IT Service Desk (H/F)

Wir wollen eine Zukunft mit sauberer und bezahlbarer Energie für alle. Deswegen machen wir unsere Kund*innen unabhängig. Nicht nur von fossilen Brennstoffen - sondern auch von steigenden Strompreisen. Der Schlüssel dazu: unser intelligentes Gesamtsystem für die Energieversorgung. Das besteht aus PV-Anlage, Stromspeicher, Stromtarifen und Wallbox - alles entwickelt und gefertigt in Deutschland. Als erster und einziger Anbieter in Deutschland vernetzen wir außerdem tausende Heimspeicher zu einem virtuellen Kraftwerk - dem sonnenVPP.

Kurzum: Wir arbeiten jeden Tag an der Energiezukunft. Und wir freuen uns riesig, wenn du uns dabei unterstützen willst!

Wie Du die Energiewende vorantreiben kannst

• Du beschaffst Endgeräte entsprechend der Anforderungen unserer Fachbereiche und stellst unter Berücksichtigung definierter IT-Standards sicher, dass unsere Mitarbeitenden optimal ausgestattet sind.
• Du berätst und unterstützt unsere Fachbereiche bei der Nutzung von IT-Anwendungen, insbesondere bei Themen wie Dokumentenmanagement, Berechtigungen und der optimalen Nutzung bestehender Softwarelösungen.
• Du analysierst wiederkehrende IT-Störungen, identifizierst deren Ursachen und koordinierst gemeinsam mit den zuständigen IT-Teams nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen.
• Du verantwortest den gesamten Onboarding- und Offboarding-Prozess im Bereich Workplace IT - von der Bereitstellung von Hardware, Software und Benutzerzugängen bis hin zur Rücknahme von Geräten und der Deaktivierung von Zugängen inklusive vollständiger Dokumentation.
• Du wirkst aktiv bei operativen IT-Projekten mit, beispielsweise bei Software-Rollouts, Hardware-Erneuerungen, Arbeitsplatzausstattungen, Datenmigrationen sowie der Einführung neuer Cloud- und SaaS-Lösungen.
• Du administrierst, konfigurierst und überwachst IT-Systeme und verantwortest die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten unter Berücksichtigung von IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.
• Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams sowie den Fachbereichen zusammen, unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen und führst bei Bedarf Anwenderschulungen durch.

Was Du auf dieser Reise benötigen wirst

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über rund zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, der Systemadministration oder im Bereich Workplace Services.
• Du bringst fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Umgebungen sowie im Client-, Benutzer- und Gerätemanagement mit.
• Du hast Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten und arbeitest sicher im Umgang mit IT-Sicherheits- und Compliance-Anforderungen.
• Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen.
• Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und bist gleichzeitig ein engagierter Teamplayer.
• Du verfügst idealerweise über Erfahrung mit Microsoft 365, Cloud-Services, SaaS-Lösungen sowie modernen Endpoint-Management-Systemen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was dich bei sonnen erwartet

• Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
• 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
• Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
• Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
• Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
• Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros

Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen!