IT Service Manager (m/f/d)

Deine Mission

• Sicherstellung, Überwachung und kontinuierliche Aufrechterhaltung des Betriebs verschiedener IT-Anwendungen und Services
• Verantwortung für definierte IT-Services und Anwendungen sowie deren stabile, störungsfreie Bereitstellung
• Service Level Management inkl. Überwachung und Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLA)
• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support (Ticket-System und telefonisch)
• Einrichtung, Administration und Support von Arbeitsplatzsystemen (Fat Clients) sowie mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei Tätigkeiten im Bereich der IT-Infrastruktur-Hardware
• Steuerung und Koordination externer Service Provider sowie Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung
• Durchführung von Service Reviews und regelmäßige Abstimmung mit internationalen Kollegen
• Kaufmännische Unterstützung bei Beschaffungsvorgängen sowie Mitwirkung im Projektmanagement
• Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Service-Prozesse auf Basis von ITIL-Standards

So machst Du den Unterschied

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik
• Erste Berufserfahrung (ca. 2-3 Jahre) im IT-Service-Management oder in einem vergleichbaren IT-Betriebsumfeld
• Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen sowie idealerweise praktische Erfahrung in deren Anwendung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2), Französischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Beitrag: Das ideale Umfeld für Dein Wachstum schaffen

Unser Anspruch ist es, Dir die optimale Balance zwischen Deinem abwechslungsreichen, erfüllenden Job und einer guten Vereinbarkeit mit dem Privatleben zu ermöglichen.

Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten inkl. Zuschuss zur Ausstattung

Attraktive Bonusmodelle im Innen- wie Außendienst

Monatlicher Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten von bis zu 100 Euro pro Kind

Förderung nachhaltiger Mobilität mit dem JobRad

Wahlmöglichkeit zwischen TicketPlusCard, D-Ticket und EGYM Wellpass in unserem Cafeteria-System

Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke sowie Obst- und Gemüsekörbe

Spannende Entwicklungschancen durch internationales Wachstum

Individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten

Ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre und kollegiales Miteinander

Bereichsübergreifende und internationale Projekt- und Teamarbeit

Eine 100% grüne, zuverlässige und bezahlbare Energieversorgung - das ist unsere Vision bei VSB Group.

Seit fast 30 Jahren arbeiten wir an diesem Ziel und haben seitdem viele Wind- und Photovoltaikparks entwickelt. Darüber hinaus sind wir auch in der technischen und kaufmännischen Betriebsführung von Energieparks tätig. Über 500 Mitarbeitende an 21 Standorten in ganz Europa arbeiten Hand in Hand, um die Energiewende voranzutreiben. Nur dank ihnen kommen wir unseren ehrgeizigen Zielen Tag für Tag ein Stück näher. Und neben der immer größer werdenden Bedeutung der erneuerbaren Energien für eine nachhaltige Energieversorgung wachsen auch wir als Unternehmen stetig weiter.

Werde auch Du Teil dieses tollen Teams und lass uns gemeinsam den Weg in eine grüne Zukunft gestalten!

Bitte beachten:

Bitte nutze für Bewerbungen ausschließlich unser Online-Portal. Aus datenschutzrechtlichen und organisatorischen Gründen können wir die Bearbeitung Deiner Bewerbung nicht garantieren, wenn diese per E-Mail oder postalisch eingeht.

Bei Fragen melde Dich gern bei mir

Luisa Nütz Professional Recruiting & HR Operations [email protected] +49 351 21183 772