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Description de poste
Confira os detalhes da vaga e venha construir um futuro melhor com a gente!
Local de Trabalho: Brasília/DF
Sua energia será muito importante para
Atuar nos processos de cadastro, faturamento e atendimento aos clientes, realizando análises e tratativas de demandas comerciais, atualização de informações cadastrais e tratamento de reclamações, garantindo a qualidade e a consistência das informações para o correto faturamento e contribuindo para a eficiência dos processos da área.
Atividades
- Apoiar a gestão e o acompanhamento das atividades realizadas pelos leituristas terceirizados;
- Analisar as leituras realizadas e identificar os motivos relacionados às ocorrências ou impossibilidades de leitura;
- Apoiar o processo de geração e conferência de faturas após a coleta das leituras;
- Realizar análises e correções manuais relacionadas ao faturamento de clientes;
- Efetuar ajustes de MRU de leitura;
- Realizar cadastros relacionados a clientes de baixa renda;
- Apoiar a atualização cadastral de novos clientes;
- Atuar no tratamento de demandas relacionadas a grandes clientes, consórcios e prefeituras;
- Apoiar o núcleo responsável por reclamações e tratativas;
- Contribuir para a qualidade e integridade das informações ao longo dos processos de leitura, cadastro e faturamento;
- Apoiar as demais rotinas e controles administrativos relacionados à cadeia comercial.
Para fazer parte do nosso time, você precisa ter
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento intermediário no Pacote Office;
- Disponibilidade para atuar em Brasília/DF.
Será um diferencial se você tiver
- Experiência anterior com atendimento ao público;
- Conhecimento com sistema SAP.
Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
- Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
- Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!;
- Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
- Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
- Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
- Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
- Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
- Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
- Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.
Informação de Mobilidade
Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país
Salaire et avantages
+ Participação nos Lucros e Resultados da empresa
Assurance santé
Assurance dentaire
Assurance vie
Plan de retraite
Congé parental
Bien-être
Tickets restaurant
À propos de ce poste
Expérience
Ensino Médio completo; experiência anterior com atendimento ao público é um diferencial.
À propos de Neoenergia
Présentation de l’Entreprise
Nom
Neoenergia, entreprise intégrée d'électricité contrôlée par Iberdrola
SiègeRio de Janeiro, Brésil
Fondation1997
TailleAvec environ 15 500 employés, Neoenergia exploite un vaste réseau de distribution et de production d'électricité au Brésil, avec un chiffre d'affaires de 39,65 milliards de R$ en 2025 (source : mziq.com)
Activités
Neoenergia est une société brésilienne intégrée d'électricité opérant sur l'ensemble de la chaîne de valeur du secteur électrique, incluant la distribution, la transmission, la production et la commercialisation d'énergie dans 18 États et le District fédéral (source : ri.neoenergia.com). L’entreprise distribue l’électricité via des réseaux régulés totalisant entre 740 000 km et 760 000 km de lignes de transmission et de distribution, desservant environ 16,8 millions de consommateurs (source : iberdrola.com). Son portefeuille de production comprend 4 centrales hydroélectriques, 44 parcs éoliens et 2 centrales solaires, totalisant environ 3,4 GW de capacité installée renouvelable (source : neoenergia.com). De plus, l’entreprise investit dans des technologies de pointe telles que les réseaux intelligents (smart grids) pour améliorer la fiabilité et l’efficacité du système, et entretient des partenariats stratégiques dans l’éolien offshore et l’hydrogène vert, élargissant ainsi son engagement dans la transition énergétique (source : iberdrola.com).
Projets et Historique
Neoenergia possède un solide historique d’acquisitions et d’expansion, incluant l’achat d’Elektro en 2017 et de CEB Distribuição en 2021, renforçant ainsi sa présence nationale (source : iberdrola.com). Parmi ses projets récents figurent les opérations des infrastructures de transmission Itabapoana, Paraíso et Estreito, qui fonctionnent avec 100 % de la Recette Annuelle Autorisée (RAP), démontrant sa capacité de gestion dans les infrastructures critiques (source : ri.neoenergia.com). L’entreprise maintient également une coentreprise axée sur la production distribuée avec Comerc Energia, élargissant son activité dans le segment des énergies renouvelables et des solutions innovantes pour le marché (source : ri.neoenergia.com).
Développements Récents
En 2024, Neoenergia a été incluse pour la quatrième année consécutive dans le portefeuille de l’Indice de Durabilité des Entreprises (ISE), renforçant son engagement envers des pratiques durables (source : ri.neoenergia.com). En mai 2026, l’entreprise a annoncé un plan d’investissement de 50 milliards de R$ jusqu’en 2030 pour la modernisation et l’expansion de ses cinq distributeurs, illustrant sa stratégie de croissance axée sur les réseaux régulés (source : reuters.com). Par ailleurs, l’exploitation des projets de transmission Itabapoana, Paraíso et Estreito a récemment débuté, consolidant sa présence dans le segment de la transmission (source : ri.neoenergia.com).
Travailler chez Neoenergia
Neoenergia offre des opportunités d’emploi dans divers domaines, incluant les opérations sur le terrain, les fonctions commerciales, la technologie digitale, la cybersécurité, le juridique, la fiscalité, la sécurité et l’ingénierie (source : linkedin.com). Les postes proposés couvrent des rôles tels qu’électricien réseau, agent de facturation, technicien en sous-transmission, analyste produits digitaux, analyste cybersécurité et spécialistes des processus SAP/Salesforce, reflétant la diversité technique et corporative de l’entreprise (source : linkedin.com). L’entreprise dispose de bureaux et d’opérations dans plusieurs villes brésiliennes, telles que Rio de Janeiro, Salvador, Brasília, Campinas, São Paulo, Bahia et Pernambuco, démontrant une structure décentralisée combinant fonctions corporatives et opérationnelles (source : linkedin.com). Sa culture organisationnelle valorise l’intégration des environnements hybrides IT/OT/ICS, avec un accent sur l’innovation et la durabilité, offrant un cadre dynamique aux professionnels techniques et administratifs (source : linkedin.com).
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