(Senior) IT Service Portfolio Manager

Stellenbeschreibung

Für die BEW Berliner Energie und Wärme GmbH suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) IT Service Portfolio Manager am Standort Berlin in unbefristeter Anstellung.

Deine Aufgaben

• Du managest eine wertorientierte Steuerung des IT-Serviceportfolios.
• Du bist für die Ende-zu-Ende Konsistenz von Services zuständig.
• Du übersetzt Business-Anforderungen in steuerbare Serviceanforderungen und stellst deren Umsetzbarkeit sicher.
• Du betreibst die Standardisierung und Skalierbarkeit der Serviceorganisation über den gesamten Service Lifecycle hinweg (Design, Transition, Betrieb).
• Du übernimmst die Verantwortung für servicebezogene Themengebiete (hier Praktiken nach ITIL 4).
• Du stellst die Ausrichtung aller Services an Business-Zielen, regulatorischen Anforderungen und IT-Strategien sicher.
• Du verantwortest ein konsistentes Service-Lifecycle-Modell.
• Du strukturierst und priorisierst das IT-Serviceportfolio unter Berücksichtigung von Business Value, Risiken und dem gesamtem Service-Lifecycle.
• Du moderierst zwischen Business, IT und externen Partnern.
• Du etablierst zugehörige Communities und Austauschformate zur aktiven Steuerung von Stakeholder-Beziehungen und Feedback-Loops.
• Du definierst und entwickelst unsere Service Catalogue Struktur und SLA-Modelle.
• Du stellst die durchgängige Konsistenz zwischen Service Catalogue, Service-Modellen und CMDB sicher.
• Du konzipierst und implementierst die zugehörige Governance und stellst deren Einhaltung sicher.
• Du definierst Qualitätskriterien und Teststrategien für Services entlang des gesamten Lifecycles.

Qualifikationen

Dein Profil

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Qualifikation.
• Du besitzt fundierte Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im Umfeld von IT Service Portfolio Management oder Service Governance.
• Du hast fundierte Kenntnisse in ITIL 4 (z. B. Portfolio Management, Service Catalogue Management, Service Level Management, Service Configuration Management).
• Du bringst Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Serviceportfolios und Servicekatalogen mit.
• Du besitzt eine ausgeprägte Fähigkeit zur Moderation zwischen Business, IT und externen Partnern.
• Du überzeugst mit Kommunikationsstärke sowie der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht aufzubereiten.
• Du bestichst durch analytisches und strukturiertes Denkvermögen.
• Du fühlst dich in komplexen Organisationen mit multiplen Interessenslagen wohl.
• Du besitzt ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungswillen.
• Du hast Erfahrung mit regulatorischen Anforderungen (z. B. KRITIS, NIS2).
• Hinweis: Qualifikation (ist ein "Muss")
• Hinweis: Fließende Deutschkenntnisse auf mindestens dem Level C1 als Hauptarbeitssprache (ist ein "Muss")

Du erfüllst ungefähr 70 Prozent der Anforderungen? Dann bewirb Dich!

Zusätzliche Informationen

Deine Benefits

• Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags (37-Stunden-Woche, Teilzeitmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, Führen von Zeitkonten, mobiles Arbeiten)
• 30 Tage Urlaub, arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12. sowie Freistellungsmöglichkeiten
• Förderung der individuellen Entwicklung, u.a. durch kostenfreie Trainings und Unterstützung bei berufsbegleitender Weiterqualifizierung
• 13 Monatsgehälter für tariflich Angestellte und zusätzliche Vergütungsbestandteile
• Betriebliche Altersversorgung
• ÖPNV-Firmenticket bzw. Deutschlandticket (50% Arbeitgeberzuschuss) und Jobrad-Angebot
• Mitarbeiterstromtarif nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Diverse Angebote zum Thema Gesundheit, u.a. Urban Sports Club Mitgliedschaft und PME-Familienservice

Du möchtest alle unsere Benefits kennenlernen? Dann sprich uns darauf an, was wir zu bieten haben!

Deine Bewerbung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung in deutscher Sprache - bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format, einschließlich eines lückenlosen Lebenslaufs, bis spätestens 23.07.2026.

Für weitere Informationen zu dieser Position kannst Du Dich an den einstellenden Manager Sebastian Hagen unter der Emailadresse [email protected] wenden. Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Dir gern die zuständige Recruiterin Anja Blisch unter der Emailadresse [email protected].

Du hast Interesse an unserem Angebot und möchtest gemeinsam mit uns die Berliner Wärmewende gestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unsere Website!

Hinweise
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Sicherheit der BEW Berliner Energie und Wärme GmbH und ihrer Beschäftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein Pre-Employment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der Überprüfung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter, Signum Consulting GmbH, DISA, durchgeführt.