
Hybrid
Sectors
Working hours
UTC+01:00
Experience
Medior
Employerzonneplan.nl
LinkedInZonneplan
About Zonneplan
Company Overview
Name
Zonneplan B.V., a private Dutch energy company
HeadquartersZwolle, Netherlands
Founded2012
SizeApproximately 200-500 employees in recent years (source: linkedin.com)
What They Do
Zonneplan focuses on creating self-sufficient homes by generating, storing, and intelligently using green electricity, with a strong emphasis on affordable energy solutions for households (source: linkedin.com). The company offers a wide range of products and services, including solar panels, inverters, home batteries, electric vehicle charging stations, and dynamic energy contracts, enabling customers to optimize their energy consumption (source: linkedin.com). Technologically, Zonneplan stands out by leveraging data, artificial intelligence, and optimization to efficiently manage and trade hundreds of MWh of sustainable energy, directly impacting the energy grid (source: careers.zonneplan.nl). The organization primarily serves private homeowners seeking greater control and sustainability in their energy supply (source: linkedin.com). Additionally, Zonneplan supports its customers with installation, maintenance, and customer service, which are integral parts of their comprehensive solution (source: careers.zonneplan.nl).
Projects & Experience
Zonneplan operates a broad network with installations and service activities spread across multiple Dutch cities, including Zwolle, Best, Eindhoven, Hoorn, Heerenveen, and Rotterdam, indicating a distributed model rather than focusing on a few large projects (source: indeed.com). This geographic spread is supported by several office locations in Zwolle, Burgum, and Almere, strengthening regional coverage (source: linkedin.com). The focus is on delivering complete home energy systems and related services, with ongoing expansion of installation and service teams in various regions (source: careers.zonneplan.nl).
Recent Developments
In 2024 and 2026, Zonneplan shows strong growth in hiring with dozens of open positions across various roles such as installation, data science, sales, HR, and customer service, indicating an expansion phase (source: careers.zonneplan.nl). The introduction of specialized AI roles like GenAI Specialist Voice and Data Scientist within Trading & Optimization highlights strategic investment in automation and advanced energy optimization (source: indeed.com). Recruitment remains active in multiple Dutch cities, underscoring regional growth and network strengthening (source: nationalevacaturebank.nl).
Working at Zonneplan
Zonneplan offers a wide range of roles in installation, development, HR, sales, finance, marketing, business development, and customer service, with offices centrally located in Zwolle and fieldwork in various other cities (source: careers.zonneplan.nl). The company culture is strongly data- and growth-oriented, emphasizing AI, optimization, and measurable impact on the energy grid, reflected in structured recruitment processes and technical assessments (source: careers.zonneplan.nl). Employees benefit from attractive employment conditions such as salary indication, 25 vacation days, travel allowance, and in some data-related roles, access to advanced AI tools for work and personal projects (source: indeed.com).
See how you’re connected
See your contacts at Zonneplan on LinkedIn and tap your network when applying.
View connectionsMore solar jobs like this
€3,250–5,000 /mo
79d ago
€3,250–5,000 /mo
79d ago
€3,250–5,000 /mo
16d ago
€3,250–5,000 /mo
16d ago